打個電話就能訂購火車票了。今(25日)起,北京地區火車票電話訂票業務正式開通,旅客撥打訂票電話95105105即可預訂3日后至預售期內北京鐵路局轄內各站發售的車票。
限訂3天后的車票
據悉,電話訂票受理時間為每天6時至23時,同一時間可以接通8000位旅客的訂票需求。市民撥打95105105接入電話訂票系統,只收取本地市話通話費用,無其他增值費用。此次電話訂票系統開通的范圍包括北京鐵路局轄內各站發售的車票,包括北京站、天津站、廊坊站等。該系統具有電話訂票和信息查詢等多項功能,采用自助語音提示,為避免人工干擾,目前沒有開設人工服務。
訂購車票時,旅客可根據電話語音提示,預訂3天后的車票,預售期長短待定,但一定比窗口預售期限要長。預訂車票包括各次列車的全票、兒童票、學生票和殘疾軍人車票。當日和次日的車票不開通電話訂票業務。預訂其他票種須到車站指定窗口辦理。
此外,旅客也可以通過電話查詢車票信息,辦理電話訂票單的查詢、取消等業務。系統還提供列車的時刻、票價、余票情況以及取票地址等相關信息的查詢業務。
淡季最多9張春運限訂3張
電話訂票根據淡旺季時間不同,對購買數量有相應限制。在春運旅客出行高峰期間,旅客須憑有效身份證件(居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照),一次可訂同日期、同車次、同席別的車票3張。
其余時間根據客流淡旺季進行調整,最多一次預訂車票不超過9張,訂票次數不限。
實名制車次憑一個有效證件,通過報證件號碼一次只能訂購1張車票。平時一次訂票最多不超過5張,即不超過5個不同證件訂票,春運期間限訂3張。一張有效身份證件同一乘車日期、同一車次、同一乘車站只能購買一張實名制車票。
車站取票不收訂票費
電話訂票采取“通取”方式。預訂成功后,市民可憑電話訂票系統提供的訂單號、訂票時使用的有效證件原件在北京鐵路局管內任一車站指定的窗口或火車票代售點辦理取票。在車站指定窗口取本站始發車票時,不收取票價以外的任何費用;取其他車站始發的車票時,收取5元異地購票服務費。在代售點窗口取票時,按國家計委、鐵道部《關于規范鐵路客票銷售服務收費有關問題的通知》的規定辦理,收取5元/張的客票銷售服務費。
遇特殊情況,旅客需由他人代取車票時,須同時出示訂票人和取票人的身份證原件,經確認后方可出票。
訂票單有保留期限。訂票成功后,系統自動生成訂票單,旅客需注意系統語音提示取票時間。
鐵路部門提醒,乘坐動車、高鐵的旅客在乘火車時一定要帶上有效證件實名乘車。