2月9日，銀監(jiān)會對外發(fā)布《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》，對銀行業(yè)系統(tǒng)不規(guī)范經(jīng)營行為進行專項整治，同時要求4月1日起各銀行對于服務(wù)收費項目明碼標價。
在某些時候，用戶根本就不知道銀行提供了什么樣的服務(wù)，甚至也不知道什么時候被收費了，只知道卡上或存折上的錢被銀行莫名其妙地扣除。至于一項服務(wù)該收取多少，用戶更無知情權(quán)和博弈權(quán)。銀行亂收費、不明不白地收取，侵犯了用戶的合法權(quán)益，甚至涉嫌“勒索”，早已備受詬病。在這種情況下，銀監(jiān)會發(fā)布通知，整頓銀行系統(tǒng)不規(guī)范行為，并要求銀行收費明碼標價，顯然是對民意的正面回應(yīng)，具有積極意義。
僅僅明碼標價還遠遠不夠。公眾不僅需要知道服務(wù)收費明明白白，更需要知道該收費合不合理。根據(jù)《價格法》規(guī)定，制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務(wù)價格、自然壟斷經(jīng)營的商品價格等政府指導(dǎo)價、政府定價，應(yīng)當建立聽證會制度。銀行收費雖不屬于嚴格意義上的公用事業(yè)價格，但這些收費，顯然與群眾切身利益息息相關(guān)，理當聽證，但多年來銀行想收就收，想收多少就收多少，完全罔顧程序正義和民眾感受。
規(guī)范收費項目，還應(yīng)該清理不合理的收費項目。此外，還需要提防銀行收費越減越多。按照銀監(jiān)會、央行和國家發(fā)改委要求，從去年7月1日起各大銀行34項人民幣個人賬戶服務(wù)收費項目被叫停。然而，人們發(fā)現(xiàn)，舊的收費項目還沒取消，部分銀行收費項目卻又出新招，小額賬戶管理費、短信通知費等層出不窮。如此做法，只能讓用戶憤慨卻無奈。
遏制銀行亂收費，不能寄希望于銀行良心發(fā)現(xiàn)、道德自律，也不能一味期待行業(yè)內(nèi)的監(jiān)管，必須從重建制度和制度改革入手：明確銀行亂收費將承擔(dān)法律代價，另一方面進行金融改革，推進銀行業(yè)更充分競爭，打破銀行靠收取手續(xù)費和吃利差賺得盆滿缽溢的不合理局面。
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