國慶長假,中關(guān)村(000931,股吧)各大賣場迎來購物高峰。處理糾紛、巡邏防范,警務(wù)站里的民警有時忙得連吃午飯的工夫都沒有,只能見縫插針地扒上幾口。
今天上午,記者來到中關(guān)村西區(qū)警務(wù)站,跟隨民警出警巡邏。
警務(wù)站剛一開門,就迎來事主王先生。他昨天下午在海龍大廈買手機(jī)后覺得貴了,想退貨。
警長李冬梅對比中關(guān)村價格指數(shù)網(wǎng)上的價格,發(fā)現(xiàn)手機(jī)并未超出報價范圍,但民警還是陪王先生找商家協(xié)調(diào),商家不同意退貨。后來在民警和市場管理人員的說和下,商家答應(yīng)贈送給王先生一些手機(jī)配件作為補(bǔ)償。
處理完糾紛,李冬梅出去巡邏,記者趕緊跟在她的身后。一路上,李冬梅不時停下為人指路、解答疑問。“這兩天每天有30萬顧客,求助、咨詢電話超過以前的兩倍,大家經(jīng)常忙得吃不上飯。咱多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),讓駐守同事扒幾口飯再出來換班。”她說。