近日有網友爆料稱,7月3日京P12306旅游大巴游覽八達嶺長城和十三陵,途中至少停留6個購物點,并武力脅迫游客購物。行至12點左右,在購物景點乘客未達到消費要求,司機不予開車,游客要求啟動發車,遭導游謾罵,開始持刀威脅游客,并揚言:“要弄死你”。(7月6日中國新聞網)
此事發生在游覽八達嶺長城和十三陵的旅游大巴上,實在令人震驚!
對此,北京市旅游委回應稱,車牌號為京P12306旅游大巴車非正規旅游營運車輛。也就是說,游客遇上的是“黑旅游車”和“黑導游”,是“黑旅游車”和“黑導游”給北京旅游業臉上抹了黑。但是,“黑導游”發展到持刀威脅游客購物,恐怕是冰凍三尺非一日之寒。人們不禁要問,這種“黑旅游車”和“黑導游”,在現實生活中到底還有多少?
“黑導游”一句“弄死你”被網友爆料后,北京市旅游委及相關部門立即介入調查,應該說反應還是迅速的。但這種等到出事后才介入調查,反映了有關部門對旅游市場管理的滯后。如果有關部門將旅游市場監管常態化,還會出現為了多拿游客購物提成而如此瘋狂的“黑旅游車”和“黑導游”嗎!
現實生活中,強迫旅游購物幾近成潛規則,非此一例。一些導游帶著游客在景點走馬觀花,旅游時間大大縮水。而只要到了購物點,所有游客都必須下車,進入漫長的購物環節。有的導游花言巧語、言過其實地宣傳購物點的商品,甚至直接要求游客購物,讓自己多拿一點提成回扣。游客若是不購物,或少購物,有些導游面露慍色,給游客甩臉子。這種種行為,不僅嚴重干擾旅游市場秩序,也侵害了普通游客的合法權益。對此,相關部門必須引起重視,徹查嚴懲,杜絕此類現象再次發生。