3月5日，以北京中關(guān)村（0 +0%，問診）西區(qū)為核心區(qū)域的中關(guān)村科技金融街（10.22 +1.19%，問診） 正式掛牌，其中鼎好大廈、e世界大廈、海龍大廈等中關(guān)村電子賣場下一步將轉(zhuǎn)型成為海淀區(qū)科技金融及創(chuàng)新型孵化器的重點區(qū)域。而這也標(biāo)志著以電子商貿(mào)為主體 的北京中關(guān)村的沒落。有人將中關(guān)村之死歸結(jié)為“騙子太多”，有人則認為網(wǎng)購的崛起沖擊了曾經(jīng)的行業(yè)巨頭。中關(guān)村傳統(tǒng)電子貿(mào)易的沒落是否具有普遍性，新形勢 下的電子城（15.32 +0.99%，問診）還能否風(fēng)生水起？近日，記者對此進行了走訪。
小家電、攢機子受沖擊大
老梁和媳婦在石家莊太和電子城租的八九平方米的柜臺內(nèi)，擺滿了吹風(fēng)機、剃須刀、耳機、U盤、行車記錄儀等各類小家電和小件電子產(chǎn)品。兩口子做電子產(chǎn)品的生意已經(jīng)20多年，但是最近3年，他們明顯感受到了寒意，老梁坦白說：“網(wǎng)購對我們的影響太大了。”
老梁的店既做零售也走批發(fā)，店內(nèi)的商品既有大品牌的貨，也有非知名品牌產(chǎn)品。往年春節(jié)后，老梁都得早早開門，迎接周邊縣市的經(jīng)銷商來提貨。今年 他把開門的日子拖到了正月十二，“我都開門兩天了，也沒見著有人來提貨。”雖然如此，但老梁覺得批發(fā)的利潤還湊合，零售的利潤卻讓他心里沒底。
生意下滑的原因，老梁歸結(jié)為，一是年輕人熱衷網(wǎng)購，客流量減少；二是小家電品牌多，競爭激烈，商品基本處于飽和狀態(tài)。“以前賣得最好的刮胡刀， 現(xiàn)在一天也就能賣一個。為啥？因為家家戶戶都有一個了，沒必要再買。”老梁說。“網(wǎng)購可把我們擠得不輕。你坐下，咱們好好說。”提起網(wǎng)購對生意的影響，小 田打開了話匣子。小田干攢機子的生意已經(jīng)3年，他把同行的網(wǎng)銷模式分為兩種：一是做實力商鋪敢于把利潤降到幾元錢，而對于像他這樣的實體店而言，利潤沒有 幾十元根本運營不下來。同時，一些自營的電商平臺自己掏錢，不僅將熱銷機型的價格降到最低，還通過贈送購物券等形式鼓勵買家購買。二是賣假貨的商家以極低 成本賺取暴利的同時，將售價更高的實體店打壓下去。“其實，我們的售價不僅包括商品的價格，還包括我們的服務(wù)。”小田說，雖然很多平臺都提供三包證明，但 能夠像他們一樣做到完善售后的并不多見。
大品牌、高端化商品未現(xiàn)較大起伏
記者在石家莊頤高數(shù)碼廣場的手機銷售專柜看到，不論是某一品牌代理商還是多品牌機型同時售賣的商鋪，都有兩三撥正在體驗或詢價的顧客。對于銷售量是否受到網(wǎng)購影響這一問題，大多數(shù)商鋪老板的回答是“NO。”
一家國產(chǎn)手機的銷售人員告訴記者，大部分消費者都會在買手機之前在網(wǎng)上查詢好商品的性能、價格，然后再來實體店里體驗和購買。“我們就算比網(wǎng)上貴個幾十元，消費者也會在店里買，畢竟我們能保證正品。碰見會砍價的，有時候售價比網(wǎng)上還低。”該銷售人員說。
陳先生是一家德國耳機廠家的河北區(qū)總代理，此前他在華強和太和各有一家店鋪，現(xiàn)在則把重心放在了太和。陳先生店內(nèi)的耳機售價在百元至幾萬元之 間，批發(fā)和銷售的數(shù)量穩(wěn)定，并沒有受到網(wǎng)購太大沖擊。陳先生覺得，與硬盤等電子原件不同，耳機的體驗度更高，對于耳機愛好者而言，現(xiàn)場試機非常必要。“作 為總代理，我們的價格比大多數(shù)實體店和網(wǎng)店都低。不少網(wǎng)店都從我們這里進貨。”陳先生說。據(jù)陳先生估算，在整個太和，像他這樣做高端品牌的商家比例不會超 過10％。
“北京中關(guān)村純粹是自己弄死自己。”陳先生說，在中關(guān)村，因為商品糾紛而大打出手的事例屢見報端，使得中關(guān)村聲譽受損。再加上電商的沖擊，中關(guān) 村的沒落也就不足為奇。對于太和是否存在類似的問題，陳先生坦言：“也許有，但決不至于那么嚴(yán)重。”在網(wǎng)購之外，陳先生認為電子城內(nèi)普遍的“殺熟”習(xí)慣是 行業(yè)發(fā)展的另一隱憂。陳先生舉例說：“我曾經(jīng)向一位騎友推薦了一款耳機，他明知道我在賣，還非從網(wǎng)上買，結(jié)果比我們這里的售價貴了50多塊。我知道，他是 怕我要價高，又拉不下臉還價。”買賣雙方的微妙心態(tài)影響著實體店內(nèi)的商品交易。”
