打著招商加盟的旗號圈錢，加盟店持續(xù)經(jīng)營能力差，品牌存活率低……特許經(jīng)營模式在國內(nèi)蓬勃發(fā)展的同時泥沙俱下，“亂象”叢生。為推動商業(yè)特許經(jīng)營健康發(fā)展，商務(wù)部網(wǎng)站１０日公布了《關(guān)于“十二五”期間促進(jìn)商業(yè)特許經(jīng)營健康發(fā)展指導(dǎo)意見》，擬建立優(yōu)秀商業(yè)特許經(jīng)營品牌評價機(jī)制，并探索制定稅收優(yōu)惠和資金支持政策。
市場主體“魚龍混雜” 特許經(jīng)營熱中藏憂
商業(yè)特許經(jīng)營，即通常所說的“加盟店”，近年來在國內(nèi)發(fā)展迅速。商務(wù)部公布的數(shù)字顯示，截至２０１０年底，中國特許經(jīng)營體系已超過４５００個，位居世界第一，經(jīng)營范圍已覆蓋７０多個行業(yè)業(yè)態(tài)。作為國內(nèi)較早從事投資管理行業(yè)特許經(jīng)營的從業(yè)者，福元運(yùn)通中國總部董事長孫立文對前幾年加盟連鎖的爆炸式增長印象深刻。“２００７年５月１日《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》實(shí)施之前，國內(nèi)從事加盟連鎖的企業(yè)已經(jīng)有幾萬家。”
行業(yè)快速發(fā)展的同時，“冒牌盟主”遍地開花。據(jù)孫立文說，有的加盟商沒有經(jīng)過授權(quán)就擅自以原有品牌名義發(fā)展新加盟商，還有企業(yè)干脆對已有知名品牌稍加改動，以相似品牌標(biāo)識和業(yè)態(tài)誤導(dǎo)投資者加盟，這讓特許總部非常頭疼。２００７年，《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》實(shí)施之后，情況有所好轉(zhuǎn)。“條例不但提高了行業(yè)進(jìn)入門檻，并且要求無論國內(nèi)還是國外企業(yè)，都要在商務(wù)部備案。經(jīng)過那輪洗牌后，有幾千家企業(yè)過關(guān)。”孫立文說。
盡管如此，特許經(jīng)營領(lǐng)域依然問題很多，市場主體魚龍混雜。很多商業(yè)特許經(jīng)營企業(yè)缺乏核心競爭力、標(biāo)準(zhǔn)化管理能力和品牌推廣擴(kuò)張能力。有些商業(yè)特許經(jīng)營企業(yè)的運(yùn)營和管理系統(tǒng)不完善，品牌存活率低，一些中小城市市場加盟店質(zhì)量難以達(dá)到要求。“盟主”與加盟商之間糾紛不斷。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮說，一方面有的品牌總部實(shí)力不強(qiáng)，對加盟商支持、輔導(dǎo)、培訓(xùn)不到位，很多投資人抱怨沒受到應(yīng)有培訓(xùn)和支持。反過來，有的加盟商為了省錢，往往在產(chǎn)品上“缺斤短兩”，在服務(wù)上打折扣，損害總部的利益和聲譽(yù)。自特許經(jīng)營模式在國內(nèi)出現(xiàn)之日起，兩者之間的矛盾就一直存在。
行業(yè)內(nèi)種種亂象使特許經(jīng)營深受其害。東方特許加盟網(wǎng)咨詢師喬鵬坦言，近年來，國內(nèi)出現(xiàn)的連鎖加盟品牌非常多，發(fā)展非常快，但是死掉的也很多、很快，行業(yè)洗牌頻繁。
加強(qiáng)稅收資金支持 建立品牌評價機(jī)制
為推動行業(yè)健康發(fā)展，商務(wù)部網(wǎng)站１０日公布了《關(guān)于“十二五”期間促進(jìn)商業(yè)特許經(jīng)營健康發(fā)展指導(dǎo)意見》。在指導(dǎo)意見中，商務(wù)部擬用５年時間實(shí)現(xiàn)主要特許經(jīng)營品牌的加盟店數(shù)量、經(jīng)營規(guī)模、規(guī)范水平均有較大提高。
