針對社會關(guān)注的醫(yī)患關(guān)系問題，市衛(wèi)生局昨日（7日）表示，今年北京市將建立醫(yī)警快速對接機制，并成立醫(yī)療糾紛應急處置協(xié)調(diào)指揮小組，衛(wèi)生行政部門中醫(yī)政、安保和醫(yī)療護理等業(yè)務處室將聯(lián)手處置醫(yī)療糾紛。
北京要求醫(yī)警快速對接
近日，衛(wèi)生部針對擾亂醫(yī)療秩序問題連發(fā)兩項通知，要求衛(wèi)生行政部門協(xié)調(diào)公安機關(guān)，向醫(yī)院派駐警務室。北京市衛(wèi)生局昨日已向各區(qū)縣衛(wèi)生局、海淀區(qū)公共委和各三級醫(yī)院發(fā)布通知，要求區(qū)縣衛(wèi)生部門、各醫(yī)院加強與屬地公安部門溝通，建立健全醫(yī)警快速對接機制。
自2007年起，北京已陸續(xù)有部分大醫(yī)院設立了警務工作站。因警力所限，警務工作站尚不能夠做到24小時民警值守。有醫(yī)院保衛(wèi)處人員表示，近日區(qū)縣公安部門已同醫(yī)院對接，正在醞釀加強醫(yī)院警力配備的相關(guān)方案，以保證發(fā)生醫(yī)療糾紛時能夠第一時間“醫(yī)警對接”。
同時，各醫(yī)院正按照市衛(wèi)生局的要求，加強醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)組織建設。據(jù)悉，醫(yī)院將健全治安保衛(wèi)專項組織領(lǐng)導機構(gòu)，并明確工作職責、目標、任務、措施。
醫(yī)院須建醫(yī)療糾紛應急預案
市衛(wèi)生局表示，要求各醫(yī)療機構(gòu)須完善醫(yī)療糾紛應急處置預案，按照《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》規(guī)范投訴管理，并針對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，逐步建立科學的績效考核指標。近日，醫(yī)院將摸排解決安全管理工作中存在的重大問題，并加強人防、技防措施。
同時，今年北京市將在衛(wèi)生行政部門設立醫(yī)療糾紛應急處置協(xié)調(diào)指揮小組，成員將包括市衛(wèi)生局的醫(yī)政處、安保處，以及醫(yī)管局的醫(yī)療護理處，這些職能處室將明確各自在醫(yī)療糾紛處置中的工作責任。
市衛(wèi)生局還表示，將加強醫(yī)德醫(yī)風建設，嚴查亂收費、收受或索要紅包、收受回扣、商業(yè)賄賂等。
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專家號源開放預約不低于85%
今年二級綜合醫(yī)院將全部接入預約掛號統(tǒng)一平臺，專家門診號源開放預約比例不低于85％。
市衛(wèi)生局表示，今年預約掛號將重點進行細化分科、分專業(yè)掛號，分時段就醫(yī)。衛(wèi)生部門將在各醫(yī)院推行分時段就診，這意味著，每個患者將被通知具體來醫(yī)院的時間，不用等候太久就能看上病。
此外，預約掛號重點還將由現(xiàn)在的掛大科向細分專科發(fā)展，例如患者將由過去掛外科號轉(zhuǎn)為掛骨科號、泌尿外科號、胸外科號等，方便患者花較少的時間找到相應的科室和專家。
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