11月1日，北京地鐵公司推出官方微信、APP客戶端，并啟用全新改版的官方網(wǎng)站和服務(wù)熱線系統(tǒng)。11月內(nèi)將實(shí)現(xiàn)微信公共平臺(tái)推送列車(chē)延誤信息。
蘋(píng)果版客戶端預(yù)計(jì)年底上線
新上線的北京地鐵官方微信及官方APP客戶端，將把地鐵首末班車(chē)時(shí)間、地鐵換乘信息、乘車(chē)須知等乘客較為關(guān)注的信息進(jìn)行整合。
北京地鐵公司信息服務(wù)中心主任高利軍表示，11月內(nèi)將實(shí)現(xiàn)向關(guān)注北京地鐵微信的用戶推送突發(fā)事件引發(fā)的列車(chē)延誤信息，時(shí)間上將與微博同步。目前只有安卓版本的APP客戶端，蘋(píng)果版的APP客戶端預(yù)計(jì)年底上線。
對(duì)于APP客戶端將來(lái)是否可以實(shí)時(shí)顯示地鐵內(nèi)的客流人數(shù)，高利軍說(shuō)，這是努力的方向，但目前存在的難點(diǎn)在于APP客戶端與數(shù)據(jù)中心的連接。
地鐵官網(wǎng)將推“坐地鐵游北京”欄目
北京地鐵官方網(wǎng)站在原有首末班車(chē)時(shí)間、無(wú)障礙設(shè)施查詢功能的基礎(chǔ)上，增加了更多便捷查詢和服務(wù)信息，包括線路換乘查詢、站內(nèi)服務(wù)設(shè)施查詢、一卡通服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢等。
官網(wǎng)還將推出“坐地鐵游北京”欄目，分享地鐵周邊景點(diǎn)、美食、醫(yī)院等各種信息。
此外，根據(jù)新頒布的《北京市軌道交通路網(wǎng)運(yùn)營(yíng)乘客信息發(fā)布規(guī)則》，北京地鐵官方網(wǎng)站設(shè)立“運(yùn)營(yíng)信息滾動(dòng)欄”和“列車(chē)延誤告知”模塊。如果列車(chē)運(yùn)行間隔超過(guò)計(jì)劃間隔2倍或列車(chē)延誤時(shí)間達(dá)到10分鐘時(shí)即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)外發(fā)布信息。
除了官方網(wǎng)站，北京地鐵服務(wù)熱線此次也完成了軟硬件升級(jí)，市話號(hào)碼68345678將于近日正式退出服務(wù)舞臺(tái)，取而代之的是更好記、順口的五位短號(hào)碼。
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