最近，家住定福莊西里1號院的不少居民在交納自家電話費時都發現，與過去相比，這個月突然多了一項30元的“信息費”，居民馬女士打進新聞熱線65159063反映說：
【同期】我們是定福莊西里1號院住戶，小區就這個月交電話費，固話費，都有信息繳費，我們不明白信息繳費是什么，無緣無故就給扣了30多塊錢，我問什么樣的信息，他說168，我說我沒打過，我們家就我一個人，誰打這個啊！
那么這筆信息費到底是什么？收費是否有依據？請聽新聞廣播記者魯一的報道：
聽說有記者來采訪，電建北院小區20多位居民拿著電話費票據就圍了上來：
【同期】增值業務費，你看，168信息費30。說我們是打的168那幾個號碼，買的Q幣，我們說什么叫Q幣啊，我們都不知道啊，都60多70多的人了，哪有懂這個啊。我說這回我這個土老帽，趕上了一個洋消費。
Q幣是由騰訊推出的一種虛擬貨幣，可以用來支付QQ的會員服務，兌換網絡游戲幣等。通常它的兌價是1Q幣等于1元人民幣，用戶撥打168聲訊電話等申請方式可以得到Q幣。電建北院小區居民說現在小區里有將近30戶固定電話用戶都發現電話費中多出了購買Q幣的信息費，一些從聯通營業廳打印了詳細通話清單的居民還發現，這筆從天而降的費用居然都發生在同一天：
【同期】3月14號，1點40分左右，都是這一天。如果這件事情發生在一個人的身上，就很難說清楚，現在牽扯到這么多人，還能說清楚一點，到現在還沒有一個明確的答復，到底是怎么回事兒。
居民高先生當著記者的面撥打了北京聯通10010客服電話，工作人員讓他聯系168信息臺的客服人員，168信息臺工作人員說：
【同期】我們會在月底之前，返回到您的固定電話余額這邊，到時候你查一下，現在我們也正在查，懷疑是被盜號了。
定福莊電話局質檢科相關負責人丁先生表示，他們已經到小區做過線路檢查，初步懷疑是盜號案件。北京聯通宣傳部門人士表示，北京聯通已經協調168信息臺先行墊付用戶多交的30元信息費，北京聯通懷疑這是一起團伙盜號案件，公司將積極調查，并將盡快和相關用戶一道向公安機關報案。
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