據經濟之聲報道，在中國最大的IT產品集散地——北京中關村，集中了成千上萬家手機零售店面，但現在這些店面受到電子商務影響越來越大，日子也越來越難過，不得不尋求轉型之路。
現在的中關村沒有了幾年前的熱鬧景象，即便是周末，在中關村鼎好大賣場，記者看到，因為沒多少顧客，不少商戶在玩電腦打發時間——真是應了那句調侃——現在中關村賣東西的要比買東西的人還多。隨著京東、蘇寧易購等電商網站的迅速壯大，一些傳統IT企業也紛紛開設專門的網售渠道，中關村的生意是越來越難做了。
在鼎好大賣場地下一層，張老板有兩節不到兩米長的柜臺，主營國內外各種品牌的手機。他告訴記者，電商的價格戰讓他壓力很大。
張老板：現在電商網站越來越多，一方面跟實體店有競爭，比如說價格戰，價格特別的透明，百度一搜價格立刻就出來了，所以說實體店價格上肯定受影響。
由于競爭加劇，中關村里的亂象也開始增多，BBS上專門揭露中關村種種騙局的帖子流傳很廣。機鋒網副總裁曾剛認為，電商網站除了價格更低，而且相比中關村透明很多，消費者購物更加踏實。
曾剛：因為線上可以做到價格透明化嘛，3C產品本身就是標準化的產品，所以一旦產品是固定的，價格又透明化了，對線下的銷售會產生很大的影響,電商可以把產品的毛利壓到最低。
同樣是在鼎好地下一層，胡經理有一個20多平米的店面，主營蘋果產品，但也夾雜買一些三星、HTC的手機。胡經理說，盡管也受到電商沖擊，但日子還過得去。
胡經理：這幾年生意比較淡。但是我們的利潤還能保持住，因為我們是以服務和連鎖來做的。
記者對比發現，在中關村的手機零售實體店面中，受沖擊最小、底氣也最足的還是國際主流手機品牌的專賣店。三星手機在鼎好的旗艦店經理就說影響不大。
經理：大部分還是想在旗艦店參觀一下，看一下實物，這樣買的放心一點，正規店的售后肯定有保障。有影響的就是在價格這一塊，他們（電商）的價格確實低很多，但是我們也可以把利潤降到最低。
小柜臺慘淡經營，綜合店面日子不好不壞，強勢品牌專賣店則無懼競爭。但總體來講，手機零售實體店都在謀求轉型，應對電商的沖擊。只有兩節柜臺的張老板說，他們拼的是跟顧客之間的私人交情。
張老板：實打實的產品，完整的售后服務，有任何質量問題都可以隨時咨詢，包括使用過程中出現的小問題，像朋友一樣，一個電話直接搞定。
而綜合店面的胡經理說，他們也嘗試推出在線銷售網站，精耕細作老客戶業務。
胡經理：我們也有網絡銷售，但是在網站購買我們產品的全都是老客戶，因為只有在我們這買過產品之后，才有擁有我們網站的網址。
還有一些商戶干脆關掉了零售店面，進入寫字樓，變身成為了一家家電子商務公司。但這種轉型更加需要技術和資金，像張老板這樣只有兩節柜臺的小商戶來說，門檻很高。電子商務觀察員陳壽送認為，小店鋪更加現實的選擇是，現在淘寶上開一家店面。
陳壽送：對一般的中關村店鋪來說，如果做淘寶網C2C這一塊，只要有足夠的精力去運營，它的成本是零，但是如果加入天貓，成本會比較高，除了每年的技術服務費之外，每筆訂單都需要向天貓支付一定的返點。
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