從生育證、居住證辦理，水電費(fèi)繳納，79項(xiàng)業(yè)務(wù)一站辦理；足不出戶，網(wǎng)上樂淘百家商戶的優(yōu)惠便民服務(wù)；醫(yī)院急救、親情呼叫、電話暢聊、預(yù)約掛號(hào)，一鍵盡享居家養(yǎng)老上門服務(wù)……西城區(qū)廣內(nèi)街道“智慧社區(qū)”社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)（http://zhsq.bjxch.gov.cn ）今天正式上線，不僅開創(chuàng)了全新的街道公共服務(wù)和管理運(yùn)行模式，也讓居民的社區(qū)生活變得更加便捷、更加“聰明”。
20萬(wàn)條數(shù)據(jù)精確到每個(gè)井蓋
智慧中心支撐整個(gè)智慧社區(qū)的管理運(yùn)行，其核心大腦即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心，20萬(wàn)條數(shù)據(jù)記錄了街道所有的人、地、物、事、組織，精確到每個(gè)社區(qū)的每個(gè)單位、每個(gè)樓門甚至每個(gè)井蓋。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心還引入了GIS（地理信息系統(tǒng) Geographic Information System），實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)部件和事件的精細(xì)化、空間可視化管理，井蓋的設(shè)置、紅綠燈的安裝、平房區(qū)的管理等都以智慧中心的數(shù)據(jù)為依據(jù)。
另外，哪位居民即將滿60周歲需要辦理老年證；哪位居民將滿65周歲可以享受優(yōu)待卡；80歲老人的養(yǎng)老券、90歲老人的高齡津貼等等都存儲(chǔ)在智慧中心，并且系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成表格，社區(qū)干部可通過(guò)電話、短信、通知等形式向居民發(fā)出提示，有需要的居民就可以前來(lái)辦理或上門服務(wù)。
社區(qū)一站式服務(wù)系統(tǒng)一分鐘辦結(jié)生育證
辦理第一個(gè)子女生育服務(wù)證、開具房屋租金減免證明、失業(yè)人員回社區(qū)備案……以前要辦妥這些事，得填寫各種表格，跑好幾個(gè)部門，周轉(zhuǎn)好幾天；現(xiàn)在依托智慧社區(qū)“社區(qū)一站式服務(wù)系統(tǒng)”，只需出示身份證，便能即時(shí)辦結(jié)51項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且可以和繳納水電費(fèi)一起“混搭”解決。
在社區(qū)服務(wù)站的“一窗辦理”前臺(tái)記者看到，辦事人只需提供身份證，電腦屏幕上隨即顯示出辦事人的家庭住址、身份證號(hào)碼、出生年月等基本信息。進(jìn)入需辦事務(wù)的頁(yè)面，點(diǎn)擊打印，不到一分鐘，一份清晰、規(guī)范的證明打印件完成。
目前，社區(qū)一站式服務(wù)系統(tǒng)可以辦理包括民政、計(jì)生、社保、殘聯(lián)、流管、文教6大類辦理事項(xiàng)中對(duì)應(yīng)的79項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中，51項(xiàng)業(yè)務(wù)可在前臺(tái)即時(shí)辦結(jié)，另外28項(xiàng)
社區(qū)“淘寶網(wǎng)”衣食住行全有優(yōu)惠
在“槐柏商圈網(wǎng)”上搜特色商品，持“惠民興商卡”消費(fèi)能打折，智慧商務(wù)帶給廣內(nèi)街道居民的是衣、食、住、行等各方面的實(shí)惠。
“槐柏商圈網(wǎng)”（www.dhbsq.com ）是北京市首家社區(qū)服務(wù)信息化電子商務(wù)平臺(tái)，集聚了廣內(nèi)街道槐柏樹街區(qū)的100家商戶，如普蘭德洗衣店、好再來(lái)照相館、北京味便民餐館、廣惠康藥店、便民修鞋、修車點(diǎn)等不同服務(wù)行業(yè)的實(shí)體店鋪全都搬上了網(wǎng)絡(luò)，包括社區(qū)商城、商戶資訊、社區(qū)論壇等十個(gè)模塊，無(wú)論是餐飲、美容美發(fā)、食品百貨、藥店的打折信息，還是洗車汽修、電器修理、水站、修鞋等網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，都可以在網(wǎng)上相應(yīng)模塊找到，居民足不出戶就能“淘”到社區(qū)里實(shí)惠的商品和服務(wù)，因此被居民們稱為社區(qū)“淘寶網(wǎng)”。
