現在很多人覺得擁有一部iPhone手機，則是走在了時尚的前沿。可是最近王先生卻因為維修iPhone4s手機而遇到了一些問題，讓他對蘋果產品有了另外一種看法。這到底是怎么回事？
王先生是一名忠實的“果粉”，自己擁有蘋果的多個產品，而讓他最喜愛的就是自己的iPhone4s手機了。可是前不久，他的iPhone4s手機的屏幕摔裂了，于是他就去蘋果售后服務中心修理，結果修理費用讓他吃了一驚。
iPhone4s手機用戶王先生：“壞了一個屏幕，到維修店去一問需要1850元，把我嚇了一跳。”
王先生告訴記者，由于工作需要他使用大多數是蘋果的產品，但是在購買之前從未想過的是維修價錢會這么高。
iPhone4s手機用戶王先生：“我覺得這個錢，等于是買這個機子的三分之一的價錢了，太貴了有點承受不了，然后就覺得如果要換個屏幕的話，就會把里面的所有的配件都會換掉，我覺得沒有那個必要。”
記者了解到，王先生所遇的問題是所有iPhone手機用戶在維修時要面臨的問題，對于維修費iPhone用戶普遍表示過高。
烏魯木齊市市民楊女士：“那我肯接受不了，一千多塊錢，我再添些錢都可以買個新的了。”
烏魯木齊市市民王先生：“你想換個屏，我到市場里換個組裝屏需要多少錢，只需要幾百塊錢，在那里（蘋果售后）需要幾千塊錢。”
面對如此高的維修費用，真的是叫iPhone用戶傷不起啊。隨后我們記者也走訪了烏魯木齊市的多處蘋果維修點，那里的價位情況是怎么樣的，來看記者的調查。
蘋果維修費用價格層次不齊
記者來到了位于烏魯木齊市中山路的中泉廣場內，發現在這的蘋果非授權維修店內維修報價是各不相同。
記者：“給iPhone4s換個屏幕多少錢？”
蘋果非授權維修店一：“組裝的600多，原裝的900多。”
記者：“給iPhone4s換個屏幕多少錢？”
蘋果非授權維修店二：“組裝的300多，原裝的600多。”
記者在走訪多家維修店后，發現他們之間的維修價格竟然相差300元左右，但對于產品維修，都是哪里壞了更換哪里，不需要做整機更換。那么對于蘋果公司授權服務商來說，又是如何進行售后維護呢？
記者：“給iPhone4s換個屏幕多少錢？”
北京直信創鄴數碼科技有限公司烏魯木齊分公司工作人員：“1850元。”
記者：“為什么這么貴？”
北京直信創鄴數碼科技有限公司烏魯木齊分公司工作人員：“我們是除了后蓋全部更換，是個新機。”
記者：“那么市場上所說的全部是原裝的屏幕是不是真的？”
北京直信創鄴數碼科技有限公司烏魯木齊分公司工作人員：“不是，蘋果公司授權的就只有我們專業的維修點。”
記者了解到，在烏魯木齊市只有三家蘋果授權的專業售后維修點，但是收費價格實在是高的離譜。對于這一問題，蘋果公司授權店的工作人員是這樣解釋的。
北京直信創鄴數碼科技有限公司烏魯木齊分公司工作人員：“我們為了保證iPhone產品的質量，所以在更換時是進行全部更換，并非單個配件，因為怕如果單個配件更換，其它部分會在維修時出現其它問題，給用戶帶來不必要的麻煩，所以我們會這樣修理。”
蘋果授權公司維修點工作人員的介紹，看似覺得處處是為消費者著想，為其負責，但其種種規定卻是讓消費者沒得選擇。面對這樣高價位的維修費，只能會使很多iPhone用戶拒絕去正規保修點維修。
“蘋果”門：全國消協公布蘋果維修條款五宗罪
截至今年4月，蘋果手機在中國的使用量超過2100萬，以北京為例，9個人中就有一個在使用iphone。身為智能手機市場的領頭羊，蘋果卻未能做好表率作用。其維修格式條款堪稱霸王條款，不斷被全國各地的消費者投訴。6月20號開始，全國消協開展了對蘋果手機格式條款點評的聯動發布會，列舉了該條款五大罪狀。
罪宗一：維修可用翻新件舊件歸蘋果所有
根據iphone維修公告，維修采用的部件可以是全新或翻新的，更換下來的舊部件歸蘋果所有。該條款違反了我國對移動電話機商品修理的三包規定。
江蘇省消協副秘書長李小娟：“三包期內，修理者應當使用與產品技術要求和質量標準要求相符的新的零配件；三包期過后，消費者支付費用來維修，（舊部件）所有權應該歸消費者。”
罪宗二：維修造成產品損壞僅賠維修費
公告稱，蘋果在維修中對數據、程序和存儲介質造成損壞，不承擔相應責任。
罪宗三：運輸損壞不保修
而且，凡因運輸原因造成產品損壞，不享受免費維修。
江蘇省消協秘書長董天武：“對產品維修運輸過程中出現的問題，它做出了對自己有利的規定，規避了自己在交付之前應當承擔的法律義務。”
罪宗四：修理后逾期未取機視為放棄所有權
蘋果公司要求客戶在修理后30天內領走產品，超過時間每天加收10元保管費，如果超過90天未領取，蘋果公司可以私下或公開銷售該產品，并無需對客戶承擔責任。
江蘇省消協副秘書長李小娟：“蘋果公司單方認定消費者逾期即放棄該產品的所有權歸自己所有，并且仍要求消費者負擔維修費，不僅沒有任何法律依據，還涉嫌非法侵占他人合法財產。”
罪宗五：自行限定責任范圍
公告稱，蘋果只對條款明確規定的部件進行擔保，對沒有規定和擔保條款模糊的，一律排除自身責任。
以上五項霸王條款，違反了我國消費者權益保護法、物權法、合同法等共7項法規。
看來蘋果公司并非把中國市場看得那么重要，否則也不會有這種種不平等條約了。
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