近日，一種升級ｉＰｈｏｎｅ手機存儲容量服務引起網友熱議。有網友質疑，消費者會為這項只需花費幾百元至千元的技術服務“埋單”嗎？“手動”升級手 機內存可靠嗎？是否會帶來手機信息安全問題？為此，記者進行了采訪調查。
升級ｉＰｈｏｎｅ內存只需幾百元 消費者是否愿意“埋單”？
日前，朋友圈等網絡平臺流傳的刷機升級ｉＰｈｏｎｅ手機內存的消息文章引起廣大網友議論。只需要花費數百元至千元左右就可以將１６Ｇ內存的 手機在短時間內升級到３２Ｇ、６４Ｇ、１２８Ｇ……據記者采訪了解，這項技術服務并非“紙上談兵”，在手機市場上已經明碼標價銷售。
在中關村鼎好電子城，記者看到多家蘋果三星維修中心。在這些店內詢問后，小明（化名）等維修人員表示，每天來店里要求升級內存的人很多，市 場需求還挺大。ｉＰｈｏｎｅ４、４Ｓ、５、５Ｓ、６，ｉｐａｄ等蘋果系列產品均可“手動”升級內存，根據升級至３２Ｇ、６４Ｇ、１２８Ｇ等不同內存量，價 格也不同，為４００元－１０００元左右。
小明告訴記者，他們提供這種業務服務是ｉＰｈｏｎｅ６手機在國內上市推出后。
記者在淘寶上輸入“蘋果手機內存升級”，發現相關線上賣家也不少，價格相較之下更為便宜，大多在１００－９００多元之間。
據賣家“ｔａｏｔａｏｂａｏ３９”介紹，“同城可到中關村鼎好的實體店里升級，現場可觀摩升級全過程，大概１－２小時升級完成，外地可通過郵寄給買家升級。”該家網店的成交記錄顯示，這項服務３０天內已完成２０３筆。
記者采訪了解到，價格相對低、內存需求大是導致線上線下市場火熱的主要原因。以ｉＰｈｏｎｅ６Ｓ為例，Ｐｈｏｎｅ６Ｓ １２８Ｇ與 Ｐｈｏｎｅ６Ｓ １６Ｇ兩款手機價差達到１６００元。不少網上買家表示，“手動”升級內存可節省數百元甚至上千元，而且“也不用擔心內存不夠，下載電影、 安裝游戲都妥妥的。”
蘋果稱自身無類似服務 “手動”升級可靠嗎？
不同于其他一些手機可通過插入ＳＤ卡進行擴容，ｉＰｈｏｎｅ手機或其他蘋果產品相對比較“封閉”，用戶無法自行增加存儲容量。
記者通過致電蘋果客服了解到，蘋果手機官方并不提供通過類似第三方軟件或外部硬件等方式來擴大手機存儲空間的服務。如果手機內存不夠用，只能在ｉＣｌｏｕｄ購買儲存空間，即增加云備份空間。而經銷商等第三方提供的服務并非其授權。
那么，“手動”升級到底是一種怎樣的技術服務？是否可靠？
小明告訴記者，擴大內存需更換硬盤，升級之前會對手機進行檢測，找到符合手機型號的內存量，一旦超過其推薦的最大可增加內存量，手機運行可能會卡。而且相對來說ｉＰｈｏｎｅ６較易升級，ｉＰｈｏｎｅ５Ｓ以下風險大些。
然而，僅靠更換硬盤是遠不夠的。據業內技術人員介紹，這項技術服務是利用一個叫硬盤序列號讀寫器的東西，將硬件信息寫入存儲器，只要存儲器的序列號與手機ＩＭＥＩ碼匹配，就能激活蘋果系統對內存進行驗證，繼而完成內存升級。
盤古團隊手機安全專家小Ｇ表示，在技術方面要用原有的合法信息發出激活請求，因為每次刷機（類似重裝手機系統）后都要去蘋果的服務器請求激活，設備相關信息必須合法才可以激活使用。
“技術本身沒有問題，只要驗證通過就可以‘擴容’，這算是鉆了ｉＰｈｏｎｅ手機驗證過程中的‘小空子’。”小Ｇ表示，運行卡不卡取決于商家提供的硬件質量，但還是與蘋果原裝產品有一定差距。
“擴容量”會否泄露隱私？ 消費者該如何選擇？
“手動”升級內存對于使用蘋果產品的消費者來說到底是喜是憂？業內專家表示，一方面內存確實會提高不少，但也可能帶來后續使用問題和安全隱患。
中國計算機學會計算機安全專業委員會主任嚴明認為，更換內存是否能與原機充分兼容很難把握，且目前這并不涉及知識產權問題。由于操作者需要 一定的技術能力，且通常為非蘋果官方的個體商家技術人員，可能對手機安全性帶來威脅，如在更換的內存中植入惡意軟件，在轉移原有儲存時拷貝手機內存信息而 造成隱私泄露等。
此外，手機內存升級后也可能影響部分手機功能。小Ｇ指出，比如一些ｉＣｌｏｕｄ功能可能會失效。如果蘋果方通過校驗發現手機本地讀取的內存量與實際內存量不一致時，可能不提供激活或使用云端功能。
蘋果客服也明確表示，由第三方軟件或外部硬件引起的手機故障不屬于蘋果官方的維修服務范圍。
安全專家建議，如果消費者想升級內存，一定要確保商家提供的內存質量，否則可能得不償失。此外，拆機擴容有一些風險，或可以采用手機管理軟件整理手機中占用空間大的文件等其他方式來保證存儲空間。
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