近日，東城區(qū)國(guó)家級(jí)城市公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)接受了考核驗(yàn)收和專家評(píng)審，標(biāo)志著東城區(qū)作為全國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)城市公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建成。
2009年，“北京市東城區(qū)城市公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”被列為國(guó)家級(jí)一類試點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)施時(shí)間為兩年。兩年來(lái)，東城區(qū)的示范區(qū)建設(shè)已經(jīng)取得了顯著成效，切實(shí)提升了政府的服務(wù)效能和公眾的滿意度。
東城區(qū)創(chuàng)新建立了城市公共服務(wù)總標(biāo)準(zhǔn)體系、13個(gè)示范項(xiàng)目分標(biāo)準(zhǔn)體系和示范窗口，共編制完成1492個(gè)單位內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施了2468個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，目前正在研究制定4個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)平均覆蓋率達(dá)到98.23%，基本實(shí)現(xiàn)了“促進(jìn)公共事業(yè)管理規(guī)范化，行政管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，城市管理精細(xì)化”的建設(shè)目標(biāo)。
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，東城區(qū)進(jìn)一步完善了城市管理新模式，提高了城市管理的針對(duì)性和有效性，使城市管理工作進(jìn)入了規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的新階段。網(wǎng)格化城市管理模式運(yùn)行以來(lái)，問(wèn)題辦理結(jié)案平均時(shí)間由過(guò)去的一周提高到現(xiàn)在的6.5小時(shí)，每月平均處置各類城市管理問(wèn)題是過(guò)去的6倍。
兩年來(lái)，東城區(qū)市政道路管理水平、市容衛(wèi)生質(zhì)量、園林綠化效果進(jìn)一步提高。在本市城近郊區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)比中，東城區(qū)在今年上半年連續(xù)6個(gè)月保持在全市第一名。
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