浙江紹興縣學生平安保險“失保事件”調查

  （新華視點）學生繳了保費　竟然“理賠無門”——浙江紹興縣學生平安保險“失保事件”調查

    近日，記者收到浙江紹興一些小學及幼兒園家長來信，反映學生年年繳納平安保險費，但孩子出險后申請賠償，卻被告知沒簽訂參保合同，無法理賠。

    學生繳納的保費哪里去了？誰在背后阻擋學生理賠？“新華視點”記者前往紹興實地調查。

    年年繳費不理賠　學生家長“討說法”

    黃皓是紹興縣象緯幼兒園學生。今年２月初，黃皓從幼兒園樓梯上摔下導致顱內出血。記者１４日在浙江省兒童醫院病房看到，由于搶救及時，小黃皓正得到恢復。

    黃皓的家長說，錢花了幾萬元，大多數由學校墊付。自己想到了去年曾給學校繳過４５元平安保險，但一打聽，保險公司根本不來保。“我不知道孩子的治療費用能不能報銷。”

    來自江蘇鹽城市的王笑謠是紹興縣阮社小學六年級學生。２０１１年９月意外被檢查出脊柱側彎，就診于南京市鼓樓醫院，出院時共花費約１２萬元，基本上是父母東拼西借來的。

    王笑謠的父親王勤紅說，我去學校問學生平安保險的事，答復居然是孩子的保險還沒辦好，不能得到理賠。他不解地說：“孩子從小學一年級就在紹興縣讀書，每年都繳平安保險，前幾年３８元，后來漲到４５元，這個學年的保費也繳給學校了，為什么不給理賠呢？”

    王勤紅在紹興打工為生，一家人租住在縣城一小區車庫內。“全家一年收入五六萬元，其中光房租就要兩萬元。孩子生病后到處借錢，現在還欠著５萬元。”

    記者了解到，目前王笑謠休學在家，每個季度還需要到南京鼓樓醫院復查一次，每次來回路費、住宿、檢查費等需要２０００元左右。

    事情發生后，王勤紅先后８次去找學校，兩次找了縣教育局，打了市長熱線，但都沒有結果。“市長熱線打了４０多次，接通３次，但答復很簡單，只退回我繳的４５元保費，這叫什么事呀！”

    另據了解，在當地多家中小學及幼兒園，已發生多起像王笑謠、黃皓同學這樣的意外事件，但保險公司都不負責，相關學生家長想討個說法。

  學生“失保”不知情　學校收費陷“尷尬”

    為弄清學生保費去向，記者１４日陪同王勤紅來到阮社小學，找到校長錢永銘。

    錢校長大倒苦水：“以往學生平安保險都是由學校開學時代收，然后統一上繳，一直很順利，去年學校也是這樣操作的，全校共繳了４萬多元保費，結果原來承保的人保公司一直沒來，導致學生無法理賠。”

    錢校長還透露，不光是阮社小學，周邊幾所學校都如此。前不久在當地一次教育會議上，幾個小學校長聯合起來反映過這個問題，但至今沒有解決方案。

    “我們學校上千名學生，一半以上是外來務工子女，這個保險對他們來說很重要，對我們學校也很重要。”錢校長說，“沒有保險，全校收的保費都賠給王笑謠同學也不夠。”

    隨后，錢校長把常年來為學生承保的人保公司負責人請來。沒想到，這位毛經理也是滿肚苦水。

    據毛經理介紹，去年９月，本來按上年標準每位學生繳納４５元保費；但后來，紹興市保險協會要求紹興縣每名學生繳納６０元，而紹興縣教育局則不讓漲價，雙方“有分歧”，至今沒解決。

    在記者采訪期間，毛經理還接到一個電話，對方責問保險公司什么時候把學生保險弄妥，“學生出問題了，到底誰負責？”

    據悉，目前紹興縣共有中小學及幼兒學生近１６萬名，２０１０年參保人數超過８０％。

  保險協會稱“虧損”　教育部門說“減負”

    當地保險協會為何突然要求學生多繳保費？

    對此，紹興市保險行業協會秘書長何劍鋒１５日告訴記者，去年初，各家保險公司表示紹興縣學生平安險收入過低，已出現虧損。去年全縣學生平安險收了６００多萬元，虧損近百萬元，所以保險公司希望２０１１年“漲保費”。

    為保障保險公司利益，紹興市保險行業協會與紹興縣教育局溝通，希望由每生４５元漲到６０元。“但縣教育局態度很差，根本不商量，我們找了縣領導，也沒有得到答復。”何劍鋒說。

    提及王笑謠同學這種情況，何秘書長表示：很遺憾，但無能為力，最終要看紹興縣教育局如何解決。

    對于市保險協會的說法，紹興縣教育局并不認同。教育局副局長李建忠１５日對記者說，紹興縣的社會保險走在浙江省前列，不同意保費上漲是為了減輕學生負擔。說到保險公司虧損，也只是保險行業協會自己在說，縣教育局不清楚。至于現在出現的學生理賠問題，要看保險公司和保險行業協會怎么解決。“保險協會是市里的，縣里管不了。”

    截至記者發稿時，紹興縣教育局和紹興市保險行業協會均打來電話，稱雙方已溝通好，繼續以每生４５元的價格補辦保險，２０１１年度的保險從去年９月到２０１２年８月３１日有效。按照這個“口頭承諾”，像王笑謠、黃皓這樣已出險的學生也能理賠。

    當記者將“好消息”告訴相關學生家長時，他們表示，投訴半年多終有“說法”，令人高興，但還要看能否落實。