6家五星級飯店資格被取消 因暗訪檢查未達標(biāo)

 中國旅游星級飯店評定委員會14日披露，取消北京世豪國際酒店、天津天保國際酒店、長春海航紫荊花飯店、遼寧大連海景酒店、四川加州花園酒店貴賓樓、廣東東莞銀城酒店等6家飯店的五星級旅游飯店資格。

    為加強對星級飯店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，國家旅游局監(jiān)督管理司今年4月派出國家級星評監(jiān)督員對15家五星級飯店進行了暗訪檢查。根據(jù)暗訪報告，按照國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級的劃分與評定》，中國旅游星級飯店評定委員會決定，對不達標(biāo)的上述6家飯店予以取消五星級旅游飯店資格的處理；對基本達到標(biāo)準(zhǔn)但存在一定問題的3家五星級飯店予以限期6個月整改的處理。

    據(jù)悉，對高星級飯店暗訪檢查并做出相應(yīng)處理決定，是國家旅游局提升旅游飯店服務(wù)質(zhì)量和建立星級飯店退出機制的重要舉措之一。

    統(tǒng)計顯示，中國在2011年共取消星級飯店806家，其中五星14家、四星54家、三星286家、二星416家、一星36家。

    國家旅游局相關(guān)負責(zé)人表示，高星級飯店被“摘星”向行業(yè)傳遞了一個強烈的信號——旅游飯店的星級并不是終身制，各星級飯店要在資金支持、服務(wù)管理和教育培訓(xùn)等方面持續(xù)努力，保證飯店服務(wù)品質(zhì)與星級要求相匹配。國家旅游局將繼續(xù)以明查、暗訪等形式，加強對旅游星級飯店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，對不能達到標(biāo)準(zhǔn)要求的星級飯店將采取相應(yīng)處理措施，切實維護旅游消費者的權(quán)益和星級標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性。