湖北消費者在購買的洋奶粉中發現黑色異物，嬰兒在喂食奶粉后出現腹瀉。消費者將洋奶粉生產商投訴至工商部門，但由于缺乏相關標準和檢測手段，盡管工商部門積極調解、送檢，至今仍無法檢測出異物成分。
今年４月，湖北荊州沙市區吳女士在給孩子喂完奶粉后，發現奶瓶里留有一黑色異物。吳女士說：“兩個月大的孩子在吃奶粉后出現腹瀉。去醫院檢查，醫生說有炎癥。我懷疑和奶粉有關，就投訴了。”
記者在處理投訴的荊州市工商局江津分局看到投訴物證：一個含有黑色雜質的奶瓶，以及用白紙包裝好的含有雜質的部分奶粉。奶瓶中雜質的大小和水稻顆粒相當，外觀呈黑色。被投訴的奶粉外包裝為美贊臣“安嬰兒”系列第１階段嬰兒Ａ＋配方奶粉。
經工商部門積極調解，經銷商當場同意退貨，但奶粉廠方總代理堅持認為，產品“沒有問題”，需要做檢測才能處理。
６月初，一份發回的質檢報告，讓美贊臣“問題奶粉”事件峰回路轉。在這份由國家食品質量監督檢驗中心開具、并蓋有公章的《檢驗報告》中，記者看到，送檢奶粉的菌落總數、大腸菌群、沙門氏菌均符合單項判定標準，感官度符合標準要求，雜質度“每千克為２毫克”，小于１２毫克的標準。受技術手段等限制，檢測中心未能對消費者所關心的異物成分進行檢測。
荊州市產品質量監督檢驗所總工程師、技術負責人余翔說，目前國內還沒有一項標準支持奶粉小劑量異物成分檢測。
由于缺乏證據，廠家至今未給出讓吳女士滿意的說法。被疑“問題奶粉”是在荊州市區一家名為金葵花母嬰用品連鎖（荊州店）購買。記者6月１７日晚來到這家店，看到美贊臣同系列奶粉仍在售賣。
記者上網檢索到，自去年８月以來，陸續有多家媒體曝光“美贊臣”奶粉含有黑色異物，地區涉及杭州、成都和南京。如報道屬實，發生在湖北荊州的這起消費投訴不是個案。
湖北省荊州市工商局消費者權益保護分局分管食品安全工作的副局長況慶認為，面對洋奶粉中的異物，消費者投訴有門，卻幾乎無路可走。這成為奶粉投訴的盲點。奶粉檢測標準和手段還不能滿足消費者需求，建議細化奶粉雜物檢測標準和項目，完善技術手段，以便相關部門在處理此類糾紛時能找到依據。
余翔建議，國家層面應開展一些前瞻性調研，兼顧奶粉生產環節和消費環節中的不同需求，適時更新檢測辦法和標準。
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