上圖為12306購(gòu)票網(wǎng)站；下圖為兩位通過網(wǎng)絡(luò)訂票的旅客在北京站互聯(lián)網(wǎng)取票專口取票（1月18日攝，拼版照片）。
左圖為北京一座大廈電梯內(nèi)懸掛的“搶票軟件”廣告；右圖為一家網(wǎng)絡(luò)商城里銷售的各種“搶票軟件”（1月18日攝，拼版照片）。
1月18日，來自江蘇的在京務(wù)工人員劉文邦在窗口購(gòu)票未果后離開。劉文邦告訴記者，每年春節(jié)前，他和多數(shù)工友一樣，都要早早到窗口排隊(duì)購(gòu)票，因?yàn)橐粊碣?gòu)票電話“太熱”，二來對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一竅不通。
又到一年春運(yùn)時(shí)。為了讓廣大旅客能夠順利踏上返鄉(xiāng)旅途，鐵路部門提早應(yīng)對(duì)，積極采取措施方便旅客購(gòu)票。盡管如此，由于春運(yùn)旅客出行過于集中，仍然可能會(huì)出現(xiàn)一票難求的情形。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就利用這種情況，紛紛推出所謂的“搶票軟件”。
記者采訪了解到，各種“搶票軟件”實(shí)際上在去年就出現(xiàn)過，但今年則呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。據(jù)了解，這些軟件、插件的基本運(yùn)行原理是通過機(jī)器智能代替人工操作，通過對(duì)12306網(wǎng)站的不斷刷新和監(jiān)控，以提高搶票成功的幾率。
專家表示，正常的網(wǎng)上購(gòu)票秩序，是按照某次列車的余票量，允許線上旅客進(jìn)入訂票系統(tǒng)排隊(duì)。所謂搶票軟件，實(shí)際上是強(qiáng)行“加塞”，破壞了正常的購(gòu)票秩序。也有許多網(wǎng)友表達(dá)了相同的觀點(diǎn)：“這是赤裸裸的插隊(duì)，如果我們都用這種技術(shù)去搶票，結(jié)果就是網(wǎng)絡(luò)癱瘓。”
專家同時(shí)指出，此類軟件還存在盜取個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)，而且若是大量被“黃牛”利用，后果會(huì)更加嚴(yán)重。
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