“惠民興商卡”則是廣內(nèi)街道與中國(guó)民生銀行合作推出的聯(lián)名卡，這張卡是目前全國(guó)79家銀行中發(fā)行的唯一一張聯(lián)名“借記卡”。除了有銀行卡本身的金融功能外，居民持卡可享受槐柏商圈、“槐柏商圈網(wǎng)”上百家簽約商戶的打折服務(wù)，并在社區(qū)服務(wù)站的自助設(shè)備繳納水、電、燃?xì)狻㈦娫挼荣M(fèi)用，還能實(shí)現(xiàn)在任意銀行自助取款機(jī)的免費(fèi)跨行取款。
未來(lái)，“養(yǎng)老（助殘）服務(wù)券”也將以電子貨幣的形式打入“惠民興商卡”的賬戶，在方便居民使用和商戶收取的同時(shí)，也降低了廣內(nèi)社區(qū)工作者每月發(fā)放和回收代金券的工作強(qiáng)度。
“e鍵通”構(gòu)建沒有圍墻的養(yǎng)老院
廣內(nèi)街道60歲以上的老年人口2.3萬(wàn)人，空巢老人較多，帶病老人也較多，老人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求旺盛。面對(duì)老人多，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)少的難題，廣內(nèi)街道創(chuàng)建了“虛擬養(yǎng)老院”，通過(guò)高科技的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，老人身在家中只需撥通聯(lián)通“e鍵通”電話上的功能按鈕，就能享受醫(yī)療、家政、陪聊等十余項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)，如同為老人建起一座沒有圍墻的養(yǎng)老院。
記者看到，“e鍵通”電話上有紅色急救鍵，老人在家犯病只需按此鍵，急救中心就能通過(guò)來(lái)電所在的家庭住址、老人病史、家屬聯(lián)系方式等信息，進(jìn)行精準(zhǔn)定位，直接把急救車開到病人家；按下親情呼叫鍵，無(wú)需翻出電話本，就可以瞬間順序接通4-6個(gè)親人的電話；按下醫(yī)療咨詢鍵，就會(huì)有社區(qū)家庭醫(yī)生解答問題、指導(dǎo)用藥，還可以預(yù)約宣武醫(yī)院和廣安門醫(yī)院的號(hào)；家政服務(wù)鍵可以連線西城區(qū)社區(qū)服務(wù)熱線，預(yù)約各種家政服務(wù)；電話樂園鍵可以讓老人在公共聊天室與人聊天，還有教唱歌曲、趣味競(jìng)猜等互動(dòng)活動(dòng)。
據(jù)了解，廣內(nèi)地區(qū)60歲以上戶籍常住老年人都可以自愿加入到這個(gè)便捷實(shí)惠的養(yǎng)老平臺(tái)，只要每月隨電話費(fèi)一起支付20元的包月價(jià)就能享受到“虛擬養(yǎng)老e鍵通”提供的服務(wù)。截止目前，廣內(nèi)街道已經(jīng)為300位老人安裝了“居家虛擬養(yǎng)老e鍵通”。
智能停車誘導(dǎo)系統(tǒng)破解停車難
信息化技術(shù)為“智慧社區(qū)”提供最先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)，使公共服務(wù)的觸角延伸到轄區(qū)居民生活的方方面面，智能停車誘導(dǎo)系統(tǒng)就能最大限度的實(shí)現(xiàn)轄區(qū)體內(nèi)停車場(chǎng)資源共享，引導(dǎo)駕駛員快速找到車位，解決令人撓頭的停車問題。
廣內(nèi)街道還將選擇在交通最為擁堵的宣武醫(yī)院、中研廣安門醫(yī)院以及商務(wù)樓宇較為集中的核桃園地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，建設(shè)由無(wú)線電感應(yīng)器、無(wú)線傳輸設(shè)備和顯示終端組成的智能停車引導(dǎo)系統(tǒng)。由企業(yè)出資在以上停車場(chǎng)出入口安裝電子計(jì)數(shù)設(shè)備，并在停車場(chǎng)附近安裝電子誘導(dǎo)顯示牌，及時(shí)提供停車場(chǎng)名稱、位置、使用狀況、行駛路徑等信息，各類有關(guān)數(shù)據(jù)同步在網(wǎng)上顯示，司機(jī)出門前可以通過(guò)網(wǎng)站或手機(jī)查詢停車場(chǎng)狀況，通過(guò)誘導(dǎo)牌提示就近停車。
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