據(jù)了解，耐克公司一款國(guó)內(nèi)售價(jià)高達(dá)1299元的高端籃球鞋，主要賣點(diǎn)之一就是足跟和前掌的雙氣墊，然而同樣的宣傳、比國(guó)外還高出500多元的價(jià)位，中國(guó)消費(fèi)者買到手的卻是只有一個(gè)氣墊的產(chǎn)品。雖然耐克公司在工商局立案后立即刊登聲明，說明中國(guó)的產(chǎn)品只有一個(gè)氣墊并答應(yīng)為已購(gòu)買的消費(fèi)者退貨，但考慮到耐克公司奉行雙重標(biāo)準(zhǔn)侵害中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益的行為，工商局對(duì)耐克公司處以487萬元的罰款。(10月25日《北京晚報(bào)》)
其實(shí)，耐克的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”問題，并不是一個(gè)“孤立”事件，現(xiàn)實(shí)中可以說有不少企業(yè)都在奉行這種“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。比如，廣告宣傳上說得天花亂墜，但是實(shí)際上售賣的產(chǎn)品根本不是那么回事，很多“指標(biāo)”都存在“缺斤短兩”的問題。簡(jiǎn)單地說，在產(chǎn)品上玩“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，有時(shí)就是一種“偷工減料”、“質(zhì)次價(jià)高”的行為，是對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為。此次耐克體育公司因?yàn)?ldquo;雙重標(biāo)準(zhǔn)”受罰，筆者以為很說明問題。
一方面說明即使是耐克這樣的世界知名公司，也存在著損害消費(fèi)者利益的問題，這讓消費(fèi)者對(duì)世界級(jí)品牌的社會(huì)公信力也產(chǎn)生質(zhì)疑，對(duì)于這種損害消費(fèi)者利益的行為，無論是誰，無論牌子有多響，都不能輕饒；另一方面說明“雙重標(biāo)準(zhǔn)”或是行業(yè)中的一種“潛規(guī)則”，大家心照不宣，只有消費(fèi)者被蒙在鼓里。同時(shí)，產(chǎn)品出現(xiàn)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”說明企業(yè)沒有始終把消費(fèi)者的利益放在第一位，是在產(chǎn)品質(zhì)量上、價(jià)格上“耍小聰明”、“玩花樣”，對(duì)此有必要引起我們的高度警惕。
當(dāng)然，耐克體育公司因“雙重標(biāo)準(zhǔn)”受罰，給國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)也帶來一定的啟示：一來，是市場(chǎng)的眼睛是“雪亮”的，任何“雙重標(biāo)準(zhǔn)”在市場(chǎng)中只會(huì)得一時(shí)之利，而不會(huì)得長(zhǎng)久之利，隱藏再深、手段再高明，最終都會(huì)顯露原形；二來，不要把消費(fèi)者當(dāng)成“傻子”，想怎么糊弄就怎么糊弄，消費(fèi)者是買方市場(chǎng)，得罪了買方，還何談企業(yè)生存和發(fā)展？所以，任何“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的做法都會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益帶來損害，給消費(fèi)者的信任帶來傷害，也給自身的企業(yè)誠(chéng)信帶來污點(diǎn)。
企業(yè)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的做法要不得，作為企業(yè)還要加強(qiáng)自律，維護(hù)自身的社會(huì)形象；同時(shí)，工商機(jī)關(guān)要以此次處罰耐克“雙重標(biāo)準(zhǔn)”為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管和督導(dǎo)檢查，要讓企業(yè)看到工商部門對(duì)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的“零容忍”態(tài)度。也就是說，不管企業(yè)的“派頭”有多大，也不管企業(yè)的“名氣”有多大，只要違背社會(huì)誠(chéng)信、企業(yè)誠(chéng)信，想鉆“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的空子，從中謀取不義之財(cái)，就一定會(huì)受到重罰。
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