“整改”是中關(guān)村電子賣場(chǎng)2011年的主題。一年過去了，中關(guān)村的海龍大廈、鼎好電子大廈和中關(guān)村e(cuò)世界情況如何？本報(bào)記者前去一探究竟。
2012年1月8日，是個(gè)周六，中關(guān)村曾經(jīng)人潮涌動(dòng)的電子賣場(chǎng)附近人流并不多。
走近“鼎好”，映入眼簾的是掛在正門入口處的醒目標(biāo)語“嚴(yán)厲打擊黑導(dǎo)購拉客擾亂秩序的違法行為”。
看來“打擊”頗有成效。進(jìn)入賣場(chǎng)后并沒有先前一堆導(dǎo)購追著你喊“大哥大姐”、“美女帥哥”，曾經(jīng)寸步難行的賣場(chǎng)顯得有點(diǎn)安靜，讓記者甚至覺得有點(diǎn)不受待見。以往見人就恨不得立馬拖走的銷售員，如今規(guī)規(guī)矩矩地站在自家門店內(nèi)招呼，讓人頗感意外。
但每當(dāng)路過某一門店時(shí)，立馬會(huì)有熱情的小伙兒招呼過來：“美女，想買什么�。窟M(jìn)來看看，我們什么貨都有，價(jià)格好商量……”當(dāng)被問及為什么不像原先那樣在賣場(chǎng)入口處截客時(shí)，小伙兒無奈地說：“你們不知道，現(xiàn)在中關(guān)村整改，拉客的門店會(huì)被停業(yè)三天。”
雖然拉客現(xiàn)象得到了一定遏制，但每當(dāng)記者路過門店時(shí)，還是會(huì)被該門店的銷售人員團(tuán)團(tuán)包圍。即使明確表示對(duì)其商品不感興趣，銷售人員依舊會(huì)“鍥而不舍”。頗為無奈的記者只能借口說找衛(wèi)生間“跑路”。然而，“殷勤”的銷售員竟然一路護(hù)送至衛(wèi)生間并在外守候。面對(duì)如此“貼心”的服務(wù)，受寵若驚的記者只好跟隨其進(jìn)店接受商品推薦。整個(gè)過程中，銷售員一直態(tài)度友好，并未因?yàn)楫a(chǎn)品未被購買而目露兇相，強(qiáng)行推銷。
一路走來，記者發(fā)現(xiàn)在幾大電子賣場(chǎng)裝修精致的品牌店面明顯增多，并且每家店門上都掛有“信譽(yù)廠商”的標(biāo)識(shí)牌。相應(yīng)店面的導(dǎo)購都配有統(tǒng)一的著裝，猶如走進(jìn)了該品牌的營(yíng)業(yè)廳。但后來發(fā)現(xiàn)，品牌店只分布在賣場(chǎng)周邊，賣場(chǎng)中間依然是諸多傳統(tǒng)小作坊式的店面，賣場(chǎng)進(jìn)入了“二元時(shí)代”。
對(duì)比之下，小作坊的柜臺(tái)很單一、粗糙，物品擺放也比較雜亂，柜臺(tái)前顧客稀少。“不是我不想開品牌店，我也想把店面裝修得漂漂亮亮的，但是成本增加，利潤(rùn)卻在縮小，要想盈利越來越難，生意不好做。”某一作坊負(fù)責(zé)人小李向記者訴苦。
在幾大賣場(chǎng)，一個(gè)共同的有趣現(xiàn)象吸引了記者的注意，原本頗為扎眼的蘋果商標(biāo)上都被一張張A4紙遮蓋住。問其原因，各店員對(duì)此的解釋版本不一：“店內(nèi)裝修”，“隨大流，人家遮我也遮”，“不是授權(quán)店，不能使用這個(gè)商標(biāo)”。不過他們坦言，就算遮住也不會(huì)影響生意，只是為了應(yīng)付檢查。
隨后，記者進(jìn)入一家蘋果品牌店，留意到該店產(chǎn)品標(biāo)價(jià)相對(duì)于市場(chǎng)價(jià)偏高，少則相差幾百元，多則相差數(shù)千元。
以下是記者和該店店員的對(duì)話：
記者：“你們的價(jià)格怎么這么高？跟網(wǎng)上的價(jià)格差得太多了！”
店員：“這個(gè)好說，我們保證物美價(jià)廉。您先看看需要什么產(chǎn)品，我們坐下來慢慢商量?jī)r(jià)格。”
記者：“你們把價(jià)格標(biāo)得這么高不怕把客人嚇跑了嗎？”
店員：“哎，那都是上面要求這么標(biāo)的。要是標(biāo)得太低，會(huì)被說是惡性競(jìng)爭(zhēng)。您要是有心買，就給您便宜點(diǎn)。”
看來中關(guān)村電子賣場(chǎng)要求商戶明碼標(biāo)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)雖然好，但依照目前情況來看，反而適得其反，無疑給消費(fèi)者帶來了“新的價(jià)格陷阱”。
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