國航擅改機型 乘客起訴索雙倍賠償

  花先生攜女兒乘飛機外出旅游，沒想國航更換機型，乘機過程中飛機設備漏水造成其重要文件被浸泡及衣物被污染，事后，花先生以國航涉嫌欺詐將國航訴至法院，要求賠償雙倍購票款７９６０元及精神損失費２０００元。記者２１日從北京市順義區法院獲悉，該院已開庭審理此案。

    原告花先生訴稱，他于２０１２年１月２２日購買機票２張攜女兒去日本辦事旅游。在國航代售處購買機票時，花先生告知代售處自己腰椎曾受過傷，希望能乘坐寬體客機。售票處同意并確認出了電子客票機型為波音７６７、７７７寬體客機兩種機型。然而，２０１２年２月１０日，花先生乘機時發現，國航已將當次航班機型更換為窄小機型波音７３７，并且事先并未告知他本人，于是他要求國航退票或改簽，但均未獲同意。在乘機過程中，該航班還發生漏水事故，造成他衣物污染、重要文件被浸泡�；ㄏ壬�認為，被告國航構成欺詐，請求法院判令國航向他雙倍賠償機票款７９６０元，精神損失費２０００元，訴訟費由國航承擔。

    被告中國國際航空股份有限公司辯稱，蒙特利爾公約以及民用航空法均不涉及對于航班機型變更的賠償，原告的賠償請求沒有法律依據。對于航班的機型問題，國航已在官方網站上顯著位置設有“運輸總條件”一欄，并明確指出“航班時刻表中載明的航班時刻或機型，在其公布之日與您實際開始旅行之日期間將可能發生變動，我們對該航班時刻或機型不予保證，而且該航班時刻或機型也不構成我們與您之間運輸合同的組成部分。”國航認為針對機型已經盡到了相應的告知義務，不存在欺詐行為，故請求法院駁回原告花先生的全部訴訟請求。

    目前，此案正在進一步審理中。