相對(duì)于傳統(tǒng)謠言，網(wǎng)絡(luò)謠言更像網(wǎng)絡(luò)病毒，傳播迅速，讓離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代人更易“中招”，其危害性遠(yuǎn)甚于口口相傳的傳統(tǒng)謠言。
說(shuō)網(wǎng)絡(luò)謠言“殺人于無(wú)形”并不夸張。２００８年，韓國(guó)女星崔真實(shí)自殺身亡。警方發(fā)現(xiàn)，促使其崩潰的是一條說(shuō)她“借高利貸逼死好友安在煥”的網(wǎng)絡(luò)謠言。
網(wǎng)絡(luò)謠言還會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行造成不良影響。由于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)迷霧經(jīng)常讓普通消費(fèi)者不知所措，一旦關(guān)于某些企業(yè)或行業(yè)的謠言在網(wǎng)絡(luò)流傳，投資者就會(huì)有針對(duì)性地采取自我保護(hù)措施，或撤資，或拋股票，一些企業(yè)或行業(yè)因此遭受無(wú)妄之災(zāi)。
不僅如此，網(wǎng)絡(luò)謠言橫行降低了全社會(huì)的信任度，由此而增加的社會(huì)運(yùn)行成本無(wú)法估量。因此，阻擊網(wǎng)絡(luò)謠言必須是一場(chǎng)社會(huì)各方廣泛參與、多種手段并用的全方位戰(zhàn)役。
首先，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管應(yīng)制度化、常態(tài)化。既然網(wǎng)絡(luò)謠言長(zhǎng)期、廣泛存在，就要降低造謠者逃脫制裁的幾率，提高違法成本，讓造謠者有所忌憚。其實(shí)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言早已成為全球性問(wèn)題，各國(guó)政府也紛紛出臺(tái)相關(guān)政策。如美國(guó)就先后通過(guò)《聯(lián)邦禁止利用電腦犯罪法》等百余項(xiàng)法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播信息加以規(guī)制；新加坡則由媒體發(fā)展管理局履行網(wǎng)絡(luò)信息管理職能，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言及時(shí)查處，嚴(yán)重者將被以誹謗罪起訴。
其次，須重視運(yùn)用新技術(shù)。新技術(shù)可以被用來(lái)傳謠，同樣也能用來(lái)防謠、辟謠。美國(guó)研究人員已初步開(kāi)發(fā)出一套系統(tǒng)，它每小時(shí)能分析社交網(wǎng)絡(luò)“推特”用戶(hù)發(fā)送的數(shù)千條“推文”，識(shí)別其中反映出的用戶(hù)行為模式以及傳播的觀點(diǎn)等信息。這一系統(tǒng)采用了文本和數(shù)據(jù)挖掘、復(fù)雜系統(tǒng)模型分析等先進(jìn)技術(shù)，研究人員希望最終能借助該系統(tǒng)對(duì)社交媒體中傳播錯(cuò)誤信息的行為進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和監(jiān)測(cè)。
第三，傳統(tǒng)媒體要及時(shí)轉(zhuǎn)型，有效發(fā)揮引導(dǎo)作用。在自媒體時(shí)代，通過(guò)新媒體發(fā)布信息顯然“快”過(guò)傳統(tǒng)媒體，但其副作用就是信息準(zhǔn)確性和真實(shí)性難以保障。這就需要傳統(tǒng)媒體加快轉(zhuǎn)型，以新媒體形式更快、更及時(shí)地發(fā)布準(zhǔn)確信息，壓縮謠言的生存空間。事實(shí)證明，傳統(tǒng)媒體在新聞內(nèi)容方面的影響力有助于其發(fā)展新媒體。一項(xiàng)來(lái)自惠普實(shí)驗(yàn)室的研究發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)，推特上２２個(gè)被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)最多的作者中，有１６個(gè)來(lái)自《紐約時(shí)報(bào)》等傳統(tǒng)媒體。
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