從2014年元旦,全市將首次推出智能電表的“遠程應急送電”服務。昨天(31日)記者從市電力公司獲悉,使用智能電表的市民,一旦家中缺電,可以撥打95598供電服務熱線申請該項服務,熱線工作人員在核實客戶基本信息后,將通過遠程信息系統向客戶預支30元電費。而30元預支電費將在市民下次購電時自動扣除。
為了有效解決居民因未及時購電影響家中正常用電的問題,市電力公司在原有為卡式電表客戶提供應急送卡服務基礎上,又針對智能電表客戶推出了“遠程應急送電”服務的新舉措。當市民家中缺電撥打95598申請救急后,市電力公司將以短信形式告知客戶:“電費下發成功。”隨后,市民只需手動合上自家電表開關即可恢復用電,而30元預支電費將在下次購電時自動扣除。
市電力公司提醒廣大市民,在申請“遠程應急送電”服務后,需及時購電,避免因電費再次用盡導致停電,影響日常生活。元旦當日,全市卡表客戶還可通過撥打95598供電服務熱線方式享受24小時應急送電卡服務。