電商不等于淘寶，而是利用互聯(lián)網(wǎng)做生意
與近鄰頤高數(shù)碼廣場、華強電子世界相比，太和電子城的客流量明顯多出一大截。這家石家莊本土電子城已建立19年，近3000家商戶將其打造成石 家莊最大的電子產(chǎn)品銷售基地。面對中關(guān)村的變故和來勢洶洶的網(wǎng)購熱潮，管理者如何應(yīng)對？“現(xiàn)在的銷售量怎么樣？”記者問道。“可以說，3C處于持平或穩(wěn)步 下滑的狀態(tài)。”太和電子城新媒體主管崔陽說。
“太和有一個自己的網(wǎng)上商城？”“是，還有免費WIFI、微商城和APP。”
崔陽說，早在2000年左右，太和便建立了太和網(wǎng)，雖然已經(jīng)設(shè)置了交易功能，但網(wǎng)站信息咨詢功能最為常用，“現(xiàn)在網(wǎng)上商城的月交易量也就在百十來單。”
對于電商的沖擊，崔陽則表現(xiàn)得非常坦然。在他看來，電商對實體經(jīng)濟的沖擊并不直接，它改變更多的是消費者的購買習(xí)慣及經(jīng)銷商的渠道架構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng) 讓行業(yè)更加透明，消費者網(wǎng)上比價、線下購買的習(xí)慣，使得一度獨攬話語權(quán)的賣家告別野蠻生長。電商帶來的渠道扁平化，尤其使得縣鄉(xiāng)等二三級經(jīng)銷商的生意變得 難做起來。“以前，村里的喇叭都播送通知，現(xiàn)在是喊誰誰去取快遞。和這些經(jīng)銷商相比，我們的日子要好過很多。”崔陽說。“很多人都在抱怨電商，但卻連電商 是什么都不清楚。”與電商=淘寶的概念相比，崔陽的觀點更為開闊，他認為電商就是利用互聯(lián)網(wǎng)把人聯(lián)系起來做成生意。“能不能給老客戶建個群，發(fā)點具有針對 性的資訊？客戶上網(wǎng)比價的時候能不能看到你的報價？”崔陽常常把這些問題拋給商戶，而他也看到，越來越多做了十幾二十年生意的傳統(tǒng)經(jīng)銷商開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
行業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)對市場變革
太和電子城、頤高數(shù)碼廣場、華強電子世界、華強通訊城比鄰而居，客流量卻大相徑庭。作為石家莊最早的電子城，太和擁有最高的人氣，但仍有很多柜臺前無人問津。
陳先生很滿意現(xiàn)在太和“觸電”的種種動作，“也許未來淘汰電子城的不是電商，而是擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的實體商城。”陳先生說。
2008年，馬先生在太和開手機實體店的同時也開設(shè)了網(wǎng)上商城，在著名的3C資訊類專業(yè)論壇都可以直接進入商城購買。這一商城曾帶給他“極可 觀”的收入，而專業(yè)電商平臺的出現(xiàn)讓他的網(wǎng)上生意出現(xiàn)明顯下滑。“身邊賣電腦的朋友不論是開實體店還是網(wǎng)店都感受到了更明顯的下滑趨勢，大家都在想辦法熬 過去。”馬先生說。
在崔陽看來，電子產(chǎn)品的迭代有一定周期。以“電腦城”起家的各大電子城，之后又經(jīng)歷了筆記本電腦的橫掃，近些年智能手機的普及則讓電子城進入另 一高潮。近些年，幾乎所有電子產(chǎn)品都在走向“配置高、速度快”，而無更大創(chuàng)新。新近建立的電子城可能剛好趕上了行業(yè)的“下坡路”。
不論是行業(yè)本身的發(fā)展，還是電商對全行業(yè)的沖擊，都在逼迫電子行業(yè)從業(yè)者做出改變。號稱銷量最高的一家天貓裝機店，平均每天的裝機量在500臺 左右。在攢機子這一行當(dāng)中，這家天貓店逐漸走向高端，主要為游戲玩家提供高配置、價格實惠的組裝電腦。“其實攤到每個城市，這個銷售量并不對電子城產(chǎn)生威 脅。怕只怕風(fēng)暴已經(jīng)來了，我們還沒準(zhǔn)備好。”崔陽說。
陳先生已經(jīng)為老顧客們建立了耳機愛好者QQ群和微信群，除了在群內(nèi)發(fā)送一些有關(guān)耳機的咨詢外，還會組織聚會等線下活動。“行業(yè)中的人也并不清楚未來的方向，但是跟著潮流，總不會被落得太遠。”陳先生說。
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