近日，海龍電子城(簡稱海龍)外墻改造工程完工，新安裝的LED廣告屏可謂一大亮點。隨著海龍、鼎好業態調整的不斷推進，中關村向其新定位又邁進了一步。站在中關村地標性建筑鼎好電子商城(簡稱鼎好)、海龍之間，你很難相信這里的日均人流量曾經達到過4萬余人次，2009年一年的電子產品銷售總額就達597.3億元，貿易總額達1502.6億元。
“兩三年前我們店一天的出貨量能夠達到幾十臺，今年從10月初到現在也就賣出了十幾臺。”海龍專門從事索尼筆記本電腦銷售的張文(化名)告訴《中國計算機報》記者。就是這樣一個曾經讓電子產品經銷商“日進斗金”的黃金商圈，近兩年來，一直遭受電子商務、3C賣場和電子賣場自身缺陷的三重交迫�，F在，這種情況愈演愈烈，中關村電子賣場正在一步步走向“末路”，從全面開花走向明日黃花。
零售生意越來越難做
空蕩的柜臺，每個店都門可羅雀，店員們要么就是結伴聊天，要么就是玩電子游戲，偶爾來一個顧客，就蜂擁而上，開始拉客，這是記者于10月17日下午走訪位于中關村的鼎好、海龍和中關村e世界數碼廣場(簡稱中關村e世界)時所見的場景。更夸張的是，記者剛邁進鼎好二期大樓，就有守候在大樓門口的店員拉住記者做產品介紹，并且極力要把記者拉入二樓自己的店鋪。
“現在生意真的是越來越難做了。”幾乎所有接受采訪的店員都冒出這樣一句話。走訪海龍大廈時，一進大樓，記者就被各店店員團團圍住，無奈，最終跟隨店員進入一家專門從事索尼筆記本電腦銷售的店鋪。在瀏覽商品時，幾個店員輪番前來進行信息“轟炸”，得知記者身份后，他們開始七嘴八舌地談論起來，于是就出現了文章開頭的那句話。“光租金保守估計就得一個月八九千一平方米，從10月初到現在也就賣了十幾臺機器，跟以前一天賣幾十臺的時候比，簡直就是一落千丈，能不能收回成本都是問題了。”索尼專賣店里另一位店員向記者抱怨現在的行情。
不光是鼎好、海龍這些老牌電子賣場出現了問題，曾經雄心勃勃的中關村e世界更是困境重重。記者走訪中關村e世界時，發現了很多空的攤位。在筆記本專區，一位聯想授權專賣店的店員指著旁邊空蕩蕩的Acer筆記本專賣店告訴記者：“看見沒?這也是前幾天才空出來的，生意做不下去了，入不敷出，老板最后只能撤攤了。”不過，他欣慰地表示：“我們在中關村e世界有3個店面專賣筆記本，每天一共能賣出五六臺機器，雖然跟以前沒法比，但是現在看來也算是同行中比較不錯的了，畢竟現在大家都比較認同聯想這個品牌。”
鼎好、海龍和中關村e世界的店鋪布局也許有所不同，但是都有一個共同點：門庭冷落，以前過道擁堵的現象早已不復存在。昔日消費者選購電子產品的地點的首選，今日淪落至此，罪魁禍首到底是誰?
電子商城、3C賣場和自身缺陷三重交迫
近幾年來，以京東商城為代表的電子商城異軍突起，以占絕對優勢的價格和正品渠道成功“俘虜”了廣大消費者的“芳心”。記者在中關村做調查時也發現，顧客中的多數只是瞎逛，與店員交流幾分鐘就走，完全沒有要買東西的意向。
“現在大多數光臨的顧客也只是來打探一下電子產品的新品和行情，真正購買的并不是很多。”在鼎好二期大樓二層，專營聯想筆記本電腦的李平(化名)告訴記者，“沒辦法，現在京東、蘇寧易購之類的電子商城的筆記本價格幾乎就是我們的‘拿貨價’了，價格優勢在那兒擺著，顧客肯定不會選我們。”她表示，雖然很無奈，但是對這種情況早就習以為常。
在一家Canon專賣店徘徊良久的王先生表示最近想要入手一款微單。他說：“來中關村這邊只是想看看樣品，選定型號回家在網上下單，會比在中關村便宜一點。更重要的是，正規的電子商城進貨渠道也很正規，省心。”
近幾年來，蘇寧、國美等3C賣場門店數大幅增長。統一連鎖定價管理和完善的誠信體系，帶給了消費者優質的用戶體驗，每逢節假日的促銷活動更是吸引了眾多消費者，這也是中關村電子賣場顧客流失的一大因素。
誠信缺失、短期行為的濫觴等這些問題在中關村賣場一直存在。中關村e世界曾經就誠信問題與欺詐現象頻發問題，專門制訂了“明碼標價、先行賠付”等政策，實行統一收銀、商戶統一工服、杜絕導購拉客、建立客戶投訴熱線等措施，對入駐的商戶進行嚴格篩選，保證入駐商戶的品質，并與全體商戶簽訂了《誠信經營倡議書》。為了給顧客營造安全的購物環境。鼎好、海龍、科貿也出臺了一系列政策和規定。
轉型是當務之急
經歷了起飛、輝煌和穩定之后，中關村電子賣場日漸衰退，淪為電子產品交易渠道的配角。中國移動互聯網產業聯盟秘書長李易就曾經在微博上稱“五年內，專業電子賣場將徹底消失，或許，更快!”不光是電子商務、3C賣場的崛起，現在消費電子市場的飽和也會加速傳統電子賣場的消失。李易表示，電子賣場的歷史使命基本完成，“電子時代”的概念在人們心中已經根深蒂固。
為了更好地實現中關村商圈的規劃，中關村西區也出臺了相關政策。早在去年7月份，為了回應《北京市海淀區人民政府關于加快推進中關村西區業態調整的通告》，鼎好、海龍等就對商城面積進行了壓縮調整，并且致力于吸引創新要素類、科技金融類、研發中心類、高技術服務業類、文化創意產業類企業和科技企業總部的入駐。
這意味著，中關村電子賣場開始了向高端商務寫字樓的轉型。
中關村e世界相關負責人也表示，意在將中關村e世界打造成為商場化的電子賣場，可以讓消費者在這里體驗商品、放心購買商品，進而享受到商場式的購物體驗。不管將來轉型的目標是什么，現在都是電子賣場生死存亡的緊要關頭。能否經歷涅槃，獲得重生，做好轉型是關鍵。
京東商城CEO劉強東曾經為電子賣場商戶支招：一、做維修業務，因為有大量IT產品需要維修;二、開展上門服務業務;三、轉行�，F在消費電子市場利潤極低，看來這些商戶真的沒必要死抱著等待沒落的中關村商鋪不放了。
一些商戶在接受采訪時表示會積極應對困境，比如在網上開店銷售電子產品，打通線上線下的產品交易，也會帶來不錯的收益。
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