"兩微一端"全覆蓋 北京政務(wù)新媒體凝聚指尖正能量

 令人眼花繚亂的新媒體，正日益改變著輿論格局。

    7月17日一大早，房山再遭暴雨襲擊，多輛轎車被洪水沖走的視頻在微信朋友圈瘋傳。14時(shí)38分，北京市水務(wù)局官方微博的辟謠信息讓市民們 松了一口氣，觸目驚心的畫面原來是此前重慶巫溪的受災(zāi)情況，與房山雨情毫無關(guān)系。這條蓋著紅色的謠言印戳提醒人們別被騙的信息，經(jīng)過市政府新聞辦官方賬號 “北京發(fā)布”的轉(zhuǎn)發(fā)、“北京微博微信發(fā)布廳”成員單位互聯(lián)互動(dòng)，得到了廣泛傳播，市民恐慌情緒迅速平息。

    從北京麻疹疫情，到王府井搶劫案，從申冬奧到非首都功能疏解，北京政務(wù)新媒體都是第一時(shí)間回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)，讓權(quán)威渠道發(fā)聲，搶占移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的輿論傳播主動(dòng)權(quán)。

    在完善官方微博微信平臺的同時(shí)，今年3月、6月，市政府新聞辦又分別在“今日頭條”客戶端、人民日報(bào)客戶端開通“北京發(fā)布”賬號，拓寬了政 府權(quán)威信息發(fā)布渠道。“北京已實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息發(fā)布平臺對‘兩微一端’的全覆蓋，在政務(wù)新媒體建設(shè)上再次走在了全國前列。”市政府新聞辦主任王惠表示。

    直面社會(huì)熱點(diǎn)話題

    隨著京津冀協(xié)同發(fā)展的大步推進(jìn)，非首都功能疏解成為關(guān)系北京市民切身利益的大事。

    如何疏解？怎樣疏解？坊間議論紛紛之際，北京城市管理廣播的“2015市民對話一把手”系列訪談從7月27日拉開了帷幕，市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市交通委、市規(guī)劃委等10個(gè)委辦局負(fù)責(zé)人直接為市民解疑答惑，而“北京發(fā)布”也同步進(jìn)行微直播。

    “北京‘瘦身’具體怎么進(jìn)行？”“誰會(huì)搬出北京城？”“‘瘦身’后的北京，生活成本會(huì)提高嗎？”……對話一把手的首場訪談中，面對主持人和 網(wǎng)友連珠炮一樣的發(fā)問，市發(fā)改委主任盧彥逐一回應(yīng)。他特別強(qiáng)調(diào)，百姓生活必需的農(nóng)貿(mào)市場不在疏解行列，而且還要升級提高服務(wù)能力。當(dāng)日，這條重要信息在網(wǎng) 上被大量轉(zhuǎn)發(fā)，讓擔(dān)心功能疏解影響生活質(zhì)量的市民吃了一顆定心丸。

    這樣的網(wǎng)上直播，已成為北京政務(wù)新媒體權(quán)威發(fā)布的重頭戲。今年1至6月，“北京發(fā)布”已完成微直播27場，對京津冀協(xié)同發(fā)展、北京兩會(huì)、全國兩會(huì)、申冬奧、科博會(huì)、北京國際電影節(jié)等重大主題和重點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)行了專題報(bào)道。

    另外，在北京麻疹疫情、海淀區(qū)馬連洼公交車起火、常營小區(qū)燃?xì)獗�炸、王府井搶劫案等突發(fā)事件中，北京政務(wù)新媒體主動(dòng)發(fā)聲和快速反應(yīng)，充分發(fā)揮了澄清網(wǎng)絡(luò)不實(shí)傳言、扭轉(zhuǎn)輿論傳播導(dǎo)向的功效。

    7月31日，2022年冬奧會(huì)主辦城市即將揭曉，遠(yuǎn)在吉隆坡的投票現(xiàn)場牽動(dòng)國人的心，北京、張家口的申冬奧氛圍也迅速升溫。

    昨天下午，李琰、楊揚(yáng)等冰雪大咖為申冬奧送上的祝福在“北京發(fā)布”上以喜慶的紅色條幅呈現(xiàn)，“北京發(fā)布”進(jìn)而以置頂消息發(fā)起了申冬奧祝福接 力倡議，號召市民們編寫微博送出自己的祝福。從25日北京冬奧申委代表團(tuán)啟程前往吉隆坡開始，“北京發(fā)布”就持續(xù)跟進(jìn)，向公眾發(fā)回最新消息和現(xiàn)場照片。6 月1日，“北京發(fā)布”對冬奧《評估報(bào)告》的權(quán)威解讀，更是成為網(wǎng)上點(diǎn)擊量數(shù)百萬次的焦點(diǎn)新聞。

