核心提示： 在e世界電子市場關停之后，中關村最資深的賣場海龍電子城也于近日進行停業升級改造。即使是沒有關停的傳統電子城，大多也已經門可羅雀，大家紛紛表示“日 子不好過”。電子賣場模式在承受了經年累月的詬病之后，已然在商業模式上走到了盡頭，中關村的賣場們正在經歷一場“脫胎換骨”的蛻變。
2014年，中關村西區鼎好、海龍等電子市場騰退商戶200多家，約1.3萬平方米。2015年相關部門繼續深化中關村西區業態調整，2015年海龍大廈共清退400家商戶，同時加大了e世界等電子市場的調整力度。圖片：CNSPHOTO提供
在e世界電子市場關停之后，位于北京中關村最資深的賣場海龍電子城也于近日進行停業升級改造。即使是沒有關停的傳統電子城，大多也已經門可羅雀，大家紛紛表示“日子不好過”。
隨著電子商務的普及，以3C類產品為主的京東、蘇寧等電商平臺迅速崛起，海龍電子城從昔日門庭若市到人跡寥寥，再到閉市升級，是什么導致了今天的光景?業內人士表示，產業的衰落導致電子城的關停，而誠信的喪失更是加速倒逼了電子城的衰亡。
電子賣場模式在承受了經年累月的詬病之后，已然在商業模式上走到了盡頭，中關村的賣場們正在經歷一場“脫胎換骨”的蛻變。海龍集團董事長魯瑞清在談到海龍的變革時表示：“作為中關村IT賣場的龍頭，海龍將起‘老大哥’的帶頭作用”。
海龍電子城停業背后
近日記者獲悉，海龍電子城已于近日宣布停業，進行改造升級。7月12日下午，記者看到，海龍電子城的幾個大門外都張貼著一則《通知》。《通知》 稱，為積極響應國家“大眾創業、萬眾創新”的號召，加快中關村西區電子賣場轉型升級，打造海龍大廈“智能硬件創新中心”，海龍電子市場1層至5層自7月7 日停止對外營業，將進行升級改造。
實際上，海龍電子城的關門早就有前兆。去年底“中關村e世界”關停后，附近的大型電子賣場生存狀況就一直令人堪憂。
在海龍電子城內，記者看到電梯已經停運，3層至5層已經人去樓空。在電子城的2層，多數商戶已撤臺，只有近十家經營電腦、手機配件的攤位仍在營業。
在海龍電子城外面，仍有少數幾名小伙子在攬客。一名小伙子告訴記者，他們就是負責把顧客帶到指定的店面，其實就是導購。每帶一位顧客進店，他們 就會獲取一定份額的提成。“只要我把您帶到店面，我的任務就算完成了，買不買與我無關”。記者被帶到2層一家賣電腦和手機的店面。
記者以買電腦為由和店員聊天，店員告訴記者，他們這里的電腦要比京東商城還便宜。以聯想電腦為例，為了讓顧客相信，店員拿出手機和京東商城的價 格進行對比。記者在質疑電腦是否為正品時，店員還會拿出信用合同單。“保證假一罰十，貨品都是廠家拿貨，我們僅做代理商，所以價格便宜”。在記者詢問有官 方定價的蘋果電腦時，店員拿出了他們銷售蘋果手機的售價對比表，這里的售價要比蘋果官方售價便宜幾百元到上千元不等。
對于價格上的優惠，著實誘人。“蘋果手機都是中國制造，我們的手機都是從深圳富士康取的貨，所以便宜，我們的系列號都能夠在官網上查到，買完即刻為您激活……”為了讓消費者滿意,商家幾乎要使出渾身解數。
不過據記者了解，一般在這種電子商城買完的手機，一旦號碼被激活，就會很難退換。
一位在商城買過電子產品的顧客向記者表示，一般在店內買貨都是遵循先付款后拿貨驗貨的流程，而在付款后，買家對自己的商品不滿意要求退貨時，賣家往往都是“聲情并茂”地向消費者解釋。很多商鋪都是先通過低價的誘惑讓顧客付款，之后就會以各種各樣的理由讓顧客加錢。
對于電子城的關門，商戶們雖無奈，但也有著自己的看法。“關門了，不光是因為‘京東們’的出現，坑人的商戶最終把自己也‘坑’了。”商戶周先生 認為，一些不守誠信的商戶也影響了市場的發展，“海龍開業17年，我陪伴它走過了13年，這么多年來我是一直在認真做生意，但也見過不少不認真做生意的 人，也有很多渾水摸魚坑消費者的人，這些人毀了市場的形象。”
電子賣場舉步維艱
誠信的缺失，讓顧客對這里愈加失望。
記者在走訪鼎好電子城時發現，在這里每一層都會有一個公告欄，上面寫著鼎好市場投訴排行前十名名單，并把商戶柜臺號標注在上面，以此防止消費者上當受騙。
在消費警示不良商戶公告欄中，赫然寫著“轉型欺詐，產品質量問題，110報警商戶公示榜”，鼎好商場內部人士告訴記者，他們也在全力打擊不良商販的不道德行為，110報警是商戶最怕的。
對于商城做出的努力,一位顧客無奈地表示：“買完東西出現問題,再找商家理論并報警,也沒那個時間。網絡購物更加方便,也相對有保障。要不是來這里維修電腦，我可能不會再來這里了。”
