編者按:“中國品牌大事記”是品牌中國產業聯盟發展研究中心的常規研究項目。從2008年1月起,品牌中國產業聯盟發展研究中心開始對當月發生的中國品牌大事進行觀察、梳理和總結,每月初公布上月的“中國品牌大事記”,并授權合作媒體對外發布。“中國品牌大事記”旨在幫助人們了解中國品牌發展動態,借鑒中國品牌發展經驗,分享中國品牌發展心得,分析中國品牌發展趨勢,幫助中國品牌更好更快地發展。
十大入選事件
1、 比亞迪安全氣囊不安全 產品受質疑品牌遇重創
2、 太平洋百貨將退出京城 百貨業品牌吁轉型重生
3、 夏季達沃斯大連揭序幕 傳播品牌影響經濟格局
4、 俏江南卷入回鍋油風波 餐飲品牌頻陷誠信危機
5、 年度十大評選活動啟動 中關村品牌塑集群創新
6、汾酒再次公開炮轟茅臺 兩大品牌展開國酒之爭
7、服裝品牌杉杉變換商標 進軍奧特萊斯和地產業
8、男籃女排重回亞洲之巔 獲奧運門票塑體育品牌
9、中國科學家獲拉斯克獎 國際大獎提升國家品牌
10、國際廣告節融入新主題 開辟核心品牌宣傳陣地
1、比亞迪安全氣囊不安全 產品受質疑品牌遇重創
事件性質:企業品牌
9月11日,據央視《每周質量報告》報道,比亞迪F3車型在多起交通事故中,盡管車輛發生了較猛烈的碰撞,有的還導致了近乎“車毀人亡”的后果,但汽車上配備的安全氣囊并未自動打開,沒有起到 “安全保護”的作用。事發后,車主在數月里,一直與比亞迪公司及4S店進行協商解決,均遭到推諉或“強硬對待”。比亞迪汽車近來遭受多個負面新聞重創,繼“裁員門”后又曝出的產品質量問題,自主汽車品牌發展之路布滿荊棘。
2、 太平洋百貨將退出京城 百貨業品牌吁轉型重生
事件性質:企業品牌
近日太平洋百貨宣布,將于10月25日正式關閉位于東三環的盈科店,而其位于五棵松的門店也將關閉。這預示著在京城布局十年之久的太平洋百貨即將黯然退出北京市場。由于市場環境以及消費需求的變化,類似太平洋百貨單店發展的傳統百貨業模式已經遇到瓶頸,尤其是商業租金的持續上漲已部分侵蝕百貨的利潤空間,這也給傳統百貨業的發展敲響了警鐘。事實上,此次太平洋百貨撤店在業內并非個案,近日百盛也稱考慮關閉上海遵義路門店。在人工、物業等成本大幅攀升沖擊零售市場時,零售業以租賃為主的“輕資產”運營模式將遭遇嚴峻考驗,買地自建物業,或許是它們的出路之一。
3、 夏季達沃斯大連揭序幕 傳播品牌影響經濟格局
事件性質:品牌活動
9月14日,匯集了90多個國家的各行業領軍者的世界經濟論壇2011夏季達沃斯論壇在遼寧大連舉行,與會者在三天的時間里對世界經濟“坐而論道”,展示全球最智慧的財經頭腦對未來世界經濟的勾畫與憧憬。本屆論壇的主題是“關注增長質量,掌控經濟格局”,強調從根本上反思現有增長模式,并分享領先的個人及企業保證高質量增長的重要經驗;探討在新經濟格局中“支持變革性創新、追求新的增長前沿、制定新的行業模式和政策、保持一種具有創造力的創業文化”4個要素。
4、俏江南卷入回鍋油風波 餐飲品牌頻陷誠信危機
事件性質:企業品牌
從肯德基的“豆漿門”,到川味“老油”;從味千的“骨湯門”牽出了“不可阻擋”的海底撈,食品安全已經引起了社會的關注并對食品類企業品牌產生重要影響。本月,食品安全黑名單“再添新丁”。南京俏江南1912街區店將炸鍋食品后的回鍋油沉淀之后燒菜給員工吃,同時表示這些炸過的油絕對不會端上桌給客人用,但仍然有不少市民產生顧慮。加上本月初青島分店被曝出“死魚充當活魚”的問題后,雖然俏江南集團發表聲明進行澄清和道歉,但并未獲得已被“回鍋油”驚了心的消費者的認同。多年前,俏江南就一直高調宣布將進入資本市場,然而上市之路一直不順,本次事件之后,上市之路恐怕將再度充滿堅信和變數。
