市民無論撥打120或999，都能獲及時(shí)救治
昨天（15日），本市實(shí)現(xiàn)急救指揮調(diào)度平臺(tái)整合，120/999緊急救援聯(lián)合指揮調(diào)度平臺(tái)正式啟用。
指揮中心的屏幕上是一張北京市地圖，地圖上星羅棋布閃爍著近百輛急救車圖標(biāo)，這些都是正在待命狀態(tài)的急救車，有120的，也有999的。接線員輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能看到哪輛車距離呼救地點(diǎn)最近。
昨天（15日），北京120/999院前醫(yī)療急救聯(lián)合指揮調(diào)度平臺(tái)正式啟用，今后市民無論撥打120還是999，都能在最短時(shí)間內(nèi)得到最及時(shí)、高效的救治。
兩個(gè)急救號碼將長期并存
120北京急救中心成立于1988年，是市衛(wèi)生局直屬機(jī)構(gòu)；999北京市紅十字會(huì)緊急救援中心成立于2001年，屬于北京市紅十字會(huì)。
在北京，一個(gè)城市內(nèi)有兩個(gè)急救體系、兩個(gè)急救號碼。此前曾有人大代表呼吁兩號合并。但市政府考慮到目前兩個(gè)系統(tǒng)各具特色、優(yōu)勢互補(bǔ)，明確表示短期內(nèi)不會(huì)將兩個(gè)系統(tǒng)合并，也就是不會(huì)兩號合一。
但是為了避免急救資源重復(fù)浪費(fèi)，本市將實(shí)現(xiàn)急救系統(tǒng)的五個(gè)統(tǒng)一，即統(tǒng)一規(guī)劃布局，統(tǒng)一指揮平臺(tái)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一城鄉(xiāng)規(guī)范、統(tǒng)一預(yù)算。
報(bào)警10秒無應(yīng)答自動(dòng)轉(zhuǎn)接對方
昨天，聯(lián)合指揮調(diào)度平臺(tái)正式揭牌，市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人介紹，這個(gè)平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)三大功能。
首先，兩個(gè)系統(tǒng)信息實(shí)現(xiàn)互通。在120、999各自平臺(tái)共享雙方每日值班信息和基本數(shù)據(jù)，同時(shí)顯示雙方急救站的位置、救護(hù)車輛狀態(tài)等相關(guān)信息。昨天，在120急救中心指揮調(diào)度大廳，屏幕上實(shí)時(shí)顯現(xiàn)出120和999兩個(gè)系統(tǒng)的所有正在運(yùn)行的急救車位置。動(dòng)態(tài)地圖上還能顯示哪些車輛是在待命狀態(tài)。這個(gè)動(dòng)態(tài)地圖每30秒更新一次急救車位置。
其次，當(dāng)一方線路繁忙時(shí)可以協(xié)調(diào)調(diào)度。如果市民在報(bào)警10秒后仍沒有人工接起電話，報(bào)警電話將自動(dòng)轉(zhuǎn)接給對方。
第三，面對重特大突發(fā)事件，通過聯(lián)合指揮調(diào)度平臺(tái)，可以對120、999全部急救力量實(shí)行統(tǒng)一指揮調(diào)動(dòng)。
試運(yùn)行一周避免93次重復(fù)出車
經(jīng)常有市民遇家中有病人時(shí)因?yàn)橹蓖瑫r(shí)撥打120和999要車，看誰來得快就跟誰走，無形中浪費(fèi)了急救資源，聯(lián)合平臺(tái)就能杜絕這種現(xiàn)象。如果市民已經(jīng)跟999要了車，再撥打120，系統(tǒng)就能顯示，這個(gè)號碼已經(jīng)于幾點(diǎn)幾分呼叫了999急救車，999急救車已經(jīng)在任務(wù)中，從而避免重復(fù)出車。
系統(tǒng)從7月7日試運(yùn)行至今一周左右，已經(jīng)避免了93次重復(fù)出車。
朝陽海淀豐臺(tái)急救呼叫量多
市衛(wèi)生局表示，北京急救車呼叫量每年以14.7%的速度遞增，出車量年增長11.2%，隨著呼叫量的上升，目前呼叫滿足率為86%，距離理想的95%還有一定距離。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各區(qū)縣呼叫量排名前三位的是朝陽、海淀、豐臺(tái)，而呼叫滿足率最低的也是這三個(gè)區(qū)。