記者發現，無論是在鼎好還是科貿，維修層的顧客都是最多的，匯聚各個手機品牌賣場的科貿電子大廈一層幾乎是無人問津。
說到中關村的電子賣場，不論是已停業的海龍，還是在舉步維艱中前行的其他電子賣場，都有人在此吃虧上當，甚至有顧客鄙視地稱之為“騙子大本營”。身上貼著太多不良標簽的海龍、鼎好、科貿……不禁讓人又愛又恨。
業內人士表示，電子產品網購趨勢逐年上升，相反，實體數碼科技產品經銷商的壓力卻越來越大，如今的電子城經銷商比客戶還多，在這種前提下，經銷商只能用坑蒙拐騙的形式來保證自己的高利潤。大家都來抵制電子城，所以電子城要想活下去必須謀求轉型。
海龍電子城內部人士告訴記者，升級后的海龍電子城，不再單獨經營電子賣場，將實施統一經營管理。電腦手機等電子產品將不會出現在商城中，海龍大 廈的功能定位為以智能硬件為主的科技研發、創新創業機構聚集地及大數據軟件交易中心，努力成為大眾創業、萬眾創新的科技創新基地。
創新驅動 轉型成趨勢
關于本次的停業升級改造，海龍大廈市場部高小姐告訴記者，海龍電子城主要經營電子產品，但近些年來，產品、銷售渠道、技術等都發生著變化，海龍 則依據電子產品的生命周期在順應市場。海龍屬于國企，和其他已關閉的一些電子城不一樣，它們是由中小業主構成的，由于經營不善自己關閉了，而海龍則是由市 相關部門統一管轄的。此次整頓，也是海龍集團意識到市場環境變了，轉型發展是必然之舉。
雖然難度很大，但轉型卻一直在持續中。數據顯示，2014年，中關村西區鼎好、海龍等電子市場騰退商戶200多家，約1.3萬平方米。2015年，相關部門繼續深化中關村西區業態調整，2015年海龍大廈共清退400家商戶，同時也加大了e世界等電子市場的調整力度。
記者了解到，在相關政府部門的主導之下，中關村地區整體也進入了轉型的關鍵時刻。
2009年，海淀區政府發布了《關于加快推進中關村西區業態調整的通告》，不再鼓勵電子賣場、商場、購物中心、餐飲等業態在該區域發展，逐步調整傳統商貿業規模，為高端產業發展騰出空間。
如今，小商戶已逐漸消亡，鼎好、科貿等這些電子城仍在經歷著陣痛，還未真正展現出煥然一新的容貌。
高小姐還告訴記者，海龍一直都在不斷謀求著轉型，隨著產品、市場和渠道的變化以及技術的更新換代和整合，海龍電子城已由小攤位轉變為了精品店。 據記者了解，2014年，海龍大廈掛牌“中關村智能硬件產業集聚區加速器”。去年3月，海龍大廈成為中國首家“智能硬件創新中心”掛牌大廈，海龍大廈已從 為傳統電子產品經營客戶服務向為智能硬件創新企業服務升級轉變。
高小姐表示，海龍大廈升級后將為中關村創業企業提供更優質、完善的配套設施。目前，海龍大廈已引入多家孵化器公司，包括硬蛋科技有限公司、燕園創業眾籌孵化器、北京天使共贏投資中心在內的孵化器、創客社區和商務中心。
在海龍大廈二樓，記者看到硬蛋科技有限公司已經在進行試營業。店內裝修以白色為主，現代感和科技感強，與之前的賣場形成了鮮明對比。同時，店內 有最好玩的智能燈泡、智能睡眠監測器、智能打火機，智能打火機產品說明處標明此款打火機能幫助用戶、引導用戶發現自己的力量，輕松完成戒煙，十分吸引人的 眼球。
在店內，顧客李先生告訴記者，原本是到這里給孩子買電腦的，沒想到海龍大廈已人去樓空。不過對于硬蛋科技內陳列出的一系列創新品，高先生表現出 了很大的興趣。“原來還有這么智能先進的高科技，年紀大了，也不上網，了解的很少。如果海龍大廈以后都賣這種先進玩意兒，自己以后也要多來逛逛，與時代接 軌。”李先生說。
業內人士表示，中關村地區需要多產業業態組合發展，整個地區都要進行配套改革。中關村地區配套產業升級后，能為創業企業提供良好的發展環境，也將留住更多成功孵化的創業企業。
據記者了解，早在30年前，中關村就被打上了創新、活力、智慧的烙印， 中關村被人們認為是“中國的硅谷”，而此前的“硅谷”在創新方面仿佛總是缺少了點什么，此時海龍所代表的時代已經過去。據悉，未來3年至5年，中關村現有 15萬平方米的傳統電子賣場將全部騰退。在轉型路上，海龍走在了前面，其轉型之路無疑將成為中關村業態調整的一個重要樣本。然而，能否置之死地而后生還有 待觀察，或許在不久的將來，中關村又將出現新的“潛力股”。
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