同仁醫院擴大微信預約號范圍 兒研所將配備叫號顯示系統
全新的叫號系統上線、擴大微信預約號范圍、增設自助打印機……2月8日，北京市醫院管理局召開“相約守護”互換體驗季總結座談會，北京晨報記者 從會上了解到，針對去年市民進醫院體驗醫護工作后提出的建議，今年21家市屬大醫院將有大舉措整改，145項方便患者就醫的舉措8日公布。
此外，今年市醫管局將在總結經驗基礎上，進一步在市屬醫院推廣住院服務中心制度。針對市民提出的“患者成功掛號后，排隊候診時間長，候診地點擁 擠，無法了解等候時間”等問題，市醫管局在市屬醫院推進分時段就診，在預約單或掛號單上顯示建議其就診或候診的時段，患者預約或掛號后即可確定初步就診時 間，方便患者掌控時間，前往醫院就診。
據了解，目前這項工作已經完成，分時就診工作改善患者就醫體驗效果明顯。
另據了解，目前京醫通卡已經覆蓋了19家市屬醫院，惠及了近40%的門診患者。
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請市民進醫院將成常態
2014年“相約守護”互換體驗季期間，市醫管局把市民請到醫院里，跟隨大醫生、大專家出門診、做手術，進行為期一天的深入體驗。市屬醫院的中 層以上干部也走進其他醫院，作為一名普通患者體驗掛號、就醫全過程；在醫院內部，不同的職能部門和業務科室互相體驗對方工作崗位。
從今年開始，市醫管局系統將“相約守護”變成一項常規工作，列入市屬醫院黨建績效考核評價體系。每年的6月至9月市屬醫院將集中開展“相約守護”體驗活動，各醫院平時也可自行組織體驗活動。
部分整改措施
●反映問題：診室外候診時間長
●整改措施：安裝調整叫號系統
世紀壇醫院：各診區二級分診叫號系統已納入計劃，預計今年上半年實現。
兒研所：叫號顯示系統正在配備中。
●反映問題：號源緊張看病難
●整改措施：
同仁醫院：將擴大微信預約號范圍，不斷優化預約流程，提高成功率；加大晚間門診，擴大號源。
北京婦產醫院：與114統一掛號平臺溝通，把院外預約號號段放在號源的后段；正在設計手機微信預約掛號與交費功能。
●反映問題：硬件設備陳舊，信息系統不完善
●整改措施：
同仁醫院：信息系統即將改造，南區已上線。
安貞醫院：給導管室手術患者新增一定數量的鉛圍裙，逐步更換心外科大樓手術室的潔凈系統。
友誼醫院：在出院結算大廳設立自助打印機，患者可自助打印明細單后到窗口結算費用，縮短在窗口排隊等候時間。
首兒所：增加門診導診標識。
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