今后市民投訴北京民警，將有專門機(jī)構(gòu)專人辦理，并及時回復(fù)投訴者辦理進(jìn)展情況。北京警方３１日舉行“主動接受全社會監(jiān)督工作推進(jìn)大會”，向公眾承諾“暢通民意渠道，廣泛接受監(jiān)督”“深化立案公開，實(shí)行陽光執(zhí)法”“建立專門機(jī)構(gòu)，方便群眾投訴”。
當(dāng)天，北京市公安局成立“１１０投訴中心”，這個中心將２４小時受理對公安機(jī)關(guān)和民警的１１０投訴。北京警方承諾，對于投訴將專人辦理，及時回復(fù)辦理進(jìn)展情況，直到投訴群眾滿意為止。
同時，北京警方承諾，通過“人大代表政協(xié)委員建議”“人民來訪接待室”“局長信箱”“政法民生熱線”“首都之窗政風(fēng)行風(fēng)熱線”“紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)”“１１０投訴”“平安北京網(wǎng)絡(luò)關(guān)系平臺”等八大民意渠道，實(shí)時聽取社會各界的意見建議，按照人民群眾的新期待、新要求，認(rèn)真改進(jìn)工作，及時答復(fù)群眾意見辦理情況。
北京警方表示，將繼續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)查詢平臺、觸摸屏、錄音電話等多種渠道，將案件受理、立案等進(jìn)展情況，主動向受害人及其近親屬、報(bào)案人公開，執(zhí)法辦案的每一個環(huán)節(jié)都主動接受群眾的監(jiān)督和評判。
北京警方負(fù)責(zé)人邀請社會各界對警方承諾事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，如果出現(xiàn)違反承諾的情況，將按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
記者了解到，今年以來，北京市群眾安全感指數(shù)始終保持在９１％以上，群眾投訴同比上年下降６０％。
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