用智能手機微信、QQ、微博等軟件掃描一下垃圾桶、路燈桿或是指路牌上貼著的二維碼,不僅能了解到這些設施的基本信息,還能在線舉報公共設施存在 的臟亂、破損等問題。從去年起,長安街上的公共設施首試點設置二維碼,沿線1100余個設施均安裝了二維碼銘牌。到今年9月底,二維碼將擴展到全市50條 大街,2018年則會在全市全面鋪開。市民掃碼舉報的問題,三天就將得到處理解決,之后還會給予市民電話或短信反饋。
從今年初開始,全市50條大街開始試點在道路公共服務設施上設置二維碼。其中,東城和西城每個區(qū)各選出了10條試點大街,其他每個區(qū)大約有兩三 條試點大街。截至目前,已經(jīng)有上萬個公共設施采集了數(shù)據(jù),80%左右的設施都已經(jīng)安裝了二維碼。預計9月初,50條大街的二維碼的建設將全部完成。
市城管委景觀處副處長陳龍表示,目前設施已上碼的試點道路中,市民共掃碼反映設施問題2000余件,按照時限處置案件近1800余件,處置率達9成以上。“市民集中反映的問題主要還是設施臟污、破損。”陳龍說。
針對有市民反映二維碼設置的位置不合理一事,陳龍解釋說,二維碼的位置基本上都是在不影響公共設施外觀和使用功能的情況下設置的。比如垃圾桶, 二維碼就貼在了兩個垃圾桶之間的立柱上。像公交站牌上設置的二維碼,肯定不能貼在站牌中間,這樣會遮擋站牌信息,貼在站牌上面,個子矮的市民想夠著又費 勁,退而求其次,只好貼在了公交站牌的下部,市民稍微彎腰就能掃到。