“看了315晚會，感覺都不會餓了，不敢點外賣了！”昨晚(15日)，白領小李發了這么一條朋友圈。在央視315晚會中，央視記者實地調查發現，“餓了么”外賣訂餐平臺引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片，甚至默認無照經營的黑作坊入駐。
在節目中，央視記者應聘成了“餓了么”一名配送員。不久便接到了一個名為“速客美食”的配送訂單。商家上傳的照片顯示，實體店面寬敞明亮，灶具整潔，菜品豐富多樣，登記的地址是朝陽區建國路93號院萬達廣場9號樓B2層。然而，央視記者接單取餐時，卻在店主電話的指引下，七拐八拐來到了通州區楊莊小區一棟居民樓前。
不僅在北京是這樣，“餓了么”網上一家名為“咕咕叫快餐”店鋪，每個月的網上訂餐量高達2532單。網上登記地址為錦江區耿家巷，但實體店卻是在一河之隔的武侯區勝利新村。店家上傳的照片，門面和大堂寬敞亮麗，而商家實體店門面狹小局促，店內沒有大堂，只有一間20平方米左右的制作間。另外，在“餓了么”的網站名為“食速達”的商家，菜品色澤艷麗，廚房不銹鋼灶具潔凈透亮。而實體店的廚房卻是這樣：昏暗狹小的制作間，墻上、灶臺上、飯鍋上到處是黑乎乎的油漬；老板娘剛剛從外面買來的火腿腸，用牙咬開外包裝就直接分切配到炒飯中；掉進臟東西的飯盒，在桌上磕打一下，就直接裝飯；用完盛飯板直接放在全是污漬的鍋蓋上。
根據央視調查，餓了么創立于2009年4月，是由扎斯網絡科技（上海）有限公司開發運營，按照餓了么網上公布的流程，注冊開店只需三個步驟：提交開店申請，通過資質審核，上線營業。節目中，央視記者提交了希望在河北燕郊開店的申請。第二天便接到了“餓了么”燕郊地區負責審核工作的經理的電話。約定時間后，央視記者見到了這位工作人員。他說，在燕郊申請開店，可以沒有實體店，甚至可不需要提供任何證照。
節目播出后，常用“餓了么”平臺訂餐的消費者感覺被騙了，“不敢想自己之前吃過的是不是也是小作坊做出來的，以后不敢點外賣了，還是自己在家做飯比較安心。”另外細心的人發現，百度百科針對“餓了么”已經做了更新，添加了以下信息：2016年3月15日，315晚會曝光，“餓了么”平臺引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片，甚至默認無照經營的黑作坊入駐。昨晚，記者打開“餓了么”平臺，依次搜索“速客美食”、“食速達”、“咕咕叫快餐”等被曝光的餐飲商家，發現已經搜索不到。
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