5、年度十大評選活動啟動 中關村品牌塑集群創新
事件性質:區域品牌
經中關村管委會批準,2011年度中關村十大系列評選活動日前正式拉開帷幕,在以后的3個月里,將對2011年度中關村國家自主創新示范區涌現出的優秀企業家、品牌企業、創新成果、創新標準和重大新聞事件進行集中盤點,集中展示中關村在“十二五”開局之年的新成就、新成果,讓社會各界人士關心和參與到中關村發展建設當中,不斷提升中關村品牌的知名度和影響力,推動形成有利于創新創業的社會環境。據介紹,此次評選共設置2011中關村十大年度人物、2011中關村十大海歸新星、2011中關村十大卓越品牌、2011中關村十大新銳品牌、2011中關村十大創新成果、2011中關村十大創新標準、2011中關村十大創投案例、2011中關村十大并購案例、2011中關村新銳企業百強、2011中關村十大年度新聞等10個榜單。
6、 汾酒再次公開炮轟茅臺 兩大品牌展開國酒之爭
事件性質:企業品牌
9月21日,山西汾酒董事長李秋喜在北京“汾酒·第一國宴用酒62周年紀念大會”上再次公開“挑釁”指出,汾酒才是62年前共和國第一國宴的首款用酒,并出示了一些歷史證據。雖然沒有直接點名,但此言一出,眾所周知其矛頭仍然直指貴州茅臺虛假宣傳。這是繼去年6月首次公開炮轟茅臺等白酒所宣傳的1915年獲得巴拿馬萬國博覽會金獎完全是虛假宣傳后,再次公開炮轟茅臺。
7、 服裝品牌杉杉變換商標 進軍奧特萊斯和地產業
事件性質:企業品牌
9月23日,杉杉集團發布企業新標識,從此,杉杉變成了一個中國商社的代名詞。杉杉易幟中國商社是從事制造業的浙江民營企業轉型升級的一個標志性事件。同日,杉杉聯手三井不動產株式會社共同開發的寧波杉井奧特萊斯商業廣場開業,這是三井財團在中國開發的第一個綜合商業項目。杉杉與另一個日本財團伊藤忠商事共同投資的城市地標綜合體寧波中心設計方案也首次亮相。
8、男籃女排重回亞洲之巔 奧運門票塑體育品牌
事件性質:體育品牌
9月23日,2011女排亞錦賽決賽展開角逐,中國女排迎戰老對手日本女排,此前,中國女排已獲世界杯參賽資格,最終中國女排依靠出色的防反和攔網3比1戰勝日本而取下亞錦賽冠軍,中國女排時隔六年重回亞洲霸主地位。2日后,第26屆男籃亞錦賽決賽中,中國男籃以70比69一分險勝約旦隊,歷史上第15次捧起了象征著亞洲霸主地位的冠軍獎杯,并獲得直接參加明年倫敦奧運會的資格。
9、中國科學家獲拉斯克獎 國際大獎提升國家品牌
事件性質:國家品牌
9月24日,2011年度“拉斯克獎”頒獎典禮在美國紐約隆重舉行。拉斯克基金會將臨床醫學研究獎授予81歲的中國中醫研究院研究員屠呦呦,以表彰其在治療瘧疾的青蒿素研究中的貢獻。這是“拉斯克獎”設立65年來首次頒予中國科學家,也是中國生物醫學界迄今獲得的世界級最高大獎。拉斯克獎評審委員會認為,屠呦呦教授領導的團隊將一種古老的中醫療法轉化為最強有力的抗瘧疾藥,在全球特別是發展中國家挽救了數百萬人的生命。
10、 國際廣告節融入新主題 開辟核心品牌宣傳陣地
事件性質:品牌活動
9月25日,第十八屆中國國際廣告節在沈陽會展中心拉開帷幕。中國廣告節是由中國廣告協會主辦的廣告業界盛會,是中國廣告業最具權威、最專業、規模最大、影響最廣的國家級展會。它集國家級專業比賽評比、媒體展會、設備展會、商務交流、高峰論壇會議等為一體,起到推動中國廣告業發展,促進國內與國際廣告業交流、合作的重要作用。中國本土品牌企業已經進入了創新發展階段。在品牌上,中國正成為一個強國,引領并擔當著亞洲廣告市場的發展及人才培養工作,中國廣告業的成熟對亞洲廣告起著至關重要的作用。
十大入圍事件
1、樂凱集團并入航天科技 強勢組合共鑄一流品牌
