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北京百位新聞發言人學“織圍脖”

2014-04-20  來源: 北京日報
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 還沒下課,“學生”就撤了

    本市新聞發言人新媒體應用培訓班昨天(18日)開課,學員中不僅包括113位已經開通微博的發言人,一些尚未開始“織圍脖”的委辦局領導也受邀來聽課提前熱身。

    活動主辦方市政府新聞辦請來中國傳媒大學網絡輿情研究所所長、市互聯網信息辦公室主任,講解新聞發言人個人微博運營技巧、如何利用新媒體做 好輿論引導工作,深入淺出地教新聞發言人怎樣玩微博。市政府新聞辦主任王惠表示,這是一次開腦和解惑的機會,本市的新聞發言人微博一定會形成矩陣效應,更 好地傳播主流聲音,擴大網絡傳播效果。

    5位發言人分享經驗

    雖然集體入駐發布廳不到兩個月,一些發言人的微博已經“火”了。市婦聯副主席周志軍等5位“網絡紅人”與大家分享了其中的竅門。

    市消防局新聞發言人李進的個人微博叫“赴湯蹈火119”,他的一條微博曾引起廣泛關注。今年2月,他發了一條地鐵4號線列車上電氣閥門沒關 的微博,兩個小時被轉發84次。有網友點贊,說他負責,也有人認為他作秀。他解釋:“通過微博能夠圖文并茂地反映問題,事實證明,京港地鐵對此進行了快速 處理。”他的個人微博中,約有20%都是關注市民身邊的安全隱患。他說:“我的微博都是自己維護,關注民生的事情不是作秀。希望更多的發言人不回避突發事 件,親力親為。”

    豐臺區和義街道工委書記趙新的經驗是要細心。他說:“每天我會搜索轄區內小區的名字,只要看到有居民發抱怨,就盡可能回復。微博一下子拉近了我們的關系,處理起問題來也順手多了。”

    發言人還需現場答題

    除了聽課,培訓班還設置了10道題,考查發言人的公共輿情應對、突發事件應對、輿論引導、日常微博寫作和微博話題策劃等方面的能力。

    有一道題是這樣設置的:4月10日,為期4天的2014年北京春季房展開幕,來自北京、外埠和海外的600余個項目集中亮相。其中,受京津 冀一體化刺激,天津、河北項目參展熱情高漲,這兩個區域內的不少城市都以組團方式亮相春展。和北京參展項目相比,環京項目的展臺客流明顯多出不少,請發言 人寫一條微博進行輿論引導、回應。培訓班負責人介紹,這些題可以有針對性地提升發言人應用新媒體的能力。

    發言人微博突破2萬條

    據統計,新聞發言人發布微博已突破2萬條,粉絲量超過1000萬。

    團市委副書記楊海濱的官方微博叫@團員海濱。他坦言:“新聞發言人‘說話’并不簡單。習近平總書記曾經說過一種現象:與新階層說話,說不上 去;與困難群眾說話,說不下去;與青年學生說話,說不進去;與老同志說話,給頂了回去。在現實中,我就碰到過這樣的情況。”對此,楊海濱的“秘籍”是:內 容為王、粉絲至上。

    市網信辦主任佟力強說:“網絡是一種社會生態,發言人必須避免公式化的發布,盡快適應網絡語言。”

 新聞回眸

    2月27日,本市百位新聞發言人開通新浪微博并集體上線,入駐“北京微博發布廳”,在全國率先構建起了黨委、政府新聞發言人“網絡矩陣”, 成為全市各級政府部門在互聯網上進行新聞發布的新渠道。目前,“北京微博發布廳”總粉絲量超過8000萬,發布信息36萬余條,粉絲量超過1000萬。

    記者觀察

    17時,距離下課還有一個小時,可是,本應坐著200多名“學生”的大會議室里,至少四分之一的座位已經空了。

    倒數第二排,一位男學員抻著脖子,隔著一個人問一位女學員:“撤吧,一會兒該堵車了。你看,那么多人都走了。”

    他座位的前兩排,一摞學員名牌疊放著,一氣兒空著4把椅子。一位女學員正將紅色的名簽紙從塑料殼里抽出來,翻過來再塞回去。一個小動作,講 臺上的老師就看不出這是誰的桌簽了。此時,主席臺兩側的大屏幕上,PPT不斷更換,市網信辦主任佟力強正在講網絡傳播的特點,并不時與臺下互動,但應者寥 寥。

    那位男學員已收拾好書包,站起身,一邊往外走,一邊與周圍的人小聲告別。記者跟著他走出會議室,見6位學員正坐在休息椅上,其中有一個蹺著二郎腿,悠哉地打著手機游戲。還有一位女學員戴著耳機,將手機湊近嘴邊回著語音。

    一位學員告訴記者,上午的課堂上發了10道題讓大家回答,但是落筆的人并不多,有些人把題扔在一邊,直接就去吃午飯了。

    推門再次回到會議室,佟力強正提問:“各位都有微博吧?誰用過APP終端?”臺下幾乎無人應答。一位女學員胳膊放在桌子上,撐著頭打瞌睡;一位男學員拿著鉛筆在紙上寫寫畫畫,還有一位學員干脆舉著手機發短信……

    精心制作的PPT,鮮為人知的小故事,精彩的內容沒能留住學員的腳步,每隔幾分鐘,就會有一兩個人拿著包離開。

    18時許,下課了。3分鐘不到,所有學員全走了。一位服務員開心地跟同伴說:“他們人少走得快,咱們可以早點兒完事了。”

    這些“學生”多是各單位的新聞發言人,很多人的微博已經入駐“北京微博發布廳”,這一天,他們是來接受新媒體應用培訓的。

    當晚記者調查發現,四成左右開通微博的新聞發言人,已經連續46個小時沒有織過他們的“圍脖”了。

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