為了提高呼叫滿足率，當(dāng)一方無車可派時(shí)，可將電話直接轉(zhuǎn)給另一方。999急救中心副院長田振彪介紹，如果999的接線員接到某個(gè)報(bào)警電話，發(fā)現(xiàn)周圍幾公里內(nèi)都沒有999的急救車，就會(huì)點(diǎn)擊查看附近有沒有120的急救車，如果有，接線員會(huì)在征得報(bào)警人同意后，將電話直接轉(zhuǎn)給120接線員，同時(shí)將登記單直接傳給120，報(bào)警人不用再重復(fù)介紹情況，節(jié)省了時(shí)間。 區(qū)縣急救車擬市級統(tǒng)一調(diào)度
目前本市120急救網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，城區(qū)120急救車歸市急救中心統(tǒng)一調(diào)度，而遠(yuǎn)郊區(qū)縣的急救車是歸各區(qū)縣管理。昨天市衛(wèi)生局表示，將來通過協(xié)商，本市城鄉(xiāng)急救車將實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度，各區(qū)縣急救車將由市級垂直管理。
衛(wèi)生部門還考慮將各醫(yī)院的急救力量也納入統(tǒng)一調(diào)度范疇。到2012年底，力爭實(shí)現(xiàn)全市急救系統(tǒng)10秒接聽，2分鐘出車；救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間，中心城區(qū)15分鐘，郊區(qū)20分鐘，邊遠(yuǎn)山區(qū)30分鐘；急救呼叫滿足率達(dá)到95%。
工體演練“火災(zāi)” 平臺(tái)調(diào)動(dòng)迅捷
聯(lián)合指揮調(diào)度平臺(tái)的一大功能就是面對重特大突發(fā)事件，通過聯(lián)合指揮調(diào)度平臺(tái)，可以對120、999全部急救力量實(shí)行統(tǒng)一指揮調(diào)動(dòng)。
昨天在120指揮中心，臨時(shí)導(dǎo)演了一場突發(fā)“火災(zāi)”。16時(shí)35分，工體東門發(fā)生火災(zāi)，工作人員在大屏幕上點(diǎn)擊，搜索出火災(zāi)半徑3公里內(nèi)共有2輛急救車，一輛是120的，一輛是999的，指揮平臺(tái)向兩輛車同時(shí)發(fā)出指示，向工體東門集結(jié)。120急救車距離事發(fā)地點(diǎn)近，5分鐘抵達(dá)現(xiàn)場，7分鐘后，大屏幕衛(wèi)星定位顯示，999急救車也抵達(dá)了現(xiàn)場。
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急救服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái) 每輛車配一名擔(dān)架員
盡管本市是兩套急救系統(tǒng)，但是急救服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，昨天本市出臺(tái)了《北京市院前醫(yī)療急救工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》，其中規(guī)定，每輛值班救護(hù)車要配備醫(yī)生、護(hù)士、司機(jī)、擔(dān)架員各一名。
根據(jù)急救站點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)急救站要有1輛值班救護(hù)車和1輛備用救護(hù)車。司機(jī)至少具有3年以上安全駕駛記錄。
此前，每輛救護(hù)車上應(yīng)給配備什么設(shè)備沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，此次規(guī)定，每輛急救車上要配備心電圖機(jī)、多功能除顫器、血壓計(jì)、頸托等，共分四大類幾十種。每輛車上都要有800兆無線手臺(tái)。
急救人員的規(guī)范用語和禁用語也同時(shí)公布。“太胖了，血管都找不到”“你這人怎么回事，這么不配合”這些都是禁用語。
市衛(wèi)生局還要求，急救車上在明顯位置必須粘貼價(jià)格公示，公布常用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格公示的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，公布發(fā)改委價(jià)格舉報(bào)電話12358以及本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投訴電話。
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