對此，裴亮認(rèn)為，指導(dǎo)意見是對十幾年來特許經(jīng)營政策的重大調(diào)整。“從１９９７年出臺的商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法，到后來的商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例，政策核心始終是規(guī)范市場。包括信息披露、備案管理等內(nèi)容都以規(guī)范總部經(jīng)營行為，保護(hù)加盟商利益為主。而這次指導(dǎo)意見由原來的規(guī)范為主轉(zhuǎn)為促進(jìn)發(fā)展，同時加強(qiáng)規(guī)范，從兩個角度推動特許經(jīng)營發(fā)展。”
指導(dǎo)意見提出，將鼓勵商業(yè)特許經(jīng)營企業(yè)進(jìn)一步提高商品配送率，支持商業(yè)特許經(jīng)營企業(yè)建設(shè)配送中心或充分利用社會化配送中心，實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，減輕加盟店的負(fù)擔(dān)，發(fā)揮商業(yè)特許經(jīng)營的規(guī)模效益。同時，會同有關(guān)部門制訂促進(jìn)商業(yè)特許經(jīng)營發(fā)展的財稅政策，積極爭取對具有一定規(guī)模且管理比較成熟的商業(yè)特許經(jīng)營企業(yè)給予稅收優(yōu)惠和資金支持；研究制訂中小企業(yè)發(fā)展商業(yè)特許經(jīng)營的扶持政策，重點(diǎn)鼓勵老字號、特色店、知名品牌企業(yè)在嚴(yán)格管理、保證質(zhì)量的前提下發(fā)展商業(yè)特許經(jīng)營。
在裴亮看來，政策重心之變源于國內(nèi)特許經(jīng)營已發(fā)展到新階段。特許經(jīng)營模式在國內(nèi)剛剛興起之時，市場混亂，特許總部欺騙投資人，借加盟之名行傳銷之實(shí)的情況時有發(fā)生。彼時，當(dāng)務(wù)之急是加強(qiáng)管理規(guī)范。而十幾年后的今天，雖然問題依然存在，但專業(yè)化程度已有明顯提升，所以在規(guī)范的同時，應(yīng)該重點(diǎn)促發(fā)展。
記者注意到，指導(dǎo)意見中專門提到了要扶持優(yōu)秀特許品牌發(fā)展，給品牌“打分”——建立優(yōu)秀商業(yè)特許經(jīng)營品牌評價機(jī)制。“以前沒有評價機(jī)制，如果能夠建立起來，有利于規(guī)范市場秩序”，孫立文說。
行業(yè)前景廣闊 投資加盟需做好調(diào)查
孫立文認(rèn)為，如果指導(dǎo)意見能夠盡快落地實(shí)施，特許經(jīng)營在國內(nèi)的發(fā)展空間會更加廣闊。“我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，而特許經(jīng)營模式非常適合第三產(chǎn)業(yè)中的許多行業(yè)。”
裴亮說，近幾年樓市、股市投資機(jī)會明顯較少，很多資金轉(zhuǎn)向從事連鎖加盟。隨著國內(nèi)消費(fèi)市場日趨成熟，消費(fèi)需求越來越多樣化和專業(yè)化，很多新興品牌都以特許經(jīng)營的方式進(jìn)行擴(kuò)張，服務(wù)業(yè)連鎖發(fā)展正成為一種趨勢。雖然目前已經(jīng)有近５０００家品牌體系，但是形成規(guī)模的不多，而且國內(nèi)服務(wù)業(yè)仍在高速發(fā)展，這意味著會產(chǎn)生很多新的特許經(jīng)營機(jī)會。從近幾年的行業(yè)調(diào)查看，不少特許經(jīng)營行業(yè)被普遍看好。如兒童早教、兒童用品、技能培訓(xùn)、第三方汽車售后服務(wù)等業(yè)態(tài)。
這種趨勢從火爆的連鎖經(jīng)營展會中可見一斑。東方特許加盟網(wǎng)咨詢師喬鵬說，近幾年連鎖經(jīng)營的展會規(guī)模、數(shù)量越來越大，北京、上海等大城市展會不斷，中小投資人對加盟市場一直保持較高的熱情。
“雖然特許經(jīng)營是種好模式，但也不要輕易試水。”孫立文說。他建議加盟者在選擇加盟特許經(jīng)營項(xiàng)目時，首先要確定所加盟品牌是否合法、是否已經(jīng)備案。這可以通過商業(yè)特許經(jīng)營信息管理系統(tǒng)查詢。其次是要選擇朝陽行業(yè)。第三是考察所要加盟企業(yè)的持續(xù)盈利能力和運(yùn)營能力。
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