通過匯總環(huán)境衛(wèi)生居民滿意度和專業(yè)檢查結(jié)果，本市第一季度環(huán)境衛(wèi)生干凈指數(shù)昨天出爐，并在網(wǎng)站上公示。從匯總?cè)罕娡ㄟ^熱線、來信等多渠道反映的問題來看，群眾認(rèn)為現(xiàn)階段較多的問題是建筑垃圾運輸問題，特別是遺撒揚塵、亂倒亂卸等問題，既影響環(huán)境又危害交通安全。
據(jù)悉，從今年起， 市市政市容委還將對建筑工地外圍、園林綠地、街巷胡同等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)檢查結(jié)果納入考評，督促消除衛(wèi)生死角，實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)無縫隙、全覆蓋，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理精細(xì)化。
拓展渠道傾聽群眾的需求、通過精細(xì)化管理解決群眾身邊的問題是目前本市啟動的“精細(xì)管理、美化市容”工作的重要方面。環(huán)境衛(wèi)生綜合考評制度就是通過96310城管熱線、12319熱線、入戶調(diào)查等多種途徑，了解群眾對環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的感受和看法，并據(jù)此調(diào)整管理重點，優(yōu)化管理制度，讓群眾滿意。
通過去年的考評和日常管理可以看出，本市整體環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，但小街小巷、城市邊角地、鐵路兩旁、高快速路綠化隔離帶等局部區(qū)域仍存在臟亂現(xiàn)象。
市市政市容委會同相關(guān)部門制定了《北京市行業(yè)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查考評辦法》和《北京市城六區(qū)街巷環(huán)境衛(wèi)生檢查考評辦法》，每天組織40余人上路檢查，對“廁所保潔是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)”、“路面基本無浮土、煙頭、紙屑等廢棄物”、“建筑工地外圍清掃保潔作業(yè)不產(chǎn)生揚塵”等130項內(nèi)容逐一檢查、評分，對每日檢查出來的大小問題均上網(wǎng)公示，并通知責(zé)任單位整改落實。
從群眾打分的社會評價結(jié)果來看，群眾對環(huán)衛(wèi)部門垃圾收運和道路清掃保潔的滿意度較高，對本市公廁服務(wù)和市容市貌維護方面的表現(xiàn)相對不太滿意，這兩項滿意度得分均低于平均得分。分別有25.5％、20.8%和15.7％的群眾認(rèn)為公共廁所管理服務(wù)方面的問題是臭味大、廁位太少和臟亂污濁。分別有32.7%、31.1%和9.4%的群眾反映影響市容市貌的主要問題是寵物糞便、小廣告和亂設(shè)攤點。
市市政市容委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了解決綜合考評中群眾反映的問題，本市建立了快速反應(yīng)機制。每季度都會根據(jù)群眾反映的問題，提出改進(jìn)措施，并督促區(qū)縣落實。例如，本市將建立建筑垃圾全過程綜合管理制度，加強運輸過程監(jiān)管，
市市政市容委要求各區(qū)縣針對施工工地不辦理渣土消納許可證、使用非法建筑垃圾運輸車輛、工地?fù)P塵、道路遺撒、亂倒亂卸和非法設(shè)置消納場等違法違規(guī)行為，組織開展聯(lián)合執(zhí)法，進(jìn)行綜合整治；要充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，發(fā)動轄區(qū)居民舉報違規(guī)運輸渣土等問題，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，希望2012年前徹底消除建筑垃圾運輸市場混亂的局面。
為了給群眾提供更好的公廁服務(wù)，本市也要求二類以上公共廁所加裝凈化裝置、衛(wèi)生紙等設(shè)備。該負(fù)責(zé)人表示，雖然有些問題的解決還需要一段時間，還有待于更多規(guī)范性制度的建立，但每個季度政府與群眾之間的良性互動，一定能促進(jìn)問題的更快速有效地解決。
記者了解到，城六區(qū)中，綜合得分最高的是西城區(qū)、東城區(qū)和朝陽區(qū)，遠(yuǎn)郊區(qū)縣中，綜合得分最高的是延慶縣、懷柔區(qū)和順義區(qū)。
群眾直接打分的社會評價中，分別有28.8％、22.0％和16.1％的公眾認(rèn)為今后在市容環(huán)境衛(wèi)生中最應(yīng)加強管理的方面是治理城鄉(xiāng)結(jié)合部/老舊小區(qū)環(huán)境臟亂、消除集貿(mào)市場臟亂和治理白色污染。
對此，市市政市容委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對群眾反映的這些問題，本市高度重視，將通過四項措施加緊治理：一是進(jìn)一步明確環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，打好環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化工作的基礎(chǔ)，將通過明確和落實責(zé)任，保證每一片區(qū)域都有人負(fù)責(zé)清掃和維護環(huán)境衛(wèi)生的整潔。二是按照《2011年首都環(huán)境建設(shè)任務(wù)書》，開展城鄉(xiāng)結(jié)合部、老舊小區(qū)環(huán)境整治，實現(xiàn)舊貌換新顏。三是開展四次大掃除，廣泛發(fā)動廣大市民參與清除臟污的行動，以整潔、清新的城市環(huán)境迎接建黨九十周年。4月的大掃除期間，全市共清理白色污染100多噸、清理垃圾30000余噸。
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