來聽！耳朵里的博物館

　　張鵬在國家博物館給孩子們講解。

　　在京城的博物館圈，有一個叫做“耳朵里的博物館”的微信公眾號被越來越多人關注，其上線僅9個月，已經積累了近20萬用戶。這個以音頻為載體的內容平臺，用孩子們聽得懂的方式把展覽內容做成導賞，拄著“耳朵里的博物館”這根“拐棍兒”帶孩子們走進博物館，成了不少“懶爸懶媽”的首選。

　　“耳朵里的博物館”的運營團隊，由一群文博專業出身的年輕人組成。團隊的領頭人是張鵬，80后的他在國家博物館當義務講解員已經有14年了，專門面向孩子講解，被孩子們親切地稱為“朋朋哥哥”。

　　用聲音服務更多人

　　張鵬將自己定位為“青少年博物館公共教育推廣人”。義務講解多年，他感到特別可惜的是，在展廳里一次只能面向幾十個小朋友解說，影響力有限。于是在2015年2月，他成立了北京憶空間文化發展有限公司，員工有十幾個人，主要組織各種線下的博物館講座和游學活動，并推介與博物館相關的青少年圖書。而今年“耳朵里的博物館”的出現，是因為他意識到“當你的講述變成線上的聲音，可以服務更多的人”。

　　張鵬說，他和團隊所要做的，就是要在不影響博物館自身規劃和發展的前提下，做到博物館資源的二次開發和整合。在這背后，有一個社會背景：2008年以后，我國開始推進博物館向公眾免費開放。目前全國有4600多家博物館，已有超過4000家實現免費開放。與此同時，博物館也從過去的重視藏品和展覽，開始向公共教育功能轉型。

　　隨著這幾年博物館的不斷發展，張鵬深切感受到博物館與社會組織關系的改變，“以前基本是博物館自己做展覽策劃，在面向公眾的推廣和教育等服務方面，和社會組織很少合作，但這種情況這幾年改變了。”今年國家博物館推出的“大英博物館100件文物中的世界史”展覽，出現了排長隊的情況，直接影響了大家的參觀體驗。國家博物館宣教部和“耳朵里的博物館”合作，開發配合展覽的音頻產品，一來觀眾能在看展之前先了解展覽，二來可以緩解排隊焦慮。

　　這種合作方式，對于博物館和張鵬團隊可謂是雙贏。博物館方面通過引入社會力量，增強了展覽的黏性，更好地服務了社會公眾。據介紹，“大英博物館100件文物中的世界史”展覽的相關音頻收聽量是144萬次。“博物館有展覽資源和專業性優勢，而我們有市場資源和受眾優勢，兩者結合，能為大家提供更優質的公共文化服務產品。”張鵬說。

　　“耳朵里的博物館”目前的1200多條音頻產品，絕大部分都是免費的。整個團隊能達到收支平衡，主要還是依賴線下的收費活動。張鵬透露，每個周末，“憶空間”都會組織大概10個線下博物館相關活動，“線上免費的音頻是我們的拳頭產品，和線下活動充分互補。”

　　盯上特色博物館

　　通過多年面向孩子的講解經歷，張鵬總結出一套文博教育心得：歷史、文化、藝術并不是高高在上的，反而就在日常的生活中。張鵬團隊也總結出講解要符合“小切口、大背景、當下語言”的規律，也就是切口要小，但要反映當時的時代背景，并和當下的語言環境以及社會發展有勾連。

　　張鵬用國博的一件宋代文物“濟南劉家功夫針鋪青銅版”舉例，“那是世界上最早的廣告牌，上面有自己的廣告語‘收買上等鋼條，造功夫細針’，反映了宋代中國商品經濟發展。既然知道那個時代就有廣告了，孩子們在看《清明上河圖》的時候，就可能會看看酒坊的招牌是如何設計的。”

　　最新數據顯示，北京有180家博物館，這或許會讓許多人發問：有這么多？事實上，除了大家愛扎堆兒的國博、首博、軍博這些綜合性大館，北京還有古代建筑博物館、石刻藝術博物館、消防博物館等眾多別具一格的博物館。張鵬直言：“可惜的是，這些博物館的發展并不均衡。”挖掘特色博物館資源，成了張鵬團隊目前發展的一個方向，“我們希望家長們能扭轉理念，意識到這些特色館也是值得一看的。”

　　特色場館的資源要調動起來，最需要解決的問題是博物館的相應配套資源要到位。張鵬至今印象深刻的是去年“全國消防日”前夕，團隊和中國消防博物館合作進行的線下“會員活動日”。消防博物館特別設置了消防車和各種專業的消防器材，在半天時間里，幾百個孩子通過主題講座、展廳參觀、實景互動等體驗了一次特別的“消防之旅”。

　　培養進博物館習慣

　　在張鵬看來，國內不缺少充滿大量知識內容的各類博物館，但缺少的是參觀博物館的傳統。前幾天他的一次經歷，更是證實了這一點。

　　在國家博物館四層青銅展廳，一對父女的面前是一件青銅簋（guǐ）。小姑娘問爸爸：“這是什么呀？”爸爸瞥了一眼展牌，“青銅啥。”小姑娘不滿足地又問：“那它上面畫的都是些什么呢？”爸爸大概有些尷尬了，嘟囔道：“不知道……”張鵬正想上前給他們講講，這位父親已經拉著小姑娘離開了展柜，而他留下的一句話更是讓張鵬感到遺憾：“這里沒什么意思，咱們去別的地方看看吧！”

　　其實，促使“耳朵里的博物館”上線的一個重要原因是，張鵬意識到：要讓孩子愛上博物館，父母要首先愛上博物館。因此，“耳朵里的博物館”受眾主體是70后和80后的家長群體。“耳朵里的博物館”所有線下產品，包括講座和游學，也都是以家庭為主體，家長和孩子必須共同參與。

　　購買“耳朵里的博物館”線下博物館服務的家長，復購率能占到六七成。對不少孩子來說，逛博物館的習慣，正在慢慢培養。不過，相比于北京城區的孩子，郊區的孩子對博物館的認知依然很少。前段時間，張鵬和團隊來到延慶一所打工子弟學校，舉辦了博物館公益講座。當得知有的孩子上了五六年學，還沒有機會進城去一次博物館時，張鵬心里很不是滋味。他的下一步計劃是在北京郊區的小學建立以博物館為主題的圖書館，把“耳朵里的博物館”出版的博物館圖書、相關音頻產品、視頻課程等都送到那兒。

　　在張鵬看來，中國當下的博物館公共教育，還有很長一段路要走。他這樣描述自己所做的事：一個孩子影響三代人——他自己，他父母以及他的孩子，“我們做的是一件種樹的事，樹現在還在長，我們可能乘不了涼，但這代孩子和他們的下一代一定可以。”