教育培訓機構四大弊病招來高投訴

　交費10萬元“保過”，結果初試就被淘汰。海淀消協今天發出消費警示：一些教育培訓機構存在“金額高、‘變臉’快、收費亂、退費難”4大弊病。

　　陳女士與一家公司簽署了研究生培訓協議，交費10萬元，協議內容為“保過參加全國碩士研究生考試；定向考取人民大學國際關系專業碩士研究生；目標未能實現，培訓方退還全部費用”。但直到考試臨近，兩門專業課沒有提供任何課程培訓，英語、政治兩門公共課也只有幾張光盤而已。結果，陳女士在今年的碩士研究生入學考試初試時即被淘汰。陳女士投訴到消協，經多次調解，最終才拿到了全額退款。

　　海淀區消協表示，從消費者投訴看，目前一些教育培訓機構暴露出4大問題。一是金額高。爭議金額一般都在上萬元。二是“變臉”快。教育培訓機構往往在簽協議時苦口婆心、熱情周到，而一旦簽了協議，則立刻變臉。三是收費亂。培訓機構僅開具收據，有些還不提供消費憑證，消費者投訴時沒有消費證據。四是退費難。有些培訓機構在協議中設置了多項不公平格式條款。