2、三巨頭企業合購鈮公司 共同聯手為中國贏尊敬
3、中國曙光醞釀戰略轉型 城市云中心再造新品牌
4、世界最長臂架泵車下線 三一重工品牌價值凸顯
5、我發布首個中小企規劃 自主創新助推品牌集群
6、阿里擬將萬網分拆上市 品牌優化促價值最大化
7、借勢發展重構品牌格局 TCL智能通訊走向國際
8、人人網將全資收購五六 行業整合推動品牌升級
9、中國天宮一號成功發射 塑造航天強國品牌形象
10、中關村論壇聚國際精英 關注品牌創新驅動發展
中國品牌月度觀察:讓消費者成為品牌的“粉絲”
品牌中國發展研究中心研究員 李國平
蘋果的忠實消費者被成為“果粉”,李宇春的粉絲們“自封”為“玉米”。無論是產品品牌還是個人品牌,其品牌價值大小與擁護者的數量多少是成正比。對于企業品牌而言,其影響力、競爭力和發展潛力直接體現在消費者對該品牌的忠誠度上,所以,培養大量的消費者成為品牌的“粉絲”,是品牌發展中的“人和”。
一個成功的企業品牌最重要的體現之一,是品牌植入到消費者的心智之中。當消費者購買某個品類的時候能夠首先想到的品牌,必定是成功的品牌,比如買高端白酒,大部分人立刻想到茅臺、五糧液就是明證。培養消費者“粉絲”的重要性就體現出來。9月21日,山西杏花村集團董事長李秋喜向社會宣布汾酒才是共和國第一國宴的首款用酒,各種資料證明,當時國宴采用的白酒是汾酒。相信大家也都有自己的判斷,但是要徹底改變消費者對于汾酒的認知還需時日。因為,在品牌的塑造和傳播的過程,消費者并不是理性的,很多時候他們憑借感性認知來選擇品牌。
培養消費者“粉絲”一定要讓品牌在消費者心智中占據第一的位置。在消費者的大腦中,同一品類的品牌最多只能記住七個。因此,企業品牌必須聚焦,尤其是在一個傳播過度,各種信息紛至沓來的信息時代,聚焦就顯得尤為重要。在消費者的心智中,杉杉是一個服飾品牌。如今,杉杉開始涉足地產業,在消費者的會心智中造成混亂,并稀釋其品牌價值。而某品牌不能在消費者心智中形成聚焦的時候,他們必定會選擇更聚焦的品牌,這樣的例子層出不窮。比如當年春蘭,從空調領域跨越到房地產、汽車,直到最后連最具有競爭力的空調市場都拱手讓給格力。多品牌戰略的成功運營一定要有相應的名稱與之配套,一如寶潔的模式,而絕不能一個品牌走天下。
誠信、創新和責任是品牌持續、快速發展的重要因素。這三個要素表面是對企業經營者的要求,其實也是攏更多消費者粉絲的方法。縱觀九月份,食品安全依然是自主品牌面臨的頑疾。在餐飲業久負盛名的俏江南,先后發生了“活魚換死魚”、“回鍋油”事件,盡管俏江南發表聲明予以澄清,但是仍然無法徹底消除其帶來的負面影響。而品牌責任感的缺失導致了消費者對其品牌忠誠度的降低。這對于一直希望上市的俏江南,無疑又是一次重創。俏江南的行為實際上品牌責任感和誠信經營態度的缺失,不但降低了在消費者心中的印象,也讓內部員工為之心寒。
在企業品牌塑造中,誠信、創新和責任是密不可分的。比如比亞迪事件中就是最好的例證。比亞迪F3車型安全氣囊在多起交通事故中未能自動打開,產品質量遭到質疑。在車主的維權過程中,比亞迪則采取了“強硬對待”的態度。產品問題是技術創新有待提升的表現,而問題出現之后,所采取的態度則是與是否誠信,是否有責任感密切相關。試想,這樣的品牌如何能夠贏得消費者的尊重?缺少了消費者的支持,品牌的價值又該如何體現?
粉絲是否支持,如何吸引更多的粉絲持續關注,是品牌塑造中必須面對的問題。對于,企業品牌的定位,推廣戰略的制定,一定要從消費者出發,而不是管理人員“閉門造車”。尤其是企業品牌發展遇到瓶頸和危機的時刻,更要圍繞消費者來展開。對于發展瓶頸而言,則要從消費者的心智中重新尋找定位,而應對危機,則必須讓消費者從情感上再次接受。