中國移動力推的4G服務正在改變我國信息通信業的發展圖景。工信部的研究報告認為,4G將我們帶入了移動互聯網時代,用戶上網流量將迎來爆發式增 長。面對用戶消費行為的變化,中國移動適時推出了4G資費套餐方案。針對當前用戶對4G資費仍然存在的種種疑問,記者采訪了中國移動相關負責人試圖解答用 戶關注的問題。
疑問一:4G流量費用和整體資費是否太貴?
雖然4G網速很快,也不會產生天價流量,但流量費用和整體資費還是太貴了,有用戶對記者如此表示。4G流量資費和整體資費到底貴不貴? 實際上,4G資費與移動現有3G資費、國際主流運營商4G資費相比,均有一定程度的優惠。
舉例來說,中國移動現有的3G套餐中,88元可以使用200分鐘語音通話,300M流量;同樣88元的4G飛享套餐,用戶可以使用的流量增長了100M,達到400M。通過比較可見,4G整體資費更為優惠。
再來看流量資費,數據顯示,與中國香港、美國等地的主流4G運營商的流量資費相比,中國移動的4G流量資費更為優惠。以1G流量為例,中國移動 4G流量費用為人民幣70元,香港和記電信則為129港元(約合102元人民幣),而美國Verizon 2G流量月收費30美元,約合1G流量92元人民幣。
而且,中國移動推出了4G流量多終端共享服務,對于家庭和多人共享來說,4G流量價格更加親民。通俗講就是一位用戶辦理了4G套餐,可以添加 1-4個用戶(或卡)分享套餐內流量,每增加一位客戶,需增收10元功能費。比如,1個寢室有5個同學,如果每人都花70元辦理了1G的流量套餐,那么一 共需要花350元。而如果辦理多卡流量共享服務,只需1個同學花180元辦理5G的流量套餐,就可以讓5個人一起分享5G流量了。即使外加其余4人每人 10元的成本費,一共220元,相比還是便宜了130元,而且也不會浪費流量。這項服務目前已經在江蘇、廣東等地推出,將陸續在各地推進,這對4G用戶來 說無疑是一大福音。
據ITU的報告,2012年在統計的全球161個國家當中,中國的電信資費絕對值平均在全球排名158名,位列倒數第三;占人均可支配收入比重 0.6,排名144左右。數據顯示,與國外相比,我國的電信資費水準已經非常低。同時,中國移動市場部相關領導也指出,電信行業是規模經濟,4G前期的網 絡建設,從接入網到傳輸網、核心網的建設都需要較大投入,隨著用戶規模擴大和產業鏈的成熟,中國移動還將繼續適度下調4G資費。
疑問二:4G速度太快,流量會不會很快用光?有用戶對記者表示,4G網速達到100Mbps,流量豈不是很快就用光了?據記者了解,按照成熟國家通信行業的4G發展規律,在4G發展期,普通用戶月均使用流量在1G-2G左右,流量消費費用在50-70元。
據中國移動方面根據用戶日常移動上網行為進行的測試統計顯示,假設用戶使用70元1G流量套餐可以收發37500封不帶附件郵件;或者查看10000條微博,編寫20000條微博;或者在線聽228首標準音質歌曲;或者連續觀看443分鐘標清視頻。
當然,由于4G網速較快,用戶在觀看視頻時可能會因為應用程序提前預加載而導致流量耗費較多,還請用戶注意。據記者了解到的信息,自2013年 9月起,中國移動在上海公司開啟手機視頻的定向流量試點,并將根據試點情況擴大試點范圍和適用業務。可以預見,中國移動未來將會推出視頻、游戲等大流量業 務優惠包,更好為用戶服務。
疑問三:開通4G服務是否會產生天價流量費?
網上曾流傳“一夜不關4G,房子歸中移動”的調侃,據中國移動市場部相關負責人表示,部分用戶對4G流量的誤解源于對4G技術的不了解,有人稱 網速太快將導致流量費劇增,其實是沒有搞清楚速度和流量的關系,4G可看作從綠皮火車到動車高鐵的提速,但兩地的距離并沒有變,只是用戶耗費時間縮短了。
據介紹,中國移動為了保護用戶利益采用了“雙封頂、勤提醒”雙保險,避免用戶產生不必要的流量費用。“雙封頂”指流量、費用雙封頂。具體說來, 當套餐外流量費用累計達到500元時停止向用戶收費,但用戶還能繼續使用流量;當套餐外流量累計達到15G時,系統會暫停用戶的上網功能。如果用戶想繼續 使用,可撥打10086申請恢復。
“勤提醒”指當用戶的4G套餐流量使用達到50%、90%以及用完三個時點時,系統會自動下發短信提醒用戶。有了“雙保險”用戶可以放心大膽使用4G服務了。
疑問四:4G資費套餐是否很復雜,我該如何選擇4G套餐?據中國移動方面介紹,4G資費一改過去2G、3G時代令人眼花繚亂的復雜體系,簡單易選。
4G資費由語音通話、上網流量和數據業務三塊業務資費組成。用戶可以根據自己需求“搭積木”式組合,自由搭配。其中,4G語音通話分為7檔, “長途市話漫游主叫一口價”。4G上網流量從最低40元400M到最高280元10G也有7個檔次,此外,用戶還可以選擇中國移動提供的短彩信數據業務 包。
圖片來源:北京移動官方網站
喜歡簡單的用戶可以選擇組合好的“飛享套餐”。該套餐由模塊拼裝而成,簡單清晰。
據記者了解,中國移動在各省市已經開始4G流量大促銷活動。以70元流量包為例,4G用戶每月最多可獲贈高達1G數據流量+5Gwlan流量。 當然,如果用戶不想更換現有套餐,還可以選擇4G套餐中的流量包(400M-10G)疊加在現有套餐上,單位流量價格馬上降低。
疑問五:我如何使用4G服務,4G資費全國統一嗎?
據記者從中國移動得到的消息,到3月份,4G開通城市將超過100個,到年底開通超過50萬個基站,覆蓋340個城市。用戶可以咨詢當地移動營 業廳或客服,查詢是否已經有4G服務。要使用4G業務只需要“兩換一不換”:換USIM卡,換手機,但不用換號。可以預見,隨著4G網絡的覆蓋和終端的進 一步成熟,用戶將可以隨時隨地暢享4G生活。
據記者了解,4G資費套餐全網統一。用戶單獨選擇的疊加4G流量包也是全網統一。在各個省市統一資費的基礎上,各省市會根據自己情況開展4G流量營銷,因促銷狀況不一,呈現略有差異的情況。