    在“北京發(fā)布”為申冬奧加油的同時(shí)，北京市經(jīng)信委、商務(wù)委、環(huán)保局、人力社保局等行政單位，也在官微上同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)申冬奧信息，并配合發(fā)布各種京津冀環(huán)境治理和產(chǎn)業(yè)合作的成就，以集體發(fā)聲的矩陣效應(yīng)，引導(dǎo)申冬奧網(wǎng)上輿論的正向傳播。

    這樣的聯(lián)動(dòng)模式，從去年開始漸成常態(tài)，為北京政務(wù)信息占領(lǐng)新媒體陣地，凝聚指尖正能量打下了重要基礎(chǔ)。

    高頻次推送政務(wù)信息的同時(shí)，北京政務(wù)新媒體也有著溫情一面。

    暴雨預(yù)警、夏季防火、雨天行車安全、外出遇險(xiǎn)救助……種類繁多的民生服務(wù)信息，讓北京政務(wù)新媒體成為市民的網(wǎng)上貼心人，無形中拉近了政府與 市民的距離，也收獲粉絲無數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京政務(wù)新媒體在新浪、騰訊、人民網(wǎng)三網(wǎng)總粉絲量約1.2億，占全國微博總用戶量的15%；微信公眾號粉絲量也超過 2.7萬。

    目前，北京政務(wù)新媒體已形成多平臺、集群化、矩陣式發(fā)展的“北京模式”。這個(gè)龐大的政務(wù)新媒體矩陣，現(xiàn)已覆蓋全市各區(qū)縣、委辦局共73家單位、105位新聞發(fā)言人。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，“北京微博發(fā)布廳”共計(jì)發(fā)布信息10.3萬條。

    耐人尋味的是，這些海量信息中，關(guān)注度高的不僅僅是民生熱點(diǎn)，各類黨建信息也得到了有效傳播。尤其《老王是怎樣煉成的》、《鄧小平為什么寫下這兩個(gè)字》，通過“北京發(fā)布”政務(wù)頭條號的推送，閱讀量高達(dá)33.5萬次和24.5萬次。

    今年3月“北京發(fā)布”在今日頭條客戶端上線，短短數(shù)月訂閱用戶已超3773人，累計(jì)閱讀量380萬次，平均每篇文章閱讀量達(dá)5855次。

    “內(nèi)容加工深諳新媒體傳播之道是一個(gè)方面，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)鎖定潛在讀者群也是重要原因。”今日頭條相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為個(gè)性化信息推薦引擎產(chǎn) 品，今日頭條把“人找信息”變成了“信息找人”。“北京發(fā)布”與黨建網(wǎng)合作，利用今日頭條的個(gè)性化推薦技術(shù)，將黨建信息推薦給了關(guān)心黨建的人看，提高了傳 播的有效性。

    截至目前，“北京發(fā)布”頭條號的黨建信息，平均每篇被推薦給20多萬個(gè)用戶，平均閱讀量達(dá)到8000次以上。6月份，“北京發(fā)布”在全國政務(wù)頭條號閱讀量排行榜中的排名已升至第六，在地方發(fā)布類賬號中排名升至第二。

    流言滿天飛，網(wǎng)上信息真假莫辨的自媒體時(shí)代，政務(wù)新媒體的權(quán)威發(fā)布在弘揚(yáng)主旋律，傳播社會(huì)正能量方面的作用凸顯。精心打造“黨建聲音”品牌 欄目的同時(shí)，“北京發(fā)布”還聚焦抗戰(zhàn)話題，《對話歷史，尋找北京的抗戰(zhàn)記憶》、《抗戰(zhàn)勝利70周年活動(dòng)，為什么邀請安倍參加？》、《周恩來鮮為人知的抗日 動(dòng)員令》、《抗日戰(zhàn)爭勝利十大經(jīng)驗(yàn)，誰最先扛起世界反法西斯大旗》等深度文章，都獲得了較高關(guān)注度，為今年抗戰(zhàn)勝利紀(jì)念活動(dòng)營造了良好的輿論氛圍。

    據(jù)透露，北京政務(wù)新媒體集群今年將進(jìn)一步壯大，完成對市級委辦局、各區(qū)縣、主要社會(huì)群眾團(tuán)體和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的全覆蓋，“北京微博微信發(fā)布廳”公眾號還將上線“市民服務(wù)”板塊，構(gòu)建一站式“微政務(wù)”平臺，方便市民查詢和獲取相關(guān)服務(wù)。