北京市66家三級醫院本周四（22日）起全部納入114平臺
本周四（22日），最后6家三級醫院將接入114統一預約平臺，屆時，全市66家三級醫院將全部提供預約掛號服務。昨天（19日），市醫管局召開預約掛號統一平臺新聞發布會，從明年1月1日起二級醫院也將逐步納入，并將重點推進各醫院細分專業掛號和細分時段就診。
百萬人通過預約掛號
北京市預約掛號統一平臺自7月28日啟動試運行以來，據第三方調查，群眾滿意度達到85%以上。
截至11月17日，累計已有100萬人在統一平臺注冊使用。各上線醫院投入到統一平臺的號源累計達到465萬個，日均投放3.3萬個，累計預約成功130萬個，預約成功率為30%左右。
市醫管局副局長毛羽介紹，沒有預約出去的號會迅速轉到窗口掛號或者醫生工作站，不會造成浪費。
目前全市所有號源是這樣分配的：窗口掛號占20%，網絡和電話統一預約平臺號源占35%，社區轉診預約占5%，其余是醫生工作站復診預約和不同醫生之間互約。每個醫院投放的比例略有不同。
普通號只約出七分之一
各醫院已經投放到預約平臺的465萬個號中，普通號和專科號源300萬個，成功預約44萬個，也就是只有七分之一的號被預約；專家號源156萬個，成功預約80萬個，成功率達到62%；特需號源9萬個，成功預約6萬個。
毛羽分析，以上數據顯示，普通號及專科號源在網上投放比例很大，但是掛出的號源不如窗口多，說明部分病人還是習慣到窗口掛普通號或者專科號。
而專家號仍有近40%的剩余，可見專家號不是都緊張，只是少數醫院、某些科室的專家號一號難求。
在內科、外科、婦科、兒科四大類號源中，內科系統號源開放67萬個，成功預約15萬個，成功率約25%；外科系統號源開放53萬個，成功預約10萬個，成功率20%左右；婦產科號源開放33萬個，成功預約16萬個，成功率50%；兒科號源開放10萬個，成功預約1.1萬個，成功率為11%。
都說兒科看病難，但兒科投放了10萬個號，只有11%被預約。毛羽談到，有些綜合醫院的兒科號可能投放多但掛的少，這跟家長扎堆去兩家兒童專科醫院看病有關。另外，孩子生病，家長著急，有時已經在網上預約了號，但等不及，還是跑到醫院去窗口排隊掛號，一旦掛上，預約就作廢了。
此外，電話預約與網上預約比例為2.5：1，表明患者更喜歡電話預約這種方式。
預約掛號向細分專科發展
目前有一些醫院，通知預約掛號成功的患者上午9點以前取號，然后還要候診一段時間才能看上病。明年衛生部門將在各醫院力推分時段就診，就是每個患者通知他具體來醫院時間，不用等候太久就能看上病，讓病人的候診時間前移到家中。
預約掛號重點還將由現在的掛大科向細分專科發展，例如患者將由過去掛外科號轉為掛骨科號或泌尿外科號或胸外科號等，方便患者花較少的時間找到相應的科室和專家。
毛羽表示，掛號向細分科室發展，主要是一些癥狀特別明確的科室，比如膝蓋疼，如果骨科里還有一個關節骨科，掛這個科更對癥。患者要是癥狀不明顯，比如只是肚子疼，也有一些科室接診這樣病人，可以預約。市醫管局對接線員的培訓將長期進行，使其逐步達到醫院掛號員的水平。
個案答疑
問：目前還有一些醫院的產科不能復診預約，孕婦看病很麻煩，不知什么時候產科復診能100%預約？
市醫管局副局長毛羽：現在產科復診預約成功率已經達到80%。明年我們還會推進預約掛號，向100%努力，這需要一定時間。
問：我好不容易預約了2個月后一家知名大醫院的專家號，但等到看病前一天醫院卻通知我醫生停診，不用來了，再看還要再預約。
毛羽：這種投訴我們也接到過，這是醫院沒有安排好工作，我們也跟醫院進行了反饋。對于預約掛號中不完善的地方我們將及時督促改正，也歡迎患者監督。
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