由國家質檢總局、國家標準委批準發布的《出租車運營服務規范》昨日起實施。《規范》明確,乘客上車前,出租車司機不得有詢問目的地等挑客行為。
設置“禁問令”的初衷,在于給出租車司機戴上“緊箍咒”,杜絕“挑肥揀瘦”。但公眾擔心,出租車司機未必會明目張膽地挑客和拒載,而是采取諸如“車子加氣不順路”、“要交班了”來進行敷衍搪塞。
說到底,“禁問令”初衷良好,但若無強效的操作系統配套,很可能落入事與愿違的境地。對的哥拒載行為,更有必要從完善即時投訴受理機制、加強對拒載行為懲治等角度著手,比如考慮乘客取證難,可考慮在出租車上完善監控設施等,進而對司機“違規沖動”形成震懾。