故宮單日接待量達(dá)１８．２萬(wàn)人次；華山大量游客滯留山頂，部分游客封堵入口要求退票……連日來(lái)，暴漲的游客人數(shù)讓部分熱點(diǎn)景區(qū)“難以招架”，這些現(xiàn)象傳遞了哪些值得關(guān)注的信號(hào)？
旺盛的消費(fèi)需求有待進(jìn)一步釋放
【數(shù)字】長(zhǎng)假中期，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)熱點(diǎn)景區(qū)持續(xù)爆滿，主要旅游城市及景區(qū)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，截至３日１７時(shí)，南京中山陵、廈門(mén)鼓浪嶼分別達(dá)最佳接待量的１０倍與９倍，山西平遙古城為５倍。華山針對(duì)“井噴”式客流，放緩售票節(jié)奏，每小時(shí)售票不超過(guò)８００人次。
中國(guó)旅游研究院最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：預(yù)計(jì)十一黃金周出游人次將達(dá)３．６２億，帶動(dòng)１８００億元的旅游消費(fèi)，分別比去年同期增長(zhǎng)２０％、２４%。
【現(xiàn)場(chǎng)】２日，幾萬(wàn)名游客擁堵在華山，不少游客夜困山頂下不來(lái)，要求退票，與管理方發(fā)生沖突，并封堵華山景區(qū)入口。
２日，山東泰山迎數(shù)萬(wàn)游客。一位游人說(shuō)，如果兩人一起走，只要身子稍稍分開(kāi)，就會(huì)立刻被人流擠得“遙不可及”。
３日，北京故宮，吉林游客李玉順告訴記者：“我連金鑾殿都沒(méi)仔細(xì)瞧，看的都是人頭！”在北京長(zhǎng)城，游客廖長(zhǎng)勝感嘆：“長(zhǎng)城內(nèi)外，人海茫茫！”而在廈門(mén)鼓浪嶼，有游客上網(wǎng)發(fā)帖稱(chēng)：“５分鐘僅挪動(dòng)１米。”
【信號(hào)】專(zhuān)家認(rèn)為，這些現(xiàn)象從一個(gè)側(cè)面反映出旅游拉動(dòng)內(nèi)需潛力巨大。
中國(guó)社科院城市發(fā)展與環(huán)境研究中心主任牛鳳瑞說(shuō)，游客爆棚說(shuō)明我國(guó)仍具拉動(dòng)內(nèi)需的超強(qiáng)消費(fèi)引擎，這是我國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需的重要因素。
“現(xiàn)在我國(guó)人均出游率僅為２次，而美國(guó)是七八次，大量老百姓沒(méi)機(jī)會(huì)外出旅游，每次旅游的人均消費(fèi)為７７１元，花費(fèi)不多，這說(shuō)明還有很大潛力可挖。”中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌說(shuō)。
“供不應(yīng)求”引發(fā)休假制度的反思
【數(shù)字】國(guó)慶長(zhǎng)假前，北京各部門(mén)已預(yù)料到即將來(lái)臨的游客潮。北京市假日辦首次啟用旅游監(jiān)測(cè)調(diào)度平臺(tái)，對(duì)故宮等２８?jìng)�(gè)景區(qū)及１２處重點(diǎn)地區(qū)的人流、車(chē)流進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，首次與天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧５省份啟動(dòng)黃金周信息溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制。然而，這些舉措依然難以緩解熱點(diǎn)景區(qū)的壓力。
【現(xiàn)場(chǎng)】游客爆滿引來(lái)大量抱怨：景區(qū)是否提前做好了準(zhǔn)備？能否滿足巨大的旅游需求？４日的北京恭王府，上海游客朱小文說(shuō)：“景區(qū)應(yīng)該限制入園人數(shù)，不能只顧著收門(mén)票。”
一位去鄭州旅游的游客說(shuō)：“酒店爆滿，無(wú)處可住，真是出來(lái)找罪受，可長(zhǎng)假只有春節(jié)和十一，春節(jié)回家探親不適合外出，其他小長(zhǎng)假又不適合出遠(yuǎn)門(mén)旅游。”
【信號(hào)】“景區(qū)難以招架、供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)旅游舒適度的不滿和對(duì)景區(qū)管理、服務(wù)的抱怨。”戴斌說(shuō)，“今年假期長(zhǎng)達(dá)８天，前期積蓄已久的旅游需求迎來(lái)人流集中釋放期，這需要我們對(duì)長(zhǎng)假制度進(jìn)行反思。”
清華大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)研究中心主任蔡繼明說(shuō)，帶薪休假、錯(cuò)峰休假制度若能完全落實(shí)，景區(qū)爆棚的狀況也許不會(huì)出現(xiàn)。“令人遺憾的是，我國(guó)帶薪休假、錯(cuò)峰休假制度目前落實(shí)得不夠。”
戴斌認(rèn)為，要進(jìn)一步落實(shí)帶薪休假、錯(cuò)峰休假制度。“在不增加節(jié)假日的前提下，可恢復(fù)五一黃金周，至少恢復(fù)為５天，可分流一部分旅游需求。同時(shí)，各地也要開(kāi)發(fā)新景點(diǎn)，引導(dǎo)游客選擇新景區(qū)。”
中國(guó)旅游研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任魏小安建議，各大熱點(diǎn)景區(qū)也可試點(diǎn)“細(xì)分游覽”模式。“以故宮為例，可設(shè)置古建、瓷器、書(shū)畫(huà)、皇家文化等幾大類(lèi)游覽線路，分流游客。”
如何扔垃圾也能反映國(guó)民素質(zhì)
【數(shù)字】記者從北京市市政市容委獲悉，長(zhǎng)假期間，天安門(mén)廣場(chǎng)一天清掃出近８噸垃圾；三亞大東海景區(qū)３公里海灘更是遍布５０噸垃圾。
【現(xiàn)場(chǎng)】４日，記者在天安門(mén)一帶看到，環(huán)衛(wèi)工人來(lái)回?fù)焓坝慰蛠G棄的垃圾，其中以小廣告、飲料瓶、煙頭、果皮紙屑為主。環(huán)衛(wèi)工人張美林告訴記者：“真希望游客也能體會(huì)一下我們的辛苦！”
不少游客在途經(jīng)故宮正門(mén)時(shí)總喜歡摸大門(mén)門(mén)釘，導(dǎo)致門(mén)釘金漆脫落；在北京恭王府，記者看到，由于長(zhǎng)年累月游人摸“福”字碑求福氣，漢白玉已變成青黑色。
【信號(hào)】“長(zhǎng)假出行已成為檢驗(yàn)國(guó)民素質(zhì)的重要途徑。”中國(guó)社科院新聞學(xué)所所長(zhǎng)尹韻公說(shuō)，我國(guó)的ＧＤＰ總量已位列世界第二，但不可否認(rèn)的是國(guó)民素質(zhì)較之我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還有差距。如何扔垃圾，不僅反映個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，也能體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的文明水平。
“當(dāng)越來(lái)越多的中國(guó)人在假期走出國(guó)門(mén)，中國(guó)的形象就隨之展示給世界。因此，政府、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體務(wù)必承擔(dān)起普及禮儀知識(shí)、加強(qiáng)公眾文明出行的教育，提升公眾文明素質(zhì)，就是在提升國(guó)家形象。”戴斌說(shuō)。
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