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智能手機的快速發展也促使手機賣場銷售火爆,而當你走進賣場時候是否也感受到了,周圍很多人都在虎視眈眈的盯著你,并且還熱情的向你打招呼,“大哥,需要點什么!看看手機嗎朋友!您去哪,我帶你過去……”。這些都什么人啊“坑人的黑導購”唄,他們常年混在中關村各大賣場,見客就上、能宰就宰、能坑就坑,而且絕不手軟。他們究竟是誰?主要任務是什么?工作當中又能否帶來巨額暴利?下面筆者就來和大家說說中關村黑導購的那些事,看看他們的生存鏈到底是怎樣的。
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第2頁:什么是黑導購?
什么是黑導購?
什么是黑導購,很少涉足電子賣場的朋友可能會問到這樣一個問題。導購顧明思議就是指導購買,可是前面這個形容詞“黑”卻為其增添了負面效應。
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就中關村而言,黑導購經常出沒的地方。一、賣場外,他們經常會在室外游蕩并時不時與周圍群眾搭訕;二、科貿天橋入口,細心的朋友你會發現在這個地方經常有拿著對講機喊話的人,不要以為他們是大樓保安,實則是……三、門店口以及大樓電梯出入地方都是黑導購的集散地,有些人胳膊上可能還會帶有“督導”“監察”等字樣的紅臂章,從而來蒙騙消費者;四、地下停車場也是黑導購經常出沒的地方。
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黑導購的任務是什么?通俗的講就是拉客,并從中謀取一定利益。以前的黑導購采用單打獨斗方式,但現在已演變成了拉幫結伙,并向黑惡勢力發展。
第3頁:黑導購利潤以及分成
黑導購利潤以及分成
目前黑導購主要分為兩種形式,第一種是商家自己的小弟,兼顧拉客與銷售工作。第二種是職業黑導購,它隸屬于賣場某些不良機構,商家會雇傭這些人為自己拉客,但是不擔任銷售工作。
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賣場中有太多黑導購,他們拉到顧客后能夠產生多大的利潤呢?自己又能分得幾杯羹呢?我們先從商家自己小弟說起,這些人滿市場的去拉客最終還要充當銷售角色,如果手機出售出去,那么該導購可以從中拿到15%-20%的提成,如果沒有產生銷售、客戶流失,那么是沒有提成的。那么商家出售一部手機能從中賺得多少利潤呢?經筆者調查了解,一般良心商家如果出售的手機正規、無質量問題、無翻新情況,利潤最多也就150元。要是以坑蒙拐騙做生意的商家,那出售一部手機的利潤就可能會達到一兩千元甚至更多。
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另一種是隸屬于賣場黑機構中的導購人員,這些人只負責拉客,不兼任任何銷售工作,所以只要將顧客拉到指定商家就能拿到20-30元利潤,最多時候一位黑導購一天內能拉30到40人,這樣算下來每月還是一個不小的收入哦。
第4頁:哪些人容易被黑導購盯上
哪些人容易被黑導購盯上
黑導購可以說是賣場中的吸血鬼,如果你真的有購機需求,只要與其產生交流,那十有八九就會被坑。其實他們選擇對象也是有一定規律的,一般學生、中老年人或是穿著打扮相對寒酸或高端用戶基本都是他們獵奇的對象。
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黑導購主要是靠他那一張能說會道的嘴混飯吃,在客戶進入商場的一刻起他們便主動與其打招呼,“美女買手機嗎?我家HTC、三星、索愛、蘋果全做,而且保證低價,放心店……”。同樣在中關村科貿電子城高層樓宇中也存在著不少黑導購,只要一出電梯口就會有人上前詢問“大哥,去哪家店?我帶你去”“姐姐,買什么手機,去哪……”,如果你有指定的商家去處,他可能還會這樣搪塞你“他家賣的貨不好都是翻新機,我認識一家,保證全新,而且全國聯保”。
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有人可能會提出這樣的疑問,黑導購怎么就能識別出我要買手機呢?呵呵,在中關村混時間長了,他們也就有了自己的小圈圈,把村里人當成客戶來拉這點不太可能,這是一方面。另外他們也是看客下單,一般出了電梯口左顧右盼找方向的肯定是新顧客、冬天背包的女士或穿大衣的先生也是客戶,這些人都將成為黑導購的獵物。
第5頁:商家也恨黑導購
商家也恨黑導購
前兩年在中關村做生意還有些賺頭,現在手機利潤急劇下滑,上文也有所提及,正規商家出售一臺手機能賺150元利潤就已經不錯。市場競爭激烈也讓不少奸商鋌而走險賣翻新機、雇傭黑導購,相對而言打算做正規生意的商家就會受到一定影響。以科貿電子城來說,11、12以及15層活躍著大量的黑導購,如此一來導致15層以上商家客戶量減少,并泛起憎恨之心。
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相對來說,消費者才是最大的受害者,一旦被黑導購領到一家不靠譜的商店,上當受騙就從此展開。有可能看貨時候是全新機,但最終拿到手時卻已變成了山寨機或者是翻新機;還有可能因為手機本身質量問題言語不和而遭店家毆打。
第6頁:黑導購的危害以及如何避免被黑
黑導購的危害以及如何避免被黑
05、06年中關村開始出現導購,但一開始還是相對比較正規,站在自家門前為客戶推薦產品、提供購買意見。但到了08年以后,導購形式就發生了質的變化,不是以客戶為主,更多的是為自己考慮,惡意中傷別人,比如故意貶低別人抬高自己。
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人們的購買需求是長期的,打擊黑導購也是一項長期任務。它的存在對社會產生了一些不良影響,市場競爭激烈經常導致為爭搶客戶而進行人身傷害,對社會造成一些不和諧因素,影響社會治安穩定。
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黑導購讓我們深惡痛絕,那么作為消費者應該怎樣避免呢?下面筆者來為大家支幾招。
1、切勿聽信任何導購的花言巧語,無論他是真心還是有目的的為你推薦產品。
2、購買手機之前一定要做好相關工作,產品相關情況、驗機流程、購買流程以及交錢過程等等。
3、堅持先驗貨后交錢,凡是先交錢后驗貨都是扯淡。
結束語:
說了這么多,相信大家對黑導購也算有所了解。作為普通消費者,筆者希望大家平時要多積累這方面的知識,熟悉購買流程、驗機流程等等。另外對于打擊黑導購行為,也希望相關部門能夠參與進來,真真正正為老百姓做一回實事,而不是作秀。