進站須戴狗鏈 安檢出示四證 專區候車無憂 乘車優先檢票
導盲犬怎樣乘火車？四大站發布細則
5月1日起，視力殘疾旅客將可以攜帶導盲犬進火車站乘坐火車了。昨天，北京站、北京西站、北京南站、北京北站四大火車站根據中國鐵路總公司下發 的《視力殘疾旅客攜帶導盲犬進站乘車若干規定（試行）》對導盲犬進站流程進行了進一步的細化。視力殘疾人攜帶導盲犬到達火車站后將可以享受到愛心通道、專 區候車、提前上車、全程陪護的服務。
購票：導盲犬不用單獨購票
記者從北京站了解到，視力殘疾人攜帶導盲犬乘車不用單獨為導盲犬購票，而是正常購買殘疾人專用票額車票即可。如果已經在互聯網上購買 了普通票，北京站愛今服務臺工作人員、車站素萍服務組等服務人員也會提供一條龍愛心接力服務。北京西站和北京南站的服務流程也基本相同。
進站：出示四證 導盲犬須系上狗鏈
四大火車站均表示，視力殘疾旅客攜帶導盲犬進站、乘車時，請為導盲犬系上牽引鏈，佩戴導盲鞍，并主動出示四種證件：購票時所使用的有效身份證件、殘疾人證、導盲犬證、動物健康免疫證明，配合工作人員查驗。
在北京站，視力殘疾旅客攜帶導盲犬可直接通過進站口東側的愛心通道（4號驗證驗票口）進站安檢。
在北京西站，除了愛心通道，視力殘疾旅客也可以從任何一個通道進入車站。
北京南站的車站工作人員會主動引導旅客至專區候車。
候車：專區候車 提前上車
視力殘疾人攜帶導盲犬進入火車站后，不必到旅客候車室候車，工作人員將會把他們引導到為旅客提供服務的專區。
候車專區的地點是：北京站為第二候車室的素萍服務室；北京西站為036候車室；北京北站為“重點旅客候車區”；北京南站為潤秋愛心服務區。上述候車專區工作人員將與列車長做好交接，確保攜帶導盲犬旅客全程服務無接縫。
視力殘疾旅客攜帶導盲犬乘火車前，還可以撥打12306進行預約服務。
對話
讓更多的公共場所可以接納導盲犬
對話人：盲人鋼琴調音師陳燕
北青報：北京的導盲犬只有10條，全國才不到100條，您覺得這個政策有多少現實意義？
陳燕：確實導盲犬的數量還不多，但視力殘疾人的群體一點也不小，僅東城區就有4760人。對于導盲犬公共出行的認可，其實是對視力殘疾人這個大群體出行的關注。
北青報：這個政策會促使導盲犬的數量增加嗎？
陳燕：導盲犬是殘疾人的眼睛，但由于以前政策限制，很多殘疾人放棄了導盲犬。如果允許導盲犬走入更多的公共場所，導盲犬將走進越來越多的殘疾人家庭。
北青報：您的出行會因此政策而方便嗎？
陳燕：當然方便了，可問題仍然存在。比如公交車、出租車還是不能接納導盲犬的進入。我希望更多的公共場所負責人能走近導盲犬，這也是給殘疾人融入社會一個機會。
提示
關于乘車時間
鐵路部門希望攜帶導盲犬乘車的視力殘疾旅客的乘車時間盡可能控制在12小時以內，如果乘車時間超過12小時的，需與具備照看導盲犬能力的成年人同行。
關于換座位
乘車期間如需協調更換座位時，原則上應為同等級席別的席位；如因更換席位出現票價差額，應提前征得旅客本人同意，并按規定處理票價差額。
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