假貨填了海洋 天堂裝滿騙子
北京市的中關村創造了中國IT行業的輝煌,被稱譽為“中國硅谷”,然而中關村電子一條街上諸多賣場卻在經歷著誠信危機。位于北京中關村大街18號的中關村科貿電子城,在2004年成立之初,曾放言標榜自己將是“IT的海洋,購物的天堂”,通過數年的經營,科貿電子城卻成為國內外消費者為所不齒的“騙子天堂”。
在這里,愈演愈烈的是科貿電子城商家與消費者之間的矛盾。消費欺詐花樣不斷翻新、制假販假日益猖獗,不法商家在法律與消協中間打著擦邊球,導致消費者吃虧上當之后卻苦于“投訴無門”。這曾經被稱為“IT購物天堂”的中關村科貿電子城,如今卻成了名副其實的“假貨的海洋,騙子的天堂”。
事件回顧
4月24日,章女士因現用手機故障,不得不急購一款手機。
4月24日,上午11時20分
章女士在“中關村在線”上搜索比較青睞的兩款手機,在中關村在線網站上,“ZOL推薦經銷商”中選擇了一家名為“好樂購電訊”的商家。與對方銷售員聊天時,章女士坦言就是購買裸機絕不要合約機。
因為在“好樂購”電訊網頁上,小米2A報價1699,但在交談中稱最低價1499,而且作為HTCE1這款也只報價為1682元。對方所報價格要比章女士當時所了解到的市場同款裸機價格低150-300元不等,所以,章女士當即決定下午去實體店拿貨。
4.24日,下午17時5分
到達中關村科貿電子城之后,門口幾個很“熱情”的商家導購一窩蜂將章女士圍住,這些小伙子們手里拿著單子不停的詢問。章女士不予理會直徑向前,乘電梯來到“好樂購”所在的18層。
18層大都是一樣的手機銷售公司,令章女士驚訝的是,在“中關村在線”上推薦的另一個“華夏電訊”竟然與之是一家公司,雖然在網頁上所顯示聯系方式不同。
接待章女士的是之前在網上聯系的徐小姐,自稱是銷售部的工作人員,坐定,徐小姐馬上話語連珠的向章女士推薦國產品牌“酷派”。在章女士的堅持下,才放棄推薦。
章女士問及徐小姐,自己最中意購買的小米2A時,徐小姐卻說,“最低價是1499,不過是合約機,而且沒貨。”但當時章女士在網上詢問時,對方聲稱“有貨”。
既然小米2A沒貨,既然到了,章女士覺得那就退而求其次,決定放棄小米2A,遂而選擇自己所看上的一款HTC。這時候,徐小姐又馬上向章女士推薦正在做活動的“三星”,并聲稱,“買手機千萬不要購買國產品牌”。聽著徐小姐前后的說辭有著天壤之別,章女士不覺有些質疑這被“中關村在線”推薦的經銷商是否真的靠譜。
徐小姐見章女士堅持購買HTC,所以放棄推銷,只是說了句,“已經去拿貨”。就將章女士晾在一旁。
在這目測不足40平的辦公室內,擺放著一個玻璃櫥窗,里面是數十款的手機模型,除此之外便是二十余人的電話銷售。等待中,另一位工作人員還是企圖說服章女士選擇其他款式,在筆者一再堅持下,這位工作人員放棄,卻要求筆者拿身份證。
章女士不解之余報了身份證號,然后工作人員要求章女士說一下“186”的手機號,章女士頓時明白,他們所售1682的HTCE1也是合約機。章女士深感被騙,起身要走,記錄章女士身份證號的工作人員卻擋住筆者,問及原因。
章女士將自己之前說的告訴他,當時章女士一再強調,“不要合約機,只買裸機”,工作人員卻稱,“HTCE1只有合約機沒有裸機,要是等裸機先把錢交了,等一個星期。”章女士無語離開。
4.24日,下午18時30分
章女士到家之后,查閱網上兩款手機的相關信息,以京東購物上的信息顯示,小米2A報價1499是合約機,屬0元購機范疇,1699就是裸機,但的確顯示“北京預定”;HTC603e在京東上沒有顯示,但在淘寶一家HTC旗艦店里,裸機報價為1799,隨時發貨,不必預定。
由此可見,“中關村在線”上的手機報價,看起來的確要低于同款產品市場報價,但實際上,其一就是未必真的有貨,價格不過是個噱頭;其二,的確有貨,但卻是合約機類型,也就是說在這里花錢購買了機子之后,還要簽一個花費套餐。但是,如果到中國移動、中國聯通、中國電信的營業網點,選擇所需手機款式之后,只要購買相應的話費套餐便可享受0元購機。