記者3月13日獲悉，北京市消協(xié)聯(lián)手中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會、北京蘇寧啟動免費為北京百萬戶家庭進行家電安全檢測等家電服務(wù)回饋計劃，同時還將提供5000個室內(nèi)空氣免費檢測名額和1000個大家電免費凈洗名額。
遇到問題先行賠付是保障消費者權(quán)益的重要舉措。此次，北京蘇寧聯(lián)合海爾、博世西門子、AO史密斯、美的、格力、海信、長虹、老板、方太、倍科、亞都等品牌商，共同成立“3·15”誠信服務(wù)聯(lián)盟，首推45天購物先行賠付活動。即日起，消費者在北京蘇寧全城90家門店內(nèi)所購商品，如45天內(nèi)因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)問題，或因產(chǎn)品質(zhì)量問題財物受到損失，蘇寧可先行給予消費者退換和賠付處理。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的滲透下，服務(wù)業(yè)提供售后服務(wù)產(chǎn)品的形式也越來越多元化。據(jù)了解，上門維修檢測已成為3C類產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，消費者首選的方式之一。3C產(chǎn)品售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約比例更是高達65%。此次家電服務(wù)回饋計劃將持續(xù)到2018年3月12日，本市有相關(guān)需求的消費者在此期間可通過中國家電服務(wù)維修協(xié)會官方微信或北京蘇寧官方微信進行預(yù)約報名。
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