距離春運開始還有三天時間，位于北京站廣場東側的自助取票廳今天上午正式投入使用。春運期間，搭乘地鐵前往北京站的旅客從北京站C口出來后，不必穿到廣場西側，刷一刷二代身份證，就可以在自助取票廳的30臺自助取票機上取到回家車票。
春運期間，北京站預計發送旅客420萬人，同比增加10萬人，增長 2.4％，日均10.5萬人。其中，節前15天預計發送220.9萬人，同比增加11.8萬人，增長5.6%，日均14.7萬人。客流高峰日將出現在1月 25日、26日，預計發送旅客將達到18.5萬人，與2016年春運高峰日持平。
今年春運客流仍以學生、民工、探親流為主。由于春節提前，大專院校寒 假放假時間與春運疊加，造成節前客流高度集中，節后相對分散。節前進入春運就將迎來學生客流高峰，第一周（1月13日至19日）以學生和民工流為主，其中 13日至16日為學生客流高峰；節前一周，學生、民工、探親三大客流交織重疊，客流將一直處于較高水平。同時，由于近年來帶薪休假制度普遍實施、華北地區 霧霾天氣嚴重，春運期間探親流、旅游客流增長較快。在春運直通客流繼續增長的同時，管內客流也會有大幅增加。
從客流方向看，今年北京站仍以東北方向為主，而在開行臨客方面，北京站共安排加開客車36對，其中京哈方向臨客18對，京廣方向7對，京九方向3對，京原方向、京包方向各1對，僅開往哈爾濱一座城市的臨客就達8對。
北京站相關人員告訴記者，今年春運火車票預售期由60天縮短到30 天，使旅客到車站購票及換票的時間更為集中，更容易出現旅客集中購票、換票的情況。廣場東側自助取票廳設立后，會緩解客流高峰期間換票排隊現象，旅客從取 票到進站驗票整個過程將力爭不超過20分鐘。
今年春運期間，北京站室內導航和客運綜合服務系統將投入使用。今后來北京站候車的旅客，只要打開手機微信，點擊“搖一搖”就可以享受到站內導航、正晚點查詢、餐飲購物、遺失品查找等實用性服務。
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