近日，中關村賣場的衰敗成為了人們關注的一個焦點。昔日繁華的賣場，如日已近乎人去樓空了。據《科技日報》2011年的相關報導，早在2011年， 中關村海龍、鼎好等大廈的商業面積就已下降至50%以下，很多還謝絕再讓電腦配件、小數碼產品、攢機等低端電子業入駐。筆者最近也曾去過中關村賣場中的鼎 好大廈發現，那里的人氣確實已大不如前，商家大量減少。而且以前筆者進入相關賣場時，常常有大批導購圍繞身邊，現在只有兩三個導購問筆者要買什么。許多人 哀嘆，是京東、淘寶等電商的崛起葬送了昔日輝煌的中關村賣場。那么，中關村賣場真的主要是因為電商崛起嗎？
PC沒落，取代PC者越來越多
早些年的90年代末和21世紀頭幾年，PC產業崛起。那時候的筆記本電腦還是土豪玩物，臺式機剛剛開始走進尋常百姓家，對許多人來說，是個能看 VCD、能玩游戲、能辦公的新鮮玩物。PC正是在那時被許多家庭廣泛用于日常娛樂，其作用和地位相當于今日的智能手機、平板電腦等新數碼設備。于是，中關 村的電子賣場便如同雨后春筍般快速成長了起來，選購品牌電腦、去電子賣場攢機儼然成了一種時尚。
然而，隨著時間的推移，PC變得不再那么重要了。伴隨著智能手機、平板電腦等更多可便攜設施的出現，人們更多地開始選購這些新數碼設備來代替 PC昔日的功能，而且由于PC的廣泛普及，家家都有電腦且無換新必要，PC市場（甚至是二手市場）日益飽合。PC產業逐漸開始沒落了。這主要體現在大批電 腦配件生產廠商倒閉（如升技、斯巴達搭、雙敏等）、民用PC領域性能進步的放緩以及臺式機與筆記本電腦品牌數量的銳減等方面。受其影響，以出售DIY電腦 配件和攢機業為主的中關村電子賣場銷量和利潤也開始下滑。畢竟家庭用戶更喜歡輕便小巧的平板電腦、手機、穿戴產品等設備，而相對比較繁瑣的DIY電腦，除 了發燒友以及一些老用戶，已經沒有多少人還感興趣了。
無良商家毀聲譽，規劃不善增問題
早些年的時候，在北京提及買電腦，人們首先想到的就是“去中關村啊”。結果后來卻變成了很多人不愿意去中關村了。這是為什么呢？奸商、黑導購在這方面可謂是“功不可沒”。
百度搜索“中關村被騙”這一關鍵詞，相關項目便有約1,530,000條。買條內存條結果了買了個寨條、買個盒裝CPU結果是深包（把散裝 CPU套上原包冒充原包行貨）、買個筆記本在奸商的心理攻勢下“轉型”、去維權被店員暴打一頓、甚至還有博士在鼎好用6400元了臺3000多元的筆記 本……網友們分享的慘痛案例猶如一本血淚史。其實，早年的中關村雖然也有一些騙局，但是為數并不大多，頂多有些流動騙子。后來無良商家卻增多了不少，并直 接導致了中關村賣場信譽惡化。其實市場經濟條件下出現賣假貨的無良者倒也正常，但是像中關村各別賣場這樣名聲不好是為什么呢？我覺得首先也與規劃不當有關 系。
由于中關村賣家很多，很多賣家出現了同質化現象。大家都差不多，東西也不好賣。于是惡性競爭、惡意降價便開始了。
而電商的崛起，使得這種價格戰更是日益激烈。實體店中間環節拼不過電商，叫苦連天。但是很維持店面的運營是需要一定的利潤的。為了維持利潤，有 些商家便采取欺詐消費者的方式來進行經營。而正常經營的商鋪卻由于利潤越來越低而支撐不住了。這就形成了一個“劣帀淘汰良帀”的惡性循環。常此以往，終致 信譽山河日下。就連村里正常經營的商戶也不幸跟著“躺槍”。
發展方向：也許可以學習秋葉原、Bestbuy很多人把中關村賣場的沒落主要歸因于電商崛起。筆者認為此乃大錯。發達國家雖然電商也很發達，但是并未嚴重沖擊到傳統賣家的繁榮。例如日本擁有 雅虎、樂天、亞馬遜等諸多電商平臺，但傳統賣場秋葉原仍然人流攢動，許多最前沿的電子產品都優先在秋葉原賣場上市。美國Bestbuy的實體店也一樣廣受 歡迎。這與他們嚴格的市場規范與優質的服務不無關系。
根據筆者在網上了解到的資料，秋葉原賣場的管理規范十分嚴格，欺詐消費者付出的代價十分慘重，一個電子產品哪怕是只拆了封，沒有被使用過，再拿 出去賣也是被當作“中古物”（二手物品）的。服務業的發達使得當地的賣家服務意識也很強烈。同時賣場規劃合理，不只有電子產品及相關配件，配套的動漫周邊 區、品牌區、體驗區、音像制品區等應有盡有，還會定期舉辦各種周邊活動，基本滿足了消費者特別是年輕消費群體的需求。這樣的電子賣場焉能有衰落的理由？
總而言之，中關村的衰落也許象征著一個時代的結束。隨著我國法律法規的不斷完善與執法的落實，商場中的欺詐行為也終將會退出歷史的舞臺。現在的 中關村已經轉型成為一個創新基地，越來越多的創新企業走進其中，翻開歷史的新篇章。不過筆者覺得也沒必要完全讓賣場徹底撤出中關村，改善規劃，將電商與實 體經營相結合（實際上，很多中關村商戶已經在這樣做了，一邊經營網店一邊經營實體），淘汰不肖商家，避免賣場商家的同質化，向發達國家的賣場學習，致力于 提升服務品質，這樣才會讓中關村的賣場不至于徹底沒落。畢竟，電商雖好處多多，但卻無法完全取代實體經營，只有保留實體經營兩者相得益彰才是未來發展的 “王道”。
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