記者３日獲悉，北京保監(jiān)局在近日發(fā)布的《關于進一步加強非正常退保和滿期給付潛在風險防范化解工作的通知》中指出，當前北京人身險行業(yè)退保形勢較為嚴峻，同時部分人身險公司分紅險滿期給付壓力增大，在京各保險公司應高度重視，維護行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，保護保險消費者合法權(quán)益。
該《通知》指出，當前北京人身險行業(yè)退保金額增幅較大，部分公司退保率持續(xù)高位，存在非正常退保激增及引發(fā)重大突發(fā)事件的風險；同時，部分人身險公司分紅險保單陸續(xù)到期，滿期給付壓力增大，客戶對給付水平不滿而引發(fā)重大突發(fā)事件尤其是群體性突發(fā)事件的風險顯著提升。
《通知》指出，為切實防范化解北京人身險市場非正常退保和滿期給付潛在風險，在京保險公司應高度重視，加強組織領導，健全相關制度，制定非正常退保和滿期給付重大突發(fā)事件應急預案；此外，要切實加強銷售品質(zhì)管理，提升客戶服務水平；同時加強風險監(jiān)測，確保保障資金到位，提升風險處置能力。
此外，《通知》還要求各公司應對２０１２年８月１日至２０１３年１２月３１日的滿期給付情況進行自查和預估評測，并對是否存在滿期保單收益低于投保人預期的相關情況予以說明。
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