海軍總醫院干部病房心血管內科的護士楊俊惠正在對5名護士進行護理規范化的培訓。
“引領手勢應優美準確，表達力強，手勢與微笑、目光、語言配合要得體。”8月1日，海軍總醫院干部病房心血管內科的護士楊俊惠正在對5名護士進行護理規范化的培訓。
當日，海軍總醫院“護理規范服務示范基地”也正式揭牌。此后，海軍總醫院將逐步在全院開展護理人員的規范化、制度化培訓，培訓內容包括服務態度、禮儀、質量等。
據介紹，示范基地以主管護理工作的副院長為組長、護理部主任為副組長、總護士長為培訓基地領導小組，由護齡3年以上的護士長擔任帶教老師，承擔護理禮儀示范基地的規范培訓任務。目前，前批4名學員共進行了為期5天、共計28課時的著裝儀表、行為舉止、規范服務理論、護患溝通服務技巧的培訓。
“我們的目標是讓全院的護理工作在語言、行為和著裝上都能標準化、流程化、規范化。” 海軍總醫院護理部主任黃葉莉說。
海軍總醫院院長錢陽明在揭牌儀式上表示，護理工作是一項瑣碎、細致的工作，也是專業性和操作性很強的工作，希望通過護理服務的規范化培訓，使醫院的護理工作將“以人為本”的理念轉化為具體可見的行為，重視患者個性化的需求。
“只有時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度的責任心，才能在工作中自然流露出真情實感，更好地為患者服務。” 錢陽明說。
據了解，近年來海軍總醫院護理工作成績斐然。2009年，醫院王文珍總護士長獲得“國際南丁格爾獎章”，2011年醫院被評為全國優質護理服務優秀醫院，2012年5月，神經外科、肝膽外科病房被評為“全軍優質護理服務病房”
海軍總醫院“護理規范服務示范基地”揭牌儀式。
海軍總醫院“護理規范服務示范基地”正式揭牌。
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