知名市場研究公司ＩＤＣ最新發布報告指出，“十二五”期間將是中國保險電子商務迅速發展的重要時期。截至２０１１年底，共有３６家保險公司開展了網上保險電子商務，預計２０１５年中國保險行業電子商務收入將超過３００億元，并將呈現出電子商務與傳統渠道相得益彰的多元化局面。
ＩＤＣ表示，電子商務不僅是一種有效的保險銷售渠道，而且體現在對保險業全方位發展的支持和推動上。目前中國保險電子商務發展總體還處在初級階段，并且正在進入從粗放經營向集約經營轉型的新時期。
據了解，保險電子商務讓客戶直接與保險公司接觸，不僅能夠節省大量成本，更能夠體現“以客戶為中心”的理念，滿足用戶個性化的需求，從而極大地提升用戶體驗。現在的保險電子商務已經能夠完成網上銷售、在線支付、網上理賠，并可根據客戶的需要提供后續服務。中國的保險業電子商務已具備了電子商務的實質性特征。
據統計，截至２０１１年底，中國保險行業共有３６家保險公司開展了網上保險電子商務，占保險公司總數的２３％，相比２００８年的１７家，增幅超過一倍。ＩＤＣ報告顯示，電子商務已經被列入很多中國保險公司的“十二五”發展規劃中，保險電子商務的優勢與價值正在得到認可。
ＩＤＣ預測，“十二五”期間將是中國保險電子商務迅速發展的重要時期，其用戶數量將以５０％以上的年增長率遞增，２０１５年中國保險行業電子商務收入將超過３００億元。此外，更多的保險公司會開發出更符合用戶需求的互聯網產品，中國保險行業將呈現出電子商務與傳統渠道相得益彰的多元化局面。
ＩＤＣ指出，目前中國保險電子商務市場規模僅占保險行業全部保費收入的１％左右，明顯低于全球５％左右的平均水平。根據中國互聯網絡信息中心（ＣＮＮＩＣ）統計，２０１１年底中國網民人數已經超過５億，海量網民是保險電子商務發展的基礎。
ＩＤＣ中國行業研究與咨詢服務部高級研究經理方正說，隨著中國保險行業相關政策法規的進一步完善，未來幾年保險電子商務將對中國保險業市場產生巨大的推動作用，同時將對傳統保險模式產生重要影響。
共有條評論