去中關(guān)村買IT產(chǎn)品，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣和商家討價還價，也經(jīng)常因此引發(fā)價格欺詐事件。
“明碼標(biāo)價”的制度能否被貫徹執(zhí)行？標(biāo)價的水分到底有多少？
價格虛高超千元
佳能IXUS 850 IS數(shù)碼相機(jī)，一般成交價為2700左右，而海龍電子城二層的專賣店卻標(biāo)價3800元。
“佳能850多少錢？”記者邊走進(jìn)海龍電子城二層的佳能專賣店邊隨意問道，同時開始在玻璃展柜中搜尋850的身影。展柜中的所有產(chǎn)品都有統(tǒng)一的價簽，倒是很符合海龍大廈明碼標(biāo)價的統(tǒng)一要求。記者要找的是提前調(diào)查過的佳能IXUS 850 IS數(shù)碼相機(jī)，一般的市場成交價大約為2700元左右。
店中的銷售員是個穿著西裝的小伙子，他并沒有立刻接話，而是靜靜觀察著記者的舉動。
“啊，怎么這么貴！”記者發(fā)現(xiàn)了展柜中的佳能850，價簽上的價格居然是3800元。這比記者提前了解到的成交價足足高出了一千多元。
看到記者的疑惑，銷售員并不以為然：“您要有心買，就給您便宜點。”
“那能便宜多少錢？”
“你今天拿嗎？”
“想買呀，不過肯定要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，比較一下價格了。”
“2700，帶票，標(biāo)配。這是最低價了。”
“那你為什么要標(biāo)3800呀，如果我不了解行情，不就被你蒙了。”
“嗨，那都是海龍市場部讓標(biāo)的，不讓標(biāo)太低，要不然又該惡性競爭了。”銷售員的話顯然是托詞。據(jù)記者了解，作為賣場的管理者，海龍面對上千家商戶，管理根本不可能細(xì)致到了解每個產(chǎn)品的真實價格。
“那你這價格也標(biāo)的有點離譜呀，別人也就多標(biāo)個兩三百。你標(biāo)那么高有什么意義呀？”
“嗨，不是有些人進(jìn)來就說，‘三、四千元的數(shù)碼相機(jī)有什么呀？給推薦一下吧。’”銷售員的話不禁讓記者汗毛直豎。顯然，3800的標(biāo)價，就是用來蒙那些不了解行情的消費(fèi)者的。
80%明碼，100%虛標(biāo)
明碼標(biāo)價后，消費(fèi)者仍然需要侃價，價格降低的幅度在200~1000元不等。
3月13日下午，記者暗訪了中關(guān)村地區(qū)的海龍、鼎好和中科貿(mào)電子城。這三家電子賣場都剛剛被北京中關(guān)村電子產(chǎn)品貿(mào)易商會評為“明碼標(biāo)價示范單位”。
在暗訪的過程中，記者可以明顯感受到，各個賣場在“明碼標(biāo)價”方面已經(jīng)做了很多工作，絕大部分商戶都已經(jīng)放置了價簽。
在鼎好，1~2層主要是廠商的旗艦店和專賣店，在這些地方已經(jīng)全部做到了明碼標(biāo)價，而且基本保證了一物一簽。3~4層主要是各種規(guī)格的精品間和柜臺商戶，每個商戶的產(chǎn)品不僅數(shù)量多，而且體積小，即便這樣，也大約有80%的商戶做到了明碼實價，雖然還沒有達(dá)到一物一簽的程度，但主要的大件商品都有了。
海龍和中科貿(mào)的情況也基本類似。
不過，這些情況只能說明這些電子賣場已經(jīng)基本完成了“明碼”的任務(wù)，“標(biāo)價”如何才能真實，電子賣場的管理者們還有很多細(xì)節(jié)工作要做。
在海龍大廈二層，記者先后走訪了2家聯(lián)想專賣店。但出乎意料的是，除了幾幅促銷海報，記者并沒有在這兩處門店發(fā)現(xiàn)價格標(biāo)簽，而同樣是天逸F50A T7200筆記本電腦，這兩家門店給出的價格卻差距不小。其中一家名為合力生輝科貿(mào)中心的門店給出的價格是13000元；而另外一家名為振和世紀(jì)的商戶給出的價格卻為12700元。但當(dāng)記者問及有無現(xiàn)貨的時候，后者給出了否定的答復(fù)。
對于沒有價簽的問題，合力生輝科貿(mào)中心的銷售員工指著聯(lián)想電腦產(chǎn)品宣傳手冊說：“在手冊的下方，聯(lián)想已經(jīng)統(tǒng)一印上了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)價格，再增加價格標(biāo)簽，對我們來說意義不大。”
與聯(lián)想電腦專賣店“不約而同”不具備價簽的情況相對應(yīng)的是，位于鼎好IT金街的仲達(dá)電子連鎖店則對價格標(biāo)簽表現(xiàn)出了另一種態(tài)度。“我們門店正在裝修，所以沒有來得及裝備價格標(biāo)簽。”負(fù)責(zé)接待記者的銷售員工表示。但記者在詢價的同時，也留意到該店某些產(chǎn)品已經(jīng)配備了價格標(biāo)簽。其中一款惠普的筆記本電腦，標(biāo)簽價格為1萬余元，當(dāng)記者問及價格能否再降時，銷售員不假思索地降低了1000余元。
在記者的暗訪過程中問到產(chǎn)品，價格均存在大小不等的浮動空間。
距離“實價”有多遠(yuǎn)
對于已經(jīng)熟悉在侃價環(huán)境中生存的商戶來說，要想從“明碼標(biāo)價”跨越到“明碼實價”，電子賣場的管理者還有很多艱苦的工作要做。
據(jù)記者了解，海龍、鼎好、中科貿(mào)等電子賣場都已經(jīng)將明碼標(biāo)價管理條例作為與商會租賃合同的附加條款，將明碼標(biāo)價上升到法律高度。同時，各賣場還根據(jù)電子產(chǎn)品的種類，制定了一系列市場明碼標(biāo)價管理制度，進(jìn)一步鞏固和細(xì)化管理規(guī)范。
鼎好電子商城業(yè)務(wù)總監(jiān)